还呗-数禾科技会员退费难，客服承诺不兑现涉嫌欺*

9月30日在还呗，在毫不知情也没有任何提示的情况下，无故扣他们所谓的会员费，希望退款

我因为生意需要周转在还呗2023年8月至11月16日共计借款56800元，每个月按时还款，周期性复杂，我都搞不清到底需要还多少，利息太高，最近生意亏本，导致资金链断裂，导致逾期，但是从逾期开始，先后接到无数催收电话，暴露我的通讯录，给我朋友，同事发信息，打骚扰电话，导致朋友无法工作，还电话威胁本人，窃取本人的电话，导致验证码无数，严重影响了我的生活，让我觉得压力很大，我已经在想办法慢慢还了，导致我有了不想活的念头，朋友，家人给我的压力导致我接近*，如果再这样，我发生任何事情都是还呗造成的

还呗平台通过收取担保费，变相收取费用。 本人在这里2024年1月29日向平台申请反馈：退回担保费，并协商减免息费担保费提前还款。 还呗平台回复表示：他们收取的费用是不可能退回的，并且提前还款也是要还产生的利息和担保费，并提醒我，逾期造成的影响。 我跟来电客服说，我可以提前还款，但是需要协商退担保费。 后续我又联系在线客服想协商还款，但是在线客服表示，没有逾期，不能协商。 但是就在我逾期的第二天，还呗客服就联系紧急联系人（一般情况下逾期3天，才能联系） 本人已经很明确跟还呗平台表现还款的意愿，但是由于还呗不愿意协商，说要逾期后才可以协商，却又在逾期一天后联系我的紧急联系人。 2024年2月22日，我通过还呗在线客服要求停止联系紧急联系人，并且要协商还款，客服说 只能停催1周，要协商会有贷后人员联系我。直至今日还未有任何工作人员来联系我处理还款事宜。

投诉人在还呗平台的债务问题没经过本人同意就被转让给多家公司，金额接近2万，导致投诉人被多家催收公司暴力催收，爆通讯录，公司同事邮箱，严重触犯法律，危害到本人的切身利益和人身安全，投诉人需要协商解决还款，且本人是个人名义的债务，还呗公司不能对其他人进行暴力催收，疯狂爆通讯录，甚至发邮件到单位邮箱，造成非常严重的影响，我要求停止暴力催收，并希望出具减免利息的还款方案，按原渠道还款，不接受任何线下不明卡号转账，涉嫌诈*！

年化率过高35.99% 超出国家规定 要求退息退费 不经本人的同意下 私自放资 所有合同不经本人同意签字 违规放贷

于24年10月在还呗平台借款，期间表示对利率有质疑，索要借款合同，平台拒绝，不解释说明，同时恶意催收

辱骂诬陷，群发我的通讯录我是欠钱，但是我现在没有钱来进行偿还，你们把我的信息竟然群发给通讯录。给我造成了很大的压力导致我现在重度*。

由于个人做生意亏本，且有多起应付不了供应商欠款被起诉。本人在多个平台都有欠款，负责压力太大，目前收入已经不能够正常偿还欠款，正在努力寻求平台沟通协商还款方案，我不是恶意逾期，不是恶意不还钱，情况属实。上属情况已经多次跟催收人员说明，然而催收频繁电话短信骚扰，并扬言要骚扰家人，父母高龄且身体也不好。对方行为已然违法，并且严重影响了我本人和家人的正常生活和工作，根据《人民个人信息保护法》的规定，借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时，平台可能会要求读取借款人的通讯录，并把借款人的信息委托给催收公司，以便进行催缴。规定出台以后，借款人可以要求平台撤回授权信息，如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；第十七条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人；第二十六条：催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间（中午12:00-14:00、晚上20:00-次日8:00)之间的催收骚扰，删除电话并停止对本人以外的人的骚扰，书面对本人致歉，并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上，谢谢。如若平台不同意，我将银监局，举报至中国互联网金融协会。

本人在还呗平台借款18900已还12000正在努力工作赚钱 还呗平台通过非法手段获取我村附近个体工商户信息 群发我个人欠款信息 严重侵犯个人隐私 非法获取他人信息

5.14号今天给我发了好几次他们这是。犯法的还有给我们村的人发我拿他身份证贷款了一直有人给我打电话