斑马摄影拒绝退款且未按约定提供服务

我于2025年1月22和店里人员了解想到店了解299套餐，但是到店是另一个人说是门市给我推荐购买的1200的摄影套餐当时我没有考虑好就付了520元，期间因为店铺的不良影响不想拍摄和门市沟通后同意退我付的钱，但是说不能全退我询问原因且暂时还没有回复，也没有退一分。

2025年2月11日我添加客服微信，询问有没有古堡公主风格写真，回答我有并且还发了单片给我，我觉得满意就去线下店参加活动，然后给我介绍了活动套餐，我选择付款之后，12日我问顾问我想拍的那个风格为什么没看见回答我是预售款,现在没有这个拍不了，于是我要求退款不拍，回答我说好帮我申请，询问什么时候能退款也一直到现在2月13号未回复,我要求尽快给我退款

我是在抖音了解到这家摄影的工作室，提前和他说要过来拍，然后我确认了他们家有一个秒杀活动218拍两套服装就这一个，问有没有隐形消费说没有，而且我还和他联系她问我什么时候拍我说今天晚上，于是我们在规定的时间弄好了，来了以后就一个工作人员和我们说七说八大概就是一直推大几千的套餐，我们明确说明了我们只要218，经过一番说辞他说我拍的这个底片只有送3张，我之前问的时候是底片全送的，然后到店了就完全不一样了，只有三张照片218还不能赠送底片。我们想着来都来了吧我们就过来拍了，结果她和我们说我们今天拍不了，可是她客服说的是能拍，并且在聊天记录中也明确表示我拍照的时间是晚上，没有给我留空档期。我们只想问一下我们都联系好了为什么给我们的是这样的答复，和我们说的情况不一样一味地就是给我的们推其他，后来这个小姐姐就找来了他们店里自称经理的人，态度非常不好大概就是没给我们解释也没有解释为什么来的时候说能拍是有这样的价格这样的照片，到了以后全然不同，打着资本消费的名义，说我们咄咄逼人，要求他们今天必须拍，我们没有说今天必须拍，我们只说了你和我们讲的是这样而且我也确实只有晚上的时间，甚至我来的时候问那个客服需不需要带胸贴，这难道不明显吗？然后这个经理的意思就是说什么他不可能因为这个218给我拍除非我给他们加班费或者换成几千的套餐，说好没有隐形消费，结果摄影师还分什么初级中级高级不同级别不同价位，我说没事反正就 218，经理有点类似于看不起我们说你就这个两百多块钱谁管你，要投诉你投诉啊，然后把责任推给客服，可是这个客服是他们名下的啊既然他经理他就是要站出来解决这个问题，原本和我们好好说我们也不会怎么样，结果自己以我们“恐吓”他的名义叫来了特警，特警来了以后了解状况，这个自称经理的人就说我们什么都不懂还拿大学生侮辱我们说这还大学生了，语气非常*，在特警的协商下我们决定通过维权，因为给我们发的地址没有明确扯到叫什么斑马摄影，结果发现同样被欺*的消费者都是这样，但都没有办法进行维权，这样的服务难道不是欺*消费者吗，我们大老远跑过来就是*我们的吗在受到欺*我们甚至没有一个合理的解释反而还被经理以金钱主义鄙视，这样的消费行业真的有利于消费者吗，这个斑马摄影是泉州市浦西万达店的，同裕总部大厦，我说怎么不直接定位斑马摄影呢。

低价宣传，进店后诱*更换高额套餐，没有提前说明霸王条款，签订后需要退款协商无果

2024年9月24号晚上我去往吉安市吉州区阳明东路9号B栋301斑马影像店里，之前在抖音上看好的是199元两套服装精修写真，到店后经店员介绍又变成了199元只是让你体验一下，没有任何照片，首先这里就存在了虚假宣传，经店员一步一步介绍，购买价值699元的套餐，两套服装+6张+一个8寸油画相册，约定10.7号到店拍摄，后10.9号到店选片，两个店长一个店员围着我开始营销，让我落入他们的话术陷阱。我被忽悠着签了28 88的合同，套餐包含下次拍摄的3套服装，送21张精修，因为我在选片时选了21张精修照，多出15张，他们当时跟我讲的是签了这个单子这15张免费送给我。我还想说，她们不送顾客底片，底片是在服务过程中产生的为什么不送，是否合法呢。现在我要求退款，他们又说2888退去那15张精修照1500，还要再退去违约金50%，到手只能退我600来块钱，但是这5 0%违约金我本人并不知情。我要求全额退款2888

本人2024年11月15号通过网络宣传299的套餐去到门店被一顿忽悠介绍1500的套餐，都说自己多好的效果，拍不好的话，后期全额退款，于是就签了合同，付了全款（订金1500），并没有得到服务，没有进行试服装，衣服也没有选，就是看了几套风格，现在就越想越不对劲，感觉被欺*套路了，然后12月7号上午告知店员不想去拍了，让退款，结果告诉我，他们是不退不换，还有就是我全额付款后没有得到发票， 需求：全额退款

本人2024年11月15号通过网络宣传299的套餐去到门店被一顿忽悠介绍1500的套餐，都说自己多好的效果，拍不好的话，后期全额退款，于是就签了合同，付了全款（订金1500），并没有得到服务，没有进行试服装，衣服也没有选，就是看了几套风格，现在就越想越不对劲，感觉被欺*套路了，然后12月7号上午告知店员不想去拍了，让退款，结果告诉我，他们是不退不换，然后经过沟通说要扣30%，还有就是我全额付款后没有得到发票，

我于2021年4月12日在斑马摄影订购的拍摄，由于对方拍摄水平不达标，虚假宣传等拍摄不满意，我要求退款，对方不给退说给我们重拍，由于当时是疫情期间，本人也怀孕了一直拍不了，期间联系对方没有回应，直到2024年9月联系上了对方一毛不退，诉求是退还1400元拍照费用。图片证明一是收据。图片二证明对方承认技术不过关，现在换工作人员了，技术好等

之前去店里消费时说了可以随时退款，现在对比发现他们家消费更高而且底片更少就想换一家拍摄，就跟他说不拍了要退款，但是商家不愿意只愿意延期拍摄不退款

提前预约拍摄时间，结果她们那边那天没有档期，他们说会给我退款，1～7天退费，现在已经过去将近十天，一直说会退现在还是不退钱，一直在拖着，没有一点职业信用。