小柠拍保证金2000元充值易退费难，客服推诿至今未解决

我于2020年8月26日在小柠拍充值5000元参拍保证金，因不需要在此平台购买车辆、于2024年11月11日发起退保证金5000、时至今日、退款也没有达成、客服电话一直打不通、客户经理张铁宁微信不回、电话不接、属于非法侵占消费者财产，我的诉求是退还我的保证金5000元

我分别于2022年1月9日，2022年8月2日，2023年5月25日在北京小柠信息技术有限公司简称(小柠拍）平台充值2000元3000元5000元期间退回5000元剩余5000元于2024年8月22日和2025年2月11日申请退款至今未到帐希望监督部门调查并责令返还钱款

我于2023年9月11日在小柠拍APP充值保证金5000元整，2024年12月30日开始提交了保证金退款申请，期间在APP一台车也没有拍到，我也没有违约平台相关规定，至今2025年4月20日平台一直不退，400电话无人接听，服务经理电话不接，相关部门没有出面解决

在北京小柠信息技术有限公司（小柠拍APP）里充值拍车押金2000 退不回来。联系不到客服 杭州小柠拍工作人员都不见了 联系不到 现在要求退回拍车保证金2000

平台从今年开始就一直没有车源 问了我们当地的平台对接人 说他们的工资都一直发不下来 我就赶紧申请退保证金 已经申请了半个多月了 一直没有反应 打客服电话也没人 没办法只能选择投诉 希望能得到帮助 也能让这样的平台得到相应的处罚 个人感觉他们这应该算是属于非法集资了吧

我于2024年11月30日在小宁拍退还保证金，至今未有未未退还。联系客户经理不接电话。平台也没有一个处理方式，打客400电话也没有人接。

2024年在小柠拍申请退还保证金到现在一直不退还，打客服电话也没有反应，顾问经理也不接135****2546，我们老百姓挣点钱不容易，

我2024年9月30日在小柠拍手机APP发起退还5000元保证金，已通过公司的审核一直就是退款支付中，到今天已经是25年4月12日还是没有退还到账，充值的时候都是秒到账，现在要求退保证金怎么这么难？5000元也是一笔不小的钱了，在走投无路的情况下找到咱们的平台，希望能够受理并且帮助我早日能够拿到这笔5000元的保证金谢谢

小柠拍APP保证金不退，希望官方讨个公道，想我这样的人很多，都是退不了保证金的，麻烦官方讨个公道，谢谢🙏