投诉详情
已退款

爱用商城未经通知扣款且拒绝退款投诉

爱用商城,在5月15日19点52分,在没有通知的情况下给我扣款329.61元,也没通知我我于15月16日中午才看到钱被划走了。而后跟对方沟通三次要求对方退款,对方就是不退,在第一次沟通对方才告知是我开通了会员,原本扣的钱本人都不知道是做什么用的。要求对方退款,就是不退,说4月10日有短信通知说我4月10号开通了会员,我查了短信根本就没有短信通知。而5月15日扣款也没有通知,根本就不知道扣了款,而且还要扣我两期钱。我要求对方把扣款的329.61元退还给我,把那个什么会员关掉,不许再扣钱。
投诉编号:98835488
投诉对象
爱用商城-洽客科技-爱满分
平均处理时长:7天内
涉诉金额
329.61元
投诉问题
#虚假宣传#系统故障#乱收费
投诉进度
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