处理中
河马剧场提现遇阻,客服不理睬
正常观看广告获得金币兑换提现金额,正常拉新获得奖励兑换提现金额,5月13日申请提现后,了无音讯,今天联系客服咨询,告诉我存在违规,具体原因让我自己查看规则,规则查看后,我并没有违规,但是客服不在理睬我,并且客服电话打不通。
投诉编号:98829056
投诉对象

河马剧场
平均处理时长:1天内
涉诉金额
30元
投诉问题
#提现问题
投诉进度
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河马剧场虚假宣传且提现未到账问题
我投诉河马剧场,虚假宣传,于2025年4月12日参加河马剧场邀请好友看剧领现金活动,期间4月14日提现20元不到账,联系客服说违规状态,不会到账,具体哪里违规客服并没有明确指示,希望平台能帮解决,我的诉求是,提现未到账的现金,给予到账,并指出账号存在的问题

河马剧场提现不到账且无违规解释
我下载这个平台挺久了!为什么我提现一直都不到账!谁提现都说违规!哪里违规了也不说!我朋友也试都说违规!只要提现就违规,也不说理由!反正提现就违规!容易吗!玩不起就不玩就好啦!没必要这样!害得我天天去看

举报河马剧场APP恶意不发放提现金额
我要举报北京点众科技股份有限公司运营的“河马剧场”APP恶意不发放提现金额。我于4月6日,按照平台规则申请提现75元,至今未收到款项。联系客服,对方仅称我账号违规,却拿不出任何证据。
该行为涉嫌虚假宣传、违约及侵犯用户财产权益。我保留了提现记录、与客服的聊天记录等证据。希望贵部门对“河马剧场”APP展开调查,责令其立即支付提现金额,对我作出赔偿,并对该平台的违法行为予以严惩 。

河马剧场提现未到账,要求立即发放并解释延迟原因
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河马剧场账户提现异常且客服推诿
自2025年2月26日开始,分别有三个账户的提现金额处于审核中:分别是2.26一笔15元,3.2一笔15元,3.9一笔15元,3.12一笔15元,3.24一笔15元,未到账一共75元。联系线上人工客服说账户违规,并拒绝提供违规原因,以及无法申诉激活。再次电话客服态度恶劣,提供账户信息后反馈没有相关记录,拒绝履行责任,并且自此以后找不到相关联系人。尝试绑定其他支付宝,发现可以提现0.3元且2天都可以到账,说明账户暂时已经可用。现河马剧场应当提供75元现金的去向,并给我一个合理说法。

投诉河马剧场提现不到账且客服拒绝退费
我的河马号是130****2943,但我的提现号是用的我老婆支付宝号180****8910帐户,3月22日昨天一早我提现15元到今天15点30分钟一直没到帐。
接着我向河马客服说了提现不到帐的情况,要求他们退回15元,他们说我违规绑定的的支付宝号不对,不以退回15元。我说重新绑定自已的支付宝帐户130****2943,他们也不肯退回15元,叫我15元就送给他们河马。
请求你们帮我主持公道,帮我要回15元,让这15元回到我的130****2943支付宝帐户上来,表示感谢你们。
我叫石太忠,电话130****2943,支付宝帐户130****2943
石太忠 2025年3月23日
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河马剧场违规限制提现且未兑现奖励
我于2025年3月17日玩河马剧场的活动,发现邀请一人得2元,第2日看短剧得3元,我总共邀了16人。于2025年3月18日进行查看活动,第2日看短剧本来得3元变于1元后,进行联系客户,客户没有做出任何回答(而且联系太慢)于2025年3月18日进行了20元的提现,客户告知我无法提现,有违规行为,然后不给我提现了(因为我提过一次现)然后提现渠道微信给我关闭了(也没有任何通知)导致我损失40元人民币。我的诉求是:归还我应得的邀请人数和邀请报酬,对客户进行改正,对这种不良APP进行处罚

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