京东闪送无人接单且客服态度差导致用户不便

在京东平台买的婴儿推车因为质量问题，贴片都是松的，导致割到了我的手指头，我指甲都被割掉了，结果商家不赔偿就算了还倒打一耙说我是自己去碰那个贴片才割到的，还拒绝退款，京东平台也不作为，打电话说赔偿平台就说商家不同意赔偿他们就不管了，退货也是，要我拍照，我不在家拍不了，家里老人家也没有手机，非要我拍照说不影响二次销售才给我退

5月6日在京东商城我买了卡萨帝空调一台，金额：3423.04。安排5月8日送货，5月9日安装。当时没有在京东点击收旧机服务，想着海尔师傅安装拆机一体，以免家里多次弄脏。 5月8日安装师傅送货，送货前打电话一再要求收旧机，反复恳求说多加钱收走旧机，我当时认为是京东送货收旧也正常，就同意他收走，京东送货人员很不专业，把家里另外一台空调的室外机管子截错，认为是我要换新的那台，造成了我的损失。京东多次要求让不专业的人员维修我的机器，被我拒绝了。我要求专业人员给我维修，（维修费660）并让京东赔偿。 追溯赔偿：5月9日海尔师傅上门安装，打开试机发现机器故障，骨股变形，挡风板开合不正常。影响了我安装。申请退换货，最快要5月11日才能送到。家里本来空间小，只能放进卧室。由于京东的错误，造成了我们家生活的不便，需要追加赔偿。和京东客服协商不一致，特发起申诉，望受理！

5月2日在京东平台领取国家补贴购买荣耀手机 ，然后5.1去大连旅游 逛商场时候发现荣耀线下门店购买同款手机用国补后比京东便宜350块钱，就在京东上取消订单 想在线下店里购买。取消后京东不退还我的国家补贴资格 ，无法在线下门店使用国补资格购买手机。之后联系京东平台客服告知需要等待48小时。在等待两天后的5月4日超过48小时后尝试在京东平台解绑国补资格。还是解绑不了（京东领取国补页面也有写解绑48小时内退还国补资格）。在5月4日和5月5日多次联系京东客服，京东客服承认是他们平台有问题。导致锁定我国家补贴资格无法正常使用。京东客服告知我让我稍后尝试解绑国补资格。并会有人24小时之内联系我。（我在5月4日已经明确告知多位京东客服本人已经在线下门点交了500块钱手机定金，如果5月5号休假结束前不能使用国补购买手机，定金门店不退换）到目前为止已经超过80个小时没有任何人联系我，我的国补资格也一直被京东锁定中无法解绑。过了5.1长假本人现在旅游完离开大连。京东恶意锁定我国补资格导致我损失在线下手机店付的500块钱手机定金，手机也没购买成 国补资格一直被京东锁定至今无法使用（我的国补资格现在只能在京东使用）。我现在认为京东是恶意竞争，故意锁定我国补资格.只要在京东领取了 就必须在京东使用。不让我去其他地方购买商品。

我在5月4号我在网上认识一个以网络交友恋爱为名的，一直*我代付了京东订单无人机和其他两个小订单。代付的无人机订单商家名字云飞无人机专营店。已多次跟商家和京东商城投诉说明我被*代付。有微信代付记录、京东订单编号、商户编号。商家一直不退。京东也一直未处理。

我在4月24号在臭宝京东自营店购买了三包螺蛳粉，然后4月25号凌晨煮了吃期间发现一根铁丝，然后并刺破我的牙龈流出了大量血，我当时立马找了京东客服，然后他们却一直不作为一直说顶着相信我的原则，就是讽刺这是我自己加进去的，并且要我提供从开封螺蛳粉煮到吃的视频，我想请问哪个普通人会把这一系列视频拍的完完整整，一直给我打嘴炮扯皮，有好的企业如果发生错误了之后，就应该及时承认自己错误，而不是把责任推到消费者的身上，我提出的补偿也是国家法律推出来的正规的合理的，他们却不作为，难道该公司并不把用户的生命健康放在第一位，还是不受中华人民共和国食品法约束

我于2025年5月9日在京东APP（小米京东自营旗舰店）购入一台小米REDMI K80 12+256GB手机一部，付款金额为2124.15，包含赠品REDMI Buds S一个，下单时，未有说明赠品也需支付金额。因临近618，消费者可进行一键价保，点击以后价保金额为211元，与客服进行协商后。客服明确表明耳机赠品价值129元，算入价保中。客服表示可以补50元京豆，目前赠品算入价保后，我仍需支付69元购买赠品耳机！我的诉求为退还69元赠品造成的价保差异……

我在2025年5月9日于京东商城富翌詹智能健康专营店购买两个小米手表。于5月12日到货，发现路上快递货物包装有浸水破损，所以拒收，发起退款申请，商家拒绝。后商家说没有退回物流故不能审核通过，后我和快递员沟通，快递员说审核没有通过所以不能退回。互相踢皮球，最后结果是商家说售后下午两点上班开始审核通过，但是只是一味的推后时间拒绝审核通过。

本人于5月9号在京东商城购买了红米K80pro手机，使用良好。但是5月13号的时候登上平台，显示有100有个促销券，能够申请加保，并且申请退回了90块钱。然后5月14号在登陆京东商城的时候，他提示我可以领满2980-300的券和满1500-200的券。但是这个券就是在商品显示是列表的时候，显示可以领这个优惠券，然后当点进去之后并没有这个优惠券。然后询问客服之后，客服说只有在电脑版上面才会有，我就在电脑版登上之后显示有优惠券，但是点击立即领取无效，点击立即领取没有反应。客服说可能是因为优惠券限制什么的，但是他那个页面并没有提示优惠券使用以及领取有什么限制，没有明确告知。购买买了四天，直接降了400块，价保了90块钱。然后现在找客服商量价保或者补偿，客服扯皮说是有人联系我，但是这已经很久了，一直没人联系，5月15号我的价保就到期了，所以到时候就不能申请价保了，就是一直拖着。显示可以领，但是就是这个优惠券没有任何原因说是不能领以及不能使用的，但是却领取不了。而且我在其他平台上看到了很多人都领到了这个券，所以是什么原因。第1张图片是列表式的，显示可以减300，第2张图片是手机版，点进去并没有这个优惠券，第3张是网页版显示搜这个手机是有优惠券的，第4张是这个优惠券，点击立即领取，没有任何反应，并且也没有任何明确的提示。

我在京东平台购买的梳妆台于2025年5月12收货，5月14日实在忍受不了刺鼻的味道以及个别地方梳妆台边角有磨损要求退货退款，明明有七天无理由商家还拒不处理。

我2024年5月14日在京东秒送点的外卖 一个是11:24下单，一个是11:44下单 下单近两个小时没有人接单 还不给解决问题 一直不送 还给改地址 现在诉求是退餐费，补偿¥88 以后再也不用京东秒送了