星驿付POS机押金退款难，客服长期不回应

*2年12月8日，我接到一位自称长沙银行的业务员电话，说是可以免费上门办理信用卡业务，卡片的额度和通过率都很高且不收年费，我信以为真，就同意了上门办理。业务员上门后通过网上给我申请了两大银行的信用卡注册，在申请过程中说是要要刷卡*元使用星驿付小陆pos进行验证，我成功刷卡后但钱未到账，我问为什么，业务员解释说通过验证要一个过程，本月底一定会到帐，我不信，他又让我加了他们售后微信进行确认，我这才放心让他离开。但过去了一个多月了刷卡金还未到账，申请办理的信用卡也一张未通过，我给业务员发微信也不回，询问售后才知道是要连续刷满8个月才能退还，而且期间不能中断，我当时办理的时候就问过业务员，他也不说清楚具体到账时间，好像故意隐瞒什么，再说真的过了8个月能否到账也还是个未知数，我这才知道是上当受*了，只能求助于消费保进行投诉，希望能帮我追回这笔*元的刷卡金。但前面的投诉还没处理完又出新问题，在年前1月中旬投诉后，售后客服联系我要求年后上班再做处理，我也同意了，年关事多，理解一下。我今天也用他们POS机消费了一笔*元，到账却只有52元，在没有任何消息和通知的情况下，直接扣了我48元，我感觉之前售后要求我年后处理是有预谋的，我上当了，之后再发消息和语音售后客服渺无音讯，均不回复，多次投诉星驿付企业官方也迟迟未见处理，这是活生生的诈*，请求消费保主持公道，打击这种不法行为，谢谢。

5.24号一名业务员说帮我办信用卡，拿出一台星驿付的Pos机说要激活机器，用我信用卡刷了299.说刷满3个月会返回，又后次刷会返回一68元的红包，5月29号，刷了一笔770结果到帐69元，打电话说第二天给我发68的红包，后来一直打他电话，发信息都没回音了，要求返还299十68共计367元

本人于2025年4月22日日晚20点55分通过福建国 通星驿网络科技有限公司旗下POS机星驿付刷信用 卡金额为:平安银行刷卡金额:200元实际到账 金额:100.24元。查询发现其中:手续费0.76元，违规收取网络服务费:99元，办理POS机的时候业务员给我说的费率0.38手续费，最高0.6，无任何其他费用，期间我也没有接到任何关于他们公司的通知，不论是电话，还是短信，还是他们 的软件，所以我无法接受无缘无故的乱扣费，扣费之后打他们公司客服电话，无论是转人工还是投诉，都 无人接听。我现在的诉求就就是退还乱扣费之网络服务费99元

2022年8月4号16点35分艾丽丽我（我老婆）用她微信在我的通刷pos机上刷了2000元之后平台 给我把这个钱冻结了后来找到他们客服说我涉嫌诈*把我冻结了我跟他们讲明原因也提供相关资料我没有涉嫌诈*当时还去当地派出所报警了警察说我没有涉嫌诈*后面说给我反馈来电直到现在也没处理反而把我的账户注销这个是我的钱怎么你们说涉嫌诈*就诈*吗难道警察说的还不够权威吗希望平台能介入处理 处理单位 福建省福州市经济技术开发区市场监

投诉 通刷pos机2022年8月4号16点35分的艾丽丽用微信在我的通刷pos机上刷了2000元之后给我把这个钱冻结了后来找到他们客服说我涉嫌诈*把我冻结了我跟他们讲明原因也提供相关资料我没有涉嫌诈*当时还去当地派出所报警了警察说我没有涉嫌诈*后面说给我反馈来电直到现在也没处理反而把我的账户注销这个是我的钱怎么你们说涉嫌诈*就诈*吗难道警察说的还不够权威吗希望平台能介入处理

通过星驿付扫码100元，实际到账只有31.62。收取手续费比例0.38%.网络服务费68.费用高达68.38%。请求介入。

5月6日周二我在星驿付上刷信用卡，刷了1688块钱，然后结果他扣我手续费11块多。这个我同意，现在他又扣我的网络服务费99，这个费用我不知道是什么费用，我现在要求退款。那时候办pos机的时候已经扣过一次了，他们办的时候说后期是后续是没有其他费用的，联系客服也没作出解释！要求退还我99元！

用你们的产品，刷1万扣我250的手续费，抢钱吗，我一共刷了20多万，6000多的手续费

福建国通星驿网络科技有限公司 支付业务许可证编号：Z2012235000011 这个pos机代理陈浩龙130****8575(他的微信我在下面有截图) 国通星驿付Pos机销售员让我出快递费18元，邮寄一台pos机，激活后退快递费。他说pos机流量费头一年免年费，第二年是38元一年。激活了pos机向他要快递费他说核实后再给。用了几天后有一笔交易款收少了99元，他说是扣了pos机的流量费，我和说他不是pos机流量费头一年免费吗？你这又扣了99元。而且答应退我的快递费也没有给我。我让他退给我快递费18元和扣的99元。他也不回话。我就给国通星驿付公司打了3次电话投诉，给我记录了，也没有解决。过了两天那个pos机销售员说告到中国人民银行也没用，让我随便告。 这个星驿付pos机销售员从头到尾都是在欺*欺诈我，我多次打客服也没有解决。 我的诉求是赔偿我的108元，最好让他受到应有的处罚。

3月17日接到电话推荐星驿付POS机，承诺不收取任何费用，3月19日收到机子按客服指导激活，客服却要求激活升级要存入400元，激活后可即时退还，但激活后钱却不能提现，被告知要等10个月才能提现，发现被*后要求客服退款，客服说那要等10-15个工作日，结果到期后再联系客服就置之不理了。后有投诉到官网平台，说1-3个工作日解决，结果到期后又无音讯了。