宾格美容美发预付卡充值后拒绝退款

去宾格理发店烫头发要求是烫束状纹理结果给我烫了个四不像要求退款商家不退款

欺诈消费者，要求充值后更换店名，导致余额不能使用，还让消费者报警处理

我在佛山金名都店宾格美发 充值了一张1300多的会员卡，充卡后没有两个月 店铺就说经营不善转店跑路了，原来的店铺位置以及公众号都已经注销 ，他让我们去另外一家美发店消费 但是位置盒价格我都不能接受

我在2025年6月8日在宾格理发店（招商花园城店）洗吹，我在按摩完等待洗头的过程中被插队，在等待洗头的过程中比我晚来的顾客比我先洗头，而我还要继续等待，一直没有人给我洗头，之前也出现过洗完头长时间没有给我吹头发的情况，我花钱进行消费不是想要坐在那边被晾着，如果对顾客有区别对待的话我觉得非常没有礼貌没有得到尊重

旧的美容卡还剩十几次项目，现在就说系统升级不可以用了，因为新系统里没有记录了。完全是欺*消费者，办卡的时候说随便用到什么时候，一会换个店名，一会换个系统，然后就说卡不能用了。

2025年4月22日，本人在佛山市南海区宾格美容美发店（佛山市南海区狮山镇小塘三环东路8号西提国际花园4栋1号商铺）充值了 2980元预付卡，其中充1000元 到会员卡，支付了会员卡的680 元购买了《国际品牌护理888》7 次的项目，会员卡余额还有320元。另充的1980元，可做5次头皮杀虫＋头皮护理，店长承诺我充值的1980元可在一个月之内返80%的钱到商家自己的小程序中我的账户，可用于提现到我的银行卡（也就是1584元）。商家未签订合同，未提供发票，仅提供公众号上消费信息，商家留有《护理追踪记录表》，记录客户消费情况，并由客户签字确认。 在2025年5月10日，本人在店里消费时，在店里人员洗脑宣传下，我充值了5000元，购买了面部控油祛痘6次，至今还未消费。 本人至今一共消费5次，在充值的《国际品牌护理888》7次的项目中消费了3次，共计291.4元，还剩4次项目，也就是388.6元还未消费。另外会员卡的320元未消费。其次在充值的1980元5次项目中消费了2次，共计消费792元，还剩1188元还未消费。因商家的项目不适于本人，且发现商家虚假宣传，承诺我的返现80%根本就没有，本人于2025年5月11日确定不再到店家消费，和商家沟通，要求商家退还本人充值卡余额6896.6元。但是到今天（2025年5月19日），商家一直拖延时间，没有给我具体的答复。 诉求：要求商家退还本人充值卡余额6896.6元。

*我*我充了1万块钱的会员，然后现在那个店倒闭了，发消息不回，打电话不接

我于2025年01月11日，在南安宾格操作拉直头发服务，美发不当，给我造成损失

我于2025年1月11日，14:00到该理发店美发，该理发店，没有达到我的效果，虚假宣传