天猫孕贝奶瓶消毒器存在严重质量问题，要求退货退款

我在两天前购买的孕贝消毒柜 价格599 过了两天购买价格是559优惠了几十块 我让商家补差价说是国补补不了找了淘宝介入淘宝也说无法补差价说我的订单没有补差服务但是买的时候写明15天内可以补差价的 我要举报商家假促销 乱开价 只要商家保持着原价不变一直优惠那不是可以乱搞 对此要求投诉

本人于2024年9月13日在淘宝天猫孕贝官方旗舰店购买升级款（高定熊猫杯）速热便携恒温壶一个，自收到货三个多月内外出正常使用两三回的情况下便出现充不进电，不保温等质量问题无法使用，便与商家协商换货，2025年1月5日收到换货商品，到货两个月后外出拿出使用再次出现质量问题无法使用，本人提出退货商家不同意，以不符合*台规则为由拒绝，表示一年内只换不退。根据消费者权益保法规定，经营者提供的产品有质量问题的，消费者有权退货。商家以*台霸王条款霸王规则，强制将不合格的产品转嫁给消费者承担。既违反了*法律法规，更是对消费者权益的严重侵害。且淘宝*台偏向卖家，迟迟不予处理，无法对消费者进行合理保护。恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求对商家对有质量问题产品退货处理。并根据《 消费者权益保护法 》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照*规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的.消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。承担我上次寄回费用5.9元！

我于2024年9月26日在淘宝网孕贝官方旗舰店购买恒温壶一台，因该产品被曝出质量问题，壶底有胶水，且长时间使用胶水会析出，损害人体健康。该企业只提交一份与胶水无关的质量检测报告，并未明确作出对胶水的回应。10月19日我第一次申请退款，淘宝客服第一次称无法处理该问题，后续买家可继续申请处理该问题。我10月23日第二次申请退款，并提交了相关视频证据，证明该产品确实存在胶水，淘宝客服迟迟不予回应。现要求退货退款。

2024年于韵贝官方旗舰店购买烘干消毒暖奶一体机。于2025年10月出现自动频道的关机灭灯产品质量问题，影响正常生活无法正常使用，联系客服后表示可以换新，于2025年10月换新。换新两个月之后，2026年1月份又出现同款的自动灭灯产品质量问题。本人又联系客服，客服表示已经超过了质保期，没有办法进行更换或退货退款，我要求退款，商家表示可以再进行一次换新，我同意了。但是在第二天家人使用反馈表示这个机子除了自动灭灯问题，还出现了自动烘干关机的问题。我思虑再三，觉得这个产品太过于危险，怕自动爆炸或者有其他的起火或问题，我再次联系商家，要求退货退款，但商家表示已经过了质保期，不支持退货退款，只愿意再一次换新。由于产品更换两个月，又出现了同样的自动灭灯问题。我怀疑商家以次充好，将旧的坏的芯子维修过后包装成新机子，又发给消费者再次使用，利用一年质保期的漏洞，超过十期之后不给予消费者退货更换。如果没有一次冲号，那商家的商品非常差。两个产品使用*一年出现了同样的问题。如果是商家说的新品，那就是产品质量非常的恶劣。如果有一次充好的问题，那就是商家的行为非常的恶劣，欺诈消费者，同时产品质量非常差。

我在2025年2月4号在淘宝电商*台孕贝官方旗舰店购买了恒温水杯，这个恒温水壶买完之后，每用两个月都会出现问题，商家给的保证是一年质保，一年以后商家就不管了。我在2025年7月份12月份分别给客服联系了，水壶已经坏过两次，他们让我寄回去重新发，但是现在第三次坏了。马上质保期也过了。我现在的诉求是要求退款是他们产品的问题。现在商家给我的解决办法是让我折价退款。我三百多买的水壶，他现在折价一百多。这中间明明都是他们产品的问题，不是一次。

我从孕贝官方旗舰店购买一台智能消毒泡奶机，用了一段时间后发现出现了问题，找到客服沟通后说换新，需要我自己出运费寄回然后他们那边签收后再寄出，结果我寄回的他们那边签收后一直没有寄出给我，直到我22号询问客服的时候客服回答我说尽快安排寄出，但其实一直没有给我寄出，直到昨天23号我又问客服，然后客服给了我一个快递单号我以为是我的快递寄出了，但是一查询没有这个单号我又问客服怎么回事，然后客服在一个给了我一个单号结果还是查询不到的，今天上午24号由于我一直的催问客服情况才给我发出，对于这个事情我是非常生气的，我家孩子一直在等着用，结果商家有些不作为，一直给我错误的单号。

产品有问题，我们从未使用他的产品，他们拒不赔付，自身产品质量不过关怪我们消费者，要求全额退款加赔付我快递费

我买了一个消毒柜，用了不到一年紫外线灯就坏了，然后他说给我换新的，我不接受，他家的东西质量太差，旧的已经寄回去他那边签收了。

于2024年11月10号购买该商家产品，在2025年5月4号拆开使用发现产品问题，壶和机卡槽对不上无法使用，联系商家申请退货退款，商家拒绝退款，投诉商品问题无法使用，要求处理退款，商家给出的方案是换新，或者折价，我不接受换新，我并没有使用过产品为什么要折价退款，这不是坑消费者吗，实付金额204元，要求*台介入申请退货退全款。

本人于2025年2月13日，在淘宝*台孕贝官方旗舰店，购买了一款恒温消毒烧水壶，收到货后按说明书先注入水再插电使用，注水插电后左侧消毒盒一直漏水，期间并伴有电流声。当事人是一名孕晚期30周的孕妇，导致其有触电感并受到惊吓，所幸家里有人发现及时关闭了电源总闸，才避免了事件进一步升级。 事后第一时间找到客服，客服没有安抚询问情况，也未给出合理解释原因，有进行道歉但没有安抚和解释调查，只回复给退款退货，期间对于本人诉求和协商意愿也选择无视忽略，完全没有协商处理方案。 孕贝官方旗舰店产品有严重质量问题，且事后不积极处理，商品我目前已经原路退回，我的诉求是按照《消费者权益保护法》要求孕贝对于销售的产品进行3倍赔偿，247.03×3=741.09，对于孕妇触电造成的惊吓，给予精神损失费赔偿500元(费用用于后期2次B超检查费用)，合计1241.09元，请求*台给予督促处理，并要求其责令整改。