远方有录教育退款纠纷及合同造假投诉

6月24日通过小红书被私聊，了解到一家叫“有录网”的机构，并被推荐给了一位名叫吴老师的联系人。6月26日与吴老师进行了初步沟通。吴老师介绍了机构的服务内容，包括由英国知名大学的文书老师编写文书，提供头脑风暴服务，以及包含英文沟通和文书助理帮助翻译的服务。此外，还承诺提供24小时服务。（均为微信语言沟通）在沟通过程中，吴老师催促本人尽快缴费，理由是名额有限，如果不及时缴费将无法享受服务。7月7日本人在当天完成了缴费手续后拿到合同。7月9日在沟通中，被告知并没有与文书老师进行头脑风暴的服务，只能与文书助理沟通。9月7日 本人发现文书的AI率（即通过人工智能生成的比例）非常高，分别为62%、63%、72%和72%，与中介此前声称的文书为人工撰写的说法不符。在与中介交涉过程中，发现对方并没有提供24小时解决问题的服务，且一直在拖延时间，直到周一，并且只在工作日的上午1点至下午10点之间提供咨询服务。这与缴费前承诺不符且不符合合同内容。9月9日在继续与中介沟通时，中介表示在小红书上的帖子违反了合同规定，并试图阻止本人在社交媒体上公开自己的经历。然而，本人坚持认为公开信息是基于事实，并没有发表过激言论或虚假信息，因此有权在社交媒体上分享自己的经历。中介强硬要求删帖并控诉本人违法合同规定，同时中介为经本人同意拉群，进行电话轰炸。

我于2023年4月23日在远方有录有限公司缴费10800元。想要申请香港的研究生，当然老师明确表示会有保底的学校，结果申请出来之后一个学校都没有录上，保底的学校也被拒绝了。中间换了三个老师和我对接，都是用各种各样的理由来推辞，充分体现了老师的不负责任。我要求退费10800元。

本人于2024年2月与远方有录教育（重庆）留学机构签订了留学服务委托合同。然而合同签订过程中存在夸大承诺、虚假宣传以及服务范围与对应费用含糊不清哄*消费者的行为。后期服务质量也存在问题，包括定校范围不合理、在本人提出要求后依旧拒绝使用本人自己的邮箱账号进行申请，拒绝在申请期结束前给予我申请账号等多项问题。现在临*入学，又根据霸王条款要求本人支付所谓高额尾款，本人难以接受这种不合理要求，希望机构停止骚扰并为前期的不合理宣传、低质量服务向我致歉。

我于2025年7月15日于先理知学购买其处理升学申请的服务，他们声称为「先知教育」机构。完成付款后，他们要求我下载另一app【录多】通过APP相关推送以及天眼查查查询才在事后发现他们是「有录网」，销售人员涉嫌虚假宣传令我误信这是另一机构。网上已有许多被坑案例，如付款前知道和「有录」是一家则不会付款。 机构老师未签约前信誓旦旦我可以上岸，但是目前无任何套瓷信回复，也无offer。 文书也存在拖延交付的情况。 所以11月11日我想终止合同。我购买的是全流程服务22800元，（定金3000，尾款19800）但现只进行一半，机构却只退4000余元，后又协商退7000-8000元。 目前已经申请退款1个月，机构仍未给我退款，也无 人员处理我的问题。 由于未上岸成功，并且已经耽误2026年申博进度，机构也无人处理退款问题，因此投诉。要求全额退款。 （截图是他们家机构统一用的app，要求学员在指定app沟通）

2024年9月16日，我通过微信线上与广州有录有而留学咨询有限公司（以下简称“该公司”）签订英港博士申请服务协议，支付相应服务费（13600元）后，该公司的服务严重违约、涉嫌违规违法，具体情况如下： 1. 虚假宣传，承诺与服务严重不符。该公司签约时明确承诺可协助申请QS前50院校的全奖博士，并保证套磁效果，但实际服务中完全未兑现承诺，套磁无有效成果，后续的沟通让我降低申请院校标准。 2. 服务质量极差，流程严重混乱。服务期间，该公司随意更换对接顾问，申请关键节点多次延误，错失院校申请时机；推荐的导师与我的研究方向匹配度极低，无法满足申请需求，收费与服务价值严重不对等。 3. 涉嫌欺诈，隐瞒关键信息。对于协议中提及的论文辅导老师，我多次要求提供其身份及资质证明，该公司始终无法提供，疑似虚构服务人员，存在欺诈行为。 4. 涉嫌偷税漏税，违规操作财务流程。我付款后，该公司以各种理由拒绝开具发票，在我提出明确质疑后，时隔一年才补开发票，其行为涉嫌违反税收相关法律法规。 基于以上事实，该公司已构成严重违约，且存在欺诈、涉嫌偷税漏税等违规违法行为，给我造成了时间、精力及经济上的多重损失。现正式要求该公司全额退还我的服务费，并承担由此产生的相关损失。

我于2024年3月16日与远方有录（重庆）科技有限公司签署了留学申请合同，准备申请香港那边大学的研究生，支付合同金额为6000元，分为三次付清，分别在2024年2.14支付500元、2024年2.23支付500元、2024年3.16支付5000元付清所有金额，由于自己有些需要留学计划更改，不去留学了，在2025年1.18日要求退款部分金额。商家以不符合合同条款为由，不予退款一分不退，而且态度非常恶劣。最后我并未申请学校，并未享受到提供的全部服务，他们官方APP也注销了我的留学申请信息，实际合同目的不能得到实现，现要求与商家解除合同并返还已支付的剩余服务费2500元。

我于2023年12月签订了8000元合同。因为该申请不需要了，需退款。该退款属于合情合理 1. 该机构一直拖欠找各种理由，已经两个月了钱还没退一直拖延。 2. 原本出现的合同在app上但是已经不见了我也找不到了。 3. 已在企查查查询该企业属于诈*学生的行为，怀疑*和诈*大款金额现象，我签订的合同为8000元。 并且该机构宣传为英国本土机构，并且获得各大奖项，以大公司的名义宣传自己机构已经很多年。 4.在社交媒体上跟我遇到一样情况的学生非常之多，请法官引起重视并严查。 5.与我交接销售严重怀疑跑路了，一直没有消息并且微信名称一直生病中。 6.发票等到要催退钱那一刻发。 如有疑问请随时拨打139****7521

2023年11月10日我报名了有录的自费留学申请项目。缴费后我发现实际与宣传一点都不符，且该机构时常更新app和app姓名，我在其中的详细订单内容也不见了，其次我缴纳费用14000元后，并没有给我开具发票，现在想要退款，但机构却一直劝我退款不划算，合同内设置霸王条款严格限制退费金额，机构不想给我退款让我耐心等待。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用全额退还！！

诉求：1. 远方有录教育咨询（天津）有限公司、法定代表人刘晓东、股东远方有录科技（北京）股份有限公司、清算组成员退还我已支付的服务费人民币15300元（大写：人民币壹万伍仟叁佰元）；2.向我开具等额增值税专用发票；事实与理由： 2024年7月，我通过微信向远方有录科技（北京）股份有限公司投资设立的远方有录教育咨询（天津）有限公司（以下简称“有录天津”）咨询留学申请服务，有录天津要求先付款才能出合同，我根据有录天津提供的收款二维码，于2024年7月15日向有录天津的银行账户微信支付了15300元用于购买留学申请服务，有录天津向原告出具了《研究型硕士/博士申请服务委托合同》（合同编号：XYF20****15）。有录天津在合同履行过程中，于2024年10月19日突然联系不上，中断停止服务，微信不回且屏蔽原告朋友圈，导致原告申请受阻，构成严重违约，原告多次催促有录天津开具发票和退还款项，均被拒绝。根据*企业信用信息公示系统远方有录教育咨询（天津）有限公司的企业信用信息公示报告显示，1.有录天津公司注册资本为100万元，其股东为远方有录科技（北京）股份有限公司，即本案被告，认缴出资额100万元，实缴出资额0.05万元，持股比例100%，该公司已于2025年03月10日注销；2.清算信息：清算组成员：刘晓东、远方有录科技(北京)股份有限公司。综上，有录天津中断停止服务，恶意向原告隐瞒公司已注销的事实，不履行合同义务，致使不能实现合同目的，构成严重违约，应退还我15300元。

我于2024年7月被远方有录科技（北京）股份有限公司通过小红书途径虚假宣传，声称提供“最好法学申请团队”，诱*我缴费15300元（收款方为其全资公司，目前已注销） 我的诉求是1.要求该司或其法定代表人刘 艳侠退还我已支付的服务费人民币15.300元(大写:人民币壹万伍仟三百元); 2.要求该司向我开具等额增值税专用发票; 3.请政府严查和处罚该单位虚假宣传，违反《广告法》、《反不正当竞争法》的行为; 2024年7月，远方有录科技(北京)股份有限公司通过小红书加我微信，虚假宣传称有“最好法学申请团队”，诱*我交费15300元(收款方为其全资公司，已注销)。付款后才收到格式合同，2024年10月该公司突然失联，中断服务致申请延误。其单方拟定合同加重我责任，且拒绝退款、开票。现该公司将于2025年6月7日注销，望查处。