投诉拼多多售后服务欠缺

我于2025年4月14日在拼多多平台上购买两台三诺动态血糖仪二代 i 6、17号商品收到后 带了第一台机器期间不停显示我血糖为3.0左右 和指尖血糖仪偏差较大 客服让我先带着观察 结果用不到24小时 机器血糖水平直接下滑显示传感器异常并且让我联系客服 接着就坏了不好使了 然后我联系拼多多平台商家 商家不回答也没给我结果 我自己联系爱看app上40******36热线 客服给我售后了一台新的机器，然后我在4月18日 晚上打了第二台机器在身上，期间手机app上还是显示误差很大，我联系拼多多商家 态度敷衍也不解决问题 我在平台投诉无果 她就告诉我先试试因为也有个等待期 我秉着理解你们我继续带着我从带着到机器再次不好使我连澡都不洗！还特意贴了三诺专门的技术贴在拼多多平台单独购买的！然后过了几天售后的第三台机器就到了 我拆开盒子看了一眼是不是这个机器 确定是我就放回去了 我没用！没有解锁！结果 在4月25日下午 第二台平台购买的机器指数突然下滑！我就坐在床上看电影 我以为我突然要低血糖死了！本身我有糖尿病脑梗心梗！给我吓的当时心脏病就发了 然后我联系客服！因为两个都让我用了 我要求尽可能退款！因为针从我身上拔下来了寄回去有啥用！但是拼多多不支持我仅退款 退货退款还不能影响二次销售！那我请问！我不用我知道不好使吗？谁规定你们可以二次利用针头了！我结束监测时还过敏了！我咽不下这口气心脏病发去医院抽血做检查 一共花了六百多 医保报销 我花了四百左右 回来我一直投诉！后来我同意退货退款了 因为我投诉了商家产品质量有问题！拼多多做主给我申请的撤回了 客服认为我这个应该仅退款交给他们处理！结果迟迟没有音讯 在我昨天打完 上海市长热线 我手机的爱看app客服弹了链接 说是拼多多那边可以给我退款！我联系拼多多给我退款！拼多多还是毫无音讯！直到今天上午 9点多 拼多多专员给我来电话 告诉我 三台都寄回去才能给我退！我告诉他！要不留一台没用的给我补偿！但是又不好使我也不想要！要不赔偿我150元抽血化验的钱！其他钱我不用你们报销！拼多多同意给我150元补偿 并且要求我寄回三台机器 我告诉她 两台不好使的和售后那台新的我都会退回去一个都不要！然后快递取走时我的监控和同事都给我录了视频作为证据！当我给商家发过去的时候！他告诉我第三台因为我把纸盒子打开了不给我退！太荒谬了！我拆盒验货了不给我退！难道要带

我于2024年9月10日在拼多多平台店铺名为垚垚领鲜海参的店铺购买了2盒单价171.97元的海参 共计321.07 元用于中秋节送老人 家里人一直没打开 近期准备食用时发现2盒全部为假海参 是泡沫制品 货不对板 坑害消费者 要求退款

我于2025年03月18日于拼多多科派诺官方旗舰店购买科派诺动植物蛋*，同月21日签收，一拆包装，便发生爆炸。我像科派诺提出仅退款需求，对方不予接受，仅接受退款退货，退款退货我接受但是必须补偿我的鞋子受损电脑检查的费用，并负责后续支出，直至完全没有问题。

我于2025年1月23日，在拼多多平台，糯米蓄电池专营店以旧换新购买了一块瓦尔塔品牌蓄电池，价值327.86元，2025年1月24日线下师傅拿走了我的旧电瓶并安装他们的电瓶，当时当面要求确认收货，安装人员走后，我拨打瓦尔塔品牌400电话，以电池二维码防伪号查询电池信息，瓦尔塔品牌客服告知，该电池在2025年1月23日之前就已经被安装了，并且电池绑定了别人的车辆以及个人信息，而我是25年1月24日安装并确认收货的，所以该电池到我这里并非全新，并且导致我本人并没有电子质保了。并且电池当时出现质量问题商家不许处理， 本人诉求：要求商家退回本人以旧换新时的拆车旧电瓶，然后就此产品退货退款！！！

我于2025年2月9日在拼多多馥郁香水海外专营店购买了赫莲娜绿宝瓶新肌水精华水400ml，收到货后发现商品有漏液情况，想要退货，商家一直以不支持七天无理由为借口不给退，经过多次协商后商家同意退货，但要求提供开箱视频，包裹六面照片等证据，由于包裹已经拆开，无法提供开箱视频，商家拒绝退货申请，在此期间，商家恶意拖延，不拒绝消费者的退货申请，说是没有权限，经过协商，商家拒绝后，联系拼多多客服，客服以不能提供快递面单为由同样拒绝退货申请，在消费者提供快递面单后，客服回复不能同意消费者诉求，我再次跟客服联系，同意没有解决…

4月16日在拼多多上面买的一个五星钻豹的电动自行车，有严重质量问题，轮胎和链条全是坏的，在路上行驶差点出了事故，5月5号已经发物流退货给商家，商家拖到5月12号才肯签收，现在商家找茬说我钥匙没有给他寄过去，但是我明明给他们一起寄过去了，电动自行车我付款了965.8，退货物流费我垫付了600，一共消费1565.8，现在拼多多找各种借口一直不给我处理退款，退货物流的微信付款记录和微信付款单号全部已经提供给客服了，不知道客服在搞什么，现在拼多多平台和商家一直找茬不给我退款和退款费。我要求拼多多退款和退运费给我。

拼多多（上海寻梦信息技术有限公司）作为电商平台，根据《电子商务法》第38条未尽到审核商家资质和及时处理投诉的义务，我四次维权申请平台四次都无理由拖延介入超时不处理投诉（第一次五月7号第二次9号第三次12号第三次13号），拼多多平台未在承诺的48小时内介入使我额外花费五天时间投诉导致损失扩大，需承担吊带赔偿责任。拼多多（上海寻梦技术有限公司）平台售后承诺48小时介入但未履行和作为经营场所未尽安全保障义务导致我产生的额外损失（多次举报电话费50元+精神损耗（正在就医中等诊断证明出来在补上费用额度）

在拼多多购买一华为手机镜头膜，贴上之后发现手机相机提示有遮挡无法使用，联系商家，商家威胁说确认收货并五星好评之后才给我补发一张无遮挡的膜，我认为是要误导其他消费者因此拒绝，问商家如果不补发那就退货，商家说因我使用了所以不接受退货退款，但如果我不使用我如何知道它有遮挡无法使用呢？而且我买镜头膜的目的就是要能正常使用的，所以我认为商家的商品属于质量问题，并且评论区也不是我一个人出现如此问题，但商家引导他们好评所以误导了我购买了这项产品，因此本人要求退款处理，望平台帮忙协助处理谢谢

本人于2025年4月27日在拼多多（趣安游鞋类进口专营店）购买一双鞋，在29收货后使用四天后鞋头出现严重脱胶问题，也就是5月3日，并向商家沟通，商家爱答不理，非常敷衍，在当日下午在一次沟通无果后，平台检测到商家未及时处理，并向我提出两种解决方案，我选择了退货退款，商家也看到消息（并且知道是在于我使用过的情况下）进行退款，并于次日我将快递退回，快递到后，商家于5月9日将我的快递拒收返回，以影响二次销售，拒绝退款，我在这里强调的是我在他店里面买的鞋子穿了4天就严重脱胶，他还给我拒绝退款，他的质量问题让我来付代价

我在拼多多芊寻防护购买的儿童口罩为非儿童口罩执行标准的儿童口罩