京东闪送无人接单且客服态度差导致用户不便

我于2025年6月19号在京东平台购买宠物领先罐头30罐，于7月8日左右家里有恶臭，一直未怀疑是罐头的问题，直至7月12号给家里宠物喂食打开储物柜，罐头生蛆，随即联系京东售后客服京东直接转接店铺客服至今仍未处理解决方式仅退款虽为宠物零食，但是涉及食品安全问题。京东不作为不处理，开会员前说京东Plus会员享有专属客服服务，但至今仍未介入，更别提保护消费者权益。

2024年3月在京东买的科司德便携制氧机ktk 系列，我妈妈是慢阻肺，在家吸氧，买来是备用的，这次去医院急救，上海肺科医院开车两个多小时，但是中途机器就发烫，断氧说太烫停机了，这机器平时不怎么用的，一问客服让我加售后微信，售后问了下就说过了质保，自付700换分子筛，这什么质量3000元一年没怎么用就继续坑700，关键时候不出氧，让商家出个产品质检报告，报告名称是精安公司的，科司德拿不出质检报告，京东说他们认可的，科司德的东西就是德国品牌，国内精安产的，什么狗屁不通理论，贴牌货，没资质坑消费者受*，关键用时不起作用，不让退货，没人管管欺诈行为吗？欺*消费者

我在6月17日京东平台购买一台电饭锅，因为有国家补贴，选择了二手商品的回收。预约的时间是6月25日。在此之前我人在国外，不方便处理回收事情，所以预约了在25号回收。 家只有老人，不知情，回收人员在没有通知我的情况下，提前到19号上门拿走了一台功能完好正常使用的破壁机，而不是我要选择回收的豆浆机。 经过十天跟京东平台的反复沟通，他们现在给我的回复是，我的破壁机找不到了，只能够提供100元的。我不能接受，要么给我机器，要么照价赔偿。

本人于2025年5月17日在京东平台购买的HR赫莲娜黑绷带面霜收到货后发现与之前购买的产品严重不符，产品包装破旧，质地发硬，于是发起退款退货，被卖家拒绝，发起京东介入，京东要求第三方提供并请【您】提供（采购凭证（购物发票、电子订单、采购合同、进货凭证等）或品牌授权链体系凭证（品牌授权凭证、商标注册证等）），第三方无法提供，于是京东补偿我500元加200京豆，我不接受和解， 赫莲娜黑绷带官方明确宣布，面霜包装更新防伪封口贴标，（新旧防伪标如图所示），我在京东第三方购买收到的商品没有官方认证的防伪标识，以此作为假货证据。请店家提供正品证据。备注:前3张为收到货拍摄的照片，没有防伪标识，而且包装外观破旧。\n第4张为赫莲娜黑绷带官方发布的产品防伪标识更新公告。请京东官方秉公处理，尽快解决我的诉求退货退款。

我在2025年5月27号 在京东京机采平板电脑店 购买荣耀平板 主页标注荣耀 并没有写清楚 不是华为荣耀

我于2025-07-12 16:12:03购买了京东省钱卡，但购买时未提及是厨房品类，之前的省钱卡都是全品类，购买完没使用过省钱卡券红包，没有享受过权益，但京东不给退款

2025.6.17在壳牌京东自营旗舰店购买了4L装5W-40机油，按照要求，已经在京东养车安装销单，同时在小红书上晒单。但是客服以第四张图不符合要求为由，不给予赠送京豆。已经进行了合理解释。仍不给予

2025年7月13日我在京东商城以旧换新购买了一台海尔空调，商家是新风空调旗舰店，旧机折价300元，当天旧机已经拆走，平台提示最晚7月14日24点发货，可是15日依旧没有发货，我主动与商家询问，商家说我购买的商品颜色没货，询问是否可以换颜色，我说可以，商家承诺加急尽快发货，当天立刻联系京东客服，京东记录后答应协调，后无音讯，16日再次联系京东，客服说之前的诉求没有结果，帮忙问问原因，由于旧空调已拆走，因此无法7天退货，商家属于欺诈，让我无法享受7天无理由退货，同时影响我正常使用，目前商家未按要求发货要求赔偿，并完成发货安装。

我在2025年7月8日在京东的thinkpad京东自营官方旗舰店买了一台笔记本电脑。首先，在客服未告知我未使用国补、收货后也没有提醒未激活不能退款的情况下，我收到电脑后就开始验机。法律支持拆封查验，我在保证电脑完好的情况下收货后验机，这属于合理行为。其次，商品页面并没有说明哪一种情况是激活，相关规定不明确，开机验机要进行一系列操作，如果是电脑小白根本就不知道哪种步骤激活了，激活后不退货明显就是一个消费陷阱，欺负第一次买电脑的消费者。但是，经过反馈后，商家之后以激活后不能退货为理由而拒绝，这明显是霸王条款，并且没有法律依据。第三，我查验后，发现电脑有质量问题，作为新机器，发现电脑风扇噪音特别大，我都没运行什么程序就那么大声，还是在空调房里，吵得实在影响工作，一开始以为是新电脑需要更新才声音大的，发现不是的就打开word都吵，我同事买的同一个型号，电脑工作没声音，新机器竟然出现这种问题，我在电脑质量方面对thinkpad的质量存在疑问，我已经不相信thinkpad的这一系列笔记本，要求退货退款，想买另一个款，出现以上情况后，我问了客服是否能退货退款，客服说可以申请，我申请后，客服说不能七天无理由退货，需要寄去京东官方售后检测，他们自己检测自己肯定说声音正常，我在小红书看网友送去官方售后检测的，所有检测都正常，我的诉求京东退货退款，现在电脑已经送去京东官方售后检测了，他们自己检测自己肯定说声音正常，店大欺客

本人于2025年7月12日在Apple京东 自营旗舰店国补渠道购入一台iPad Air7，本人在签收货物后感觉产品页面操作不够丝滑，掉电量快，造成我非常不好的体验感，卖家以商品签收激活等理由不支持七天无理由退货 一、根据《民法典》第496条及《消费者权益保护法》第26条，商家在商品页面以非常小的字体注 「防伪签密封条损毁不支持七天无理由」，且未在支付流程设置弹窗确认、加粗提示等显著标识，该条款应属于格式条款。 二，《网络购买商品七日无理由退货 暂行办法》第7条明确，仅当消费者 「无理由退货」时激活商品方限制权益。本案商品激活系国补政策强制要求（需快递员现场操作），属合同附随义务，非消费者主观选择行为，不适用该条款。公司将政策履行成本转嫁消费者，实质规避《消费者权益保护法》。 基于上述事实，我期望退货退款