投诉-欺诈老年人养老钱，在不清楚情况下交保

我在2023年3月份，经过北大方正人寿保险有限公司的业务员，朱俊勇在微信和电话诱导下买了一份保险，当时说的是每月交773元，交满一年就不用再交了，保到88周岁。后期我向他们要了纸质合同书，他们用快件寄给了我，我拿到合同开了一下，上面写的是要交10年，我就赶快给朱俊勇打电话落实，他说给我开了豁免功能就是只交一年，不是十年。我交满一年后，他们天天打电话发信息要我继续交费，我不愿意让他们退款，他们说只退一千多块钱，我说你们*保你必须全款退回，他们不退直到现在还没退。朱俊勇的电话打不通，微信也不回，说是本人已辞职。

2024年1月份，北大方正人寿保险公司业务员王卓阳通过电话销售一份保单给我，说公司保险搞活动，为感谢老顾客，每个月只交费1201元，非常肯定的说只须要交费一年，可以享受保险30年的保障。我加了他微信方便联系，我交了9个月合计10809元。我给他微信发信息，他把我拉黑了，我才打电话到北大方正人寿保险公司去咨询，才知道王卓阳辞职了，才了解到要交10年的费，为了及时止损我要求退保，后来结果只退了1784元，让我直接损失了9025元，我多次电话沟通一会说再退我3000元了事，一会又说退6000元，后来保险公司业务员态度就非常恶劣，总是以请教领导为由，一拖再拖的方式敷衍。所以我一定投诉他们这种涉嫌虚假销售，规避合同内容的行为。希望有关部门重视，要求保险公司退我全部损失9025元。

我于2020年5月份在“水滴保”小程序线上购买的北大方正人寿意安康两全险升级为终身重大疾病保险，属于返还型保险。在我升级之前与我对接的顾问跟我说保单审核通过后，合并为同一份保单，不是两份保单，只是有两个不同的保单单号而已，还说保费交满一年，可以连本带利取钱，所以我才同意升级。升级后有原来196元到现在1243元增加了1047元现在已经交满一年了，我就询问新换的顾问是否可以取本金出来，并把与之前的顾问的对话告知他，新的顾问回复我说那是*人的，不要相信，又询问了客服是否可以存满一年可以取钱，客服明确告诉我不可以全部取出来，只可以取一部分，我才发现自己被之前的顾问存在诱导保单升级，夸大保单收益的行为。属于欺诈犯罪行为，要求全额退款，并道歉 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人可见 A0600000689930 A0C00003973631

在2023年11月10日,北大方正人寿销售人员盛成强,业务人员编号:L065170L10,线上联系到我妈,通过口头介绍,诱*我妈说交保险,并口头告知后面不需要可以全额退费用,引导我妈签合同交钱,后面合同生效后,微信每个月自动扣费,期间没有任何电话回访说明费用产生情况及退费情况,整整缴费了18个月,今年2025年5月1日我回家后发现这个情况,并快速联系北大方正公司人工客服,被告知只能退费381元,与销售人员介绍严重不符。我们郑重诉求退款,保险人员在诱导我妈付钱后,没有按照正规流程告知内容,让我妈在不知情的情况下被诱导签合同,后面也没有电话回访告知情况,完全欺*老年人

保险公司态度强硬蛮横，不跟我沟通协商。诉求希望保险公司跟我沟通协商退保金额

我接到北大方正的电话，业务员说他们的保险很好，什疾病都保，利息比存到银行高，还说保险公司不会倒闭银行有可能倒闭。*我买了四份保险，到现在我发现不是什么疾病都保，利息也没说的那么高，现在我找公司解决问题没人给我处理。 我想要保险公司退还我所交的保费。

我在这个平台购买了一份保险，但是我的个人信息却被泄露了两次，包括我的姓名、住址以及身份证号。我被诈*困扰了很久，然后我去找他们解决这个问题，他们一直在推诿责任。而且他们总公司也一直在用各种理由推卸责任，并且骚扰我，告诉我不是他们做的，但是我的个人信息确实是被泄露了。我现在的诉求就是要求团全额退保。本来他们的服务质量和态度就很差，上次还跟我这一个投诉人员就是产生了很不愉快的交流。而且他们频繁的更换服务人员，让我联系不到，只是每个月固定的去扣除我的投保金。而不提供任何的保障，还让我处于被诈*的风险之中。所以，我要求全额退保，维护我的权益。

2021年4月 有个人说是水滴保的，一直电话轰炸我，白天晚上的打，然后我先后在他手上买了4份保险，一开始买的是重疾跟俩全保险，他说这个就当存钱一样，小孩生病了还有一个保障，交满15年以后刚好小孩上大学，这个钱可以取出来，当时想着买一个保障就买了，后面陆续又给我推荐了意外险跟年金险，2024年9月又有一个水滴保的给我打电话买保险，我跟他说了我这个情况，他说他是水滴保总部的，说我的资料移到他那边去了，说我这个重大疾病的钱拿不出来的，说给我退掉，然后再买一个什么保险，挂了电话以后了，我就打了合同上那个官方客服的电话，一问才知道，我这个保险有问题，不是15年就可以取的，要等到我小孩66岁才能取，所以我联系北大方正公司要求退我保费，保险公司10月的时候处理人员说年金险退90%，重疾险退50%，我这样损失了1万多块钱，我没有答应，11月保险公司说每分保单只能退5000块钱了，钱越来越少，我刚好家里在装修，忍痛答应了，但是从此以后保险公司的处理人员都失联了，打官方客服就是说反馈情况，至今为止没人联系我，欺*我们消费者，我的诉求是希望北大方正给我一个合理的解释，还我所交保费25931

北大方正人寿保险有限公司在2025年3月4日17点30分,在本人未知情况下从本人个人银行账户转走7332元,进行购买本人2024年2月20日,购买的两全保险续险（保险单号为A02000005121801）本人在3月5日早上8点左右查看发现，本人在其公司微信公共号上取消一个附加险，退回一笔金额为837元，然后在北大方正人寿保险有限公司9点上班与之联系，叙述本人不愿意继续购买其公司的北大方正人寿健康（臻享版）)两全保险，以及要求退保退款，在沟通后北大方正人寿保险有限公司在2025年3月6日未按照本人不购买方式退款，而是以购买后方式退保退款，只退回金额1678元，虽告知本人有一点损失，却未说明损失有4817元之多，后再与其投诉部门沟通，其投诉部门2025年3月14日才告知本人现在其投诉部门无权处理以退保订单，只能通过其他途径解决

北大方正人寿保险有限公司在2025年3月4日17点30分,在本人未知情况下从本人个人银行账户转走7332元,进行购买本人2024年2月20日,购买的两全保险续险,本人在3月5日早上8点左右查看发现，本人在其公司微信公共号上取消一个附加险，退回一笔金额为837元，然后在北大方正人寿保险有限公司9点上班与之联系，叙述本人不愿意继续购买其公司的北大方正人寿健康（臻享版）)两全保险，以及要求退保退款，在沟通后北大方正人寿保险有限公司在2025年3月6日未按照本人不购买方式退款，而是以购买后方式退保退款，只退回金额1678元，虽告知本人有一点损失，却未说明损失有4817元之多，后再与其投诉部门沟通，其投诉部门2025年3月14日才告知本人现在其投诉部门无权处理以退保订单