川和潮人美发预付卡充值后拒绝退款

本人于2024年4月30日在成都市锦江区下东大街段169号晶融汇2期3楼3号川和潮人美发店（注册地址：成都市高新区天府大道北段28号1栋1单元807号）办理会员卡并充值1000元，同年12月31日经商家虚假承诺诱导再次充值2000元，累计支付3000元（会员号：182****0467）。经营过程中该商家存在以下严重违规行为： 1️⃣ 违反《单用途商业预付卡管理办法》第十四条：未依法提供收款凭证及书面合同 2️⃣ 违反《消费者权益保护法》第二十条：隐瞒重大消费信息（包括履约方式、售后服务、民事责任等） 3️⃣ 违反《反不正当竞争法》第八条：虚假宣传诱导消费（谎称指定发型师为公司股东、虚构节假日优惠） 4️⃣ 违反《民法典》第五百七十七条：单方终止服务承诺（承诺发型师不会离职却未履行） ▶ 维权诉求： 1. 立即退还卡内余额2140元 ▶ 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十三条："经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款" 《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条："经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝" ▶ 维权进程： 自2025年4月21日提出退款申请至今，已通过电话（19次）、微信（30条）等方式维权，商家采取拖延推诿态度，严重侵害消费者知情权、选择权和公*交易权。