金英杰医学退款延迟且态度冷淡

3.15日我通过同事了解到金英杰的实操技能课，并推给我一个金英杰销售老师，我咨询了他，3.23日我跟他谈好西安的“阻生齿的入门到落地”这个技能实操课，上课时间在4.9-4.10，并一次性交清费用1980元，后因一些原因无法上课，3.25日我跟他联系说明情况并且退款，他明确告诉我可以全款退，我问大概多长时间，他说3-6个月，我说这么大机构退款这么慢别的都一个周哪有这么长时间的，我跟他说一个周退，他最后还是答应了我并且让我提供身份证和银行卡的正反面说上传资料给我退，一个多月了还是没退，进度也从来没给我说过，前两天我给他发消息不回我，过了两天我又给他发消息，回了我一句到财务了，在发就不回消息，他给我售后电话，打电话根本没人接，他答应我的时间没做到，消息也不回，态度冷淡，我就想让他赶快把钱退给我 我也是学生，攒够钱了交学费学点东西，东西没学上钱也不给退