OPPO手机频繁故障售后推诿拒绝退机

2025年4月11号买了一个OPPOA5活力版，用了4天发现手机卡，发烫闪退，要求商家退货，商家让我去OPPO官方店验机，打印一份报告，才给我退款，然后商家给我说让我承担个人所得税，我不明白为什么让我承担，客服都不知道怎么解决，对了商家还说不可能给我退款，给我换机器，现在没有解决办法，他们一直踢皮球，昨天OPPO售后服务中心检查员，说让我和商家协商，手机给退货，他们售后给他们换一个新机器，今天他们又说着说那的，反正一直不想给退货

家里父亲一直想买折叠屏，手里没有大钱，昨天自己出去看OPPO findn5 手机能分期，售货员告诉他能赠送他一块OPPO手表值八百多，因此父亲就独自决定下单了，商家也没有提供发票，等回家我一看手表纯纯是华强北产的几十块钱的手表，也没有官方给的手机壳加充电宝的礼盒，这难道不属于诈*和诱导消费吗？！

1月31日下午，在沈阳铁西建设西路龙之梦大都汇一楼oppo专卖店买了oppofindx8的手机，回家下载了游戏之后，发生了断触的现象，就是打游戏的时候一个按键点好几下才会点击成功。线上沟通进行退货，服务态度很好，但是他们说得走流程需要等检测部门上班，但是我这个是打游戏的时候才会不好使，日常微信抖音都没有，不知道能不能检测出来。自己在手机上检测也是10次有2-3次才能测出来，我已经把故障的图截下来了，希望可以马上退货退款。购买当天当天没有提供小票和发票，只在云闪付有付款记录。图一是故障图片，图2和图三是支付图片。

投诉方于2025年2月9日下午在OPPO官方授权店公明中国联通店（地址：深圳市光明区长春南路一排5号）购买一加Ace5手机（512G内存）。 1.本人多次询问店员是否OPPO官方直营店，商家是授权店店员却冒充OPPO官方直营店，欺*顾客，并诱导其消费。 2.付款前，其表示先别拆新机，待其体验店面同款手机音效再做决定，店员无视顾客要求 ，只处理付款事项，并让其付款，让其签下账单，待签下账单后，在其体验手机情况下 ，未经顾客同意自行拆开手机开机激活，其发现后要求检查手机，店员才把新手机交到本人手中，其在检验时告诉店员，手机触屏有问题，店员表示天气冷触屏幕会不灵敏。其后发现，当天最低温度10，此款手机其一卖点是可在负20度使用。 3.其在购买七天内使用后发现多次触屏不灵敏，闪屏、卡屏，拍照白屏，店员拒退换货，态度恶劣，并人身攻击，骂其买不起手机。店长让其自行联系OPPO品牌售后处理，并表示电子产品有问题属正常现象。商家售卖商品应该确保商品无质量才作售卖，而不是顾客要承担有问题的商品。 5.商家有意诱导和误导顾客消费，在购买后不履行三包政策，侵害顾客消费者权益。 6.投诉方要求退货退款

我于2024年8月19号购买了OPPOReno12手机，25号进水立刻就捞起来擦干，当时没发现问题，因为购买机子时老板说是防水的，也没有去想太多。26号发现后摄像头拍照模糊，马上找到店里，店铺给烘干了一下就带回家了。27号早上发现二维码扫不了，继续去实体店找老板，老板说要送去售后维修那边处理。售后维修点给我打电话说要拆机，如有进液影响其它功能需要我自费修理，而且不能更换不能更换新机。本人不接受拆机，诉求是退款

我于5月31晚上线下门店购买的x8s+手机，到手不到一个小时屏幕出现断触问题，屏幕刺眼，图片视频都很糊，调了亮度也没有用，之后售货员要我去售后检测，检测完说手机硬件没有问题，是软件兼容性问题，这个要和第三方软件处理，我现在要求退款退手机

本人2025年5月21日在OPPO官方旗舰店拍下一加平板pad2pro，然后24号客服又叫我重拍。重拍后26号发现一直未发货，联系客服后然后客服又叫我重拍。然后我又重拍后发现平台优惠券失效，无法使用优惠券。咨询OPPO客服重新下单，不给返优惠券差价。OPPO在耍猴。

我于2025年5月24日在上海合生汇购买oppo find x8s+手机，购买后使用眼睛严重不适，酸胀流泪，户外完全无法睁眼，室内酸涩流泪无法正常生活，手机完全无法使用，医生开具了缓解药并更换旧手机后缓解，oppo手机完全不能用。在购买7天内合生汇店拒绝退货，要求去售后开检测单，上海阳光天地oppo售后检测生成屏幕分辨率无问题，不给退货，让我找合生汇门店，互相踢皮球

我于5月24日在上海普陀合生汇商场的oppo专卖店购买了，oppo find x8s手机，使用过后发现屏幕格外刺眼，按照官方客服的建议修改了设置后依然刺眼难受，想要退掉手机，但是店铺以激活和不是质量问题原因不以退货。

我于 2025 年 5 月 23 日在山西省晋中市定阳万达 oppo 线下店购买了 oppofindx8s+，晚上就出现了卡顿，（在不玩手机的情况下）充电发热的情况，并且部分 app 无反应，卡顿延迟，消息发送延迟等情况，今日去 oppo 线下售后检测，其以硬件没问题拒绝退款，我的诉求就是退货退款