美团酒店无法入住申请退款却被收取手续费

2025年4月27日上午10点37分我在美团“岚山酒店（佛山清晖园店）”订了一间精致大床房，入住时间5月2日，价格660.32，已经支付成功，我订完时显示还剩下一间房。 到了12点多，收到美团酒店信息，说我预订失败，美团第三平台未提前告知我预订不成功情况。延迟告知，恶意取消订单，对我造成一定损失（我已经根据酒店安排提前安排好其他行程），同时，美团平台客服处理我问题态度消极。 本来打算重新订该酒店的特价房，美团平台该酒店的特价房价格由711元提高到800元，存在恶意提价行为（已经询问过酒店时价为719元），严重损害我消费权益。我要对美团平台进行投诉，要求赔偿损失。

本人于2025.4.3号入住了长沙市芙蓉区长乐时尚酒店发现了疑似摄像头一类的物品，该酒店前台态度恶劣，不予解决，不肯报警处理，并声明是反光问题，多次强调让我们退房，该酒店存在安全隐患，不宜入住，我的诉求是最好是有专业部门对该酒店进行排查，以及加强对员工的培训

1月31日在美团上订了2月1-3日两天的民宿，订单编号分别是：498101*********7367，498101*********6581。因为是带着70岁老人和3岁宝宝出游，所以订房后一再和房东确认房型和内部设施，房东承诺让入住308房间，并将房间内的空调插座装好，保证正常使用。但是我们2月1日晚上准备入住时，房东以各种理由加价，让脱离平台，不允许使用空调，空调没有插座等理由拒绝我们入住！致电美团客服，客服开始说先帮我们安排入住，毕竟很冷而且天色已晚，但是一直拖到晚上8点，就没有后续回复了！把我们晾在大街上，导致3岁宝宝直接发高烧！后续美团没有任何歉意，并未做出任何处理！

我于2024年12月17日在美团上预订了12月26日至2025年1月2日的民宿。已经入住至今日，早晨警方敲门告知民宿不符合营业要求，无营业执照与特种行业经营资质并带我做了笔录。我的要求是平台方退一赔一，赔偿我方经济损失

本人于2024年12月7日在美团平台预订了哈尔滨20 24.12.29-2024.12.31的民宿。民宿房东以“房子漏水”为理由单方面联系我表示房东子需要维修，无法按照交易规则为我提供住宿。要求本人在美团平台自行取消预定。后续发现改房型并未下架并且价格上涨。 房东存在以下欺诈行为：虚假交易承诺一当房东与本人达成交易承诺后，却不履行或不完全履行。本人预订并支付成功后，房东却以各种理由拒绝提供房间，或临时要求加价、更换房型等，均属于欺诈。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了退一赔三制度，即经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。最后，本人的诉求是退一赔三。两晚价格为630元，应赔偿我1890元

我于5月15晚，在美团民宿，预定了五月17-五月19的房间，总价490.20元。在五月16上午因为朋友生病了，行程改变。想要退款，然后房东说不能全退，说能退180，后来又说能退270，再后来发消息不理我了。问题是我根本没有住，可是就是不给我退款。这不妥妥的霸王条款吗。

我于2025年5.16日14:24订了美团平台的一个民宿，房东引导我线下交易，不线下交易住不了，然后让我退掉美团平台的房间，于是我退掉之后被扣掉超时退订费48元，原路返回了我80元，房东说会以原路返回的方式后续美团退给我48元，然后在微信转账128房费，才给了我房间确定的地址和房间密码，进去之后发现床榻塌了，无法居住，联系房东无果，没回应

我于2025年5月15日在美团电商平台购买鱼小姐酒店公寓（南岭地铁站）出现退款不全的问题，侵害了消费者权益，我的诉求是全额退款

我于2025年4月3日在美团订了2025年6月27日要住的广州大学城gogo新天地的庭轩小筑的酒店，现在计划有变找酒店退款却要收我收手续费

①北京时间5月10日在美团APP预定天利马机场假日酒店，入住时间为利马当地时间的5月10日（北京时间为5月11日） ②利马当地时间5月10日（北京时间5月11日）到达酒店后，酒店未能查询到预定，于是我立马联系美团客服询问原因 ③美团客服第一次沟通后说是去核实，等了1小时客服电话说供应商联系不上，需要继续核实。 ④因为酒店说没有接到美团的预定，也没有查到我们的订单，所以只能我们自己先付房费和押金入住。 ⑤北京时间5月12日，美团客服电话说供应商依旧联系不上，说自己联系了酒店，酒店能查到订单，但是没有收到供应商的款项，于是美团说需要继续联系供应商核实。 ⑥北京时间5月13日，依旧美团客服电话过来说还需要继续联系供应商核实。 ⑦北京时间5月14日，美团客服电话告知，供应商联系上了，且查询酒店能查到订单，我在美团上的预定是成功的，没法退款。可是我们已经离店3天了且自己又垫付了款项，美团前后说法不一致。 ⑧北京时间5月14日晚，美团客服电话告知又得和供应商继续核实。 诉求：已经等待4天，美团一直拖延不给处理，我的钱是付给美团的，美团却一直以他们酒店供应商不回复信息为由拖延搪塞，混淆概念。 要求根据《消费者权益保护法》第55条，我预定了酒店付了款给美团，且美团显示预定成功，到酒店后却无法入住，已经形成欺诈，要求退一赔三。 合计：1085.04+1085.04×3=4340.16元。