三福百货店员泄露个人信息并引导骚扰顾客

2025年5月4号，我在三福时尚，长沙黄兴南路步行街点购买了3件衣服，花费287.76元。购物平台:三福时尚线上小程序。5月7号，其中一件短袖（87.12元）下方出现脱线，去门店要求退款，结果店长态度恶劣，说就算质量有问题，我也不给退款，你去找12315吧。还想在店里打我，当天报了警，警察在场可以证明。我要求退款退货，处罚店家。

我于2025年6月5日，在重庆梁平名豪三福线下店，购买时光代理人周边(39元)，但该周边未标价，且店内也有其他商品未标价，我认为这件事侵犯了顾客的知情权，商品应当明码标价，我的诉求是申请全额退款并希望整改。

我于2025年3月29日在安康吾悦广场三福百货线下门店买了两对耳饰，其中一对是合成含钻多款。当时买的时候说是银质的，售价是39.9块元。这这两对耳钉买回来之后，我一次都没有带过，所以小票也一直保留着，直到今天我在试戴的过程发现他后面的针比塑料制品还脆弱，另一只没有坏的耳钉后面那个针也是弯的。我感到非常的生气，主要是现在商品的质量也太差了吧，就算是不是纯银质的，但也不至于这么糟糕吧，我感觉就是它甚至比不上塑料制品。我还是希望商家能够重视商品的质量问题，如果商品的质量这么差的话，那你就不应该标这个价。

2025年5月9日晚18：30左右在苏州狮山龙湖天街三楼的三福百货购买盲盒产品，购买了12发盲盒后发现有重复现象，找店内员工要求售后退货退款遭到拒绝。店员现场与店主管微信语音进行沟通，店主管接到电话瞬间态度恶劣，要求消费者打110报警，并表示警察都救不了你，一看该行为就是惯犯，在后续沟通中还对消费者进行言语攻击与挑衅，表示随便你投诉，没人能管得了她们。 我的诉求是要求把在不知情前提下抽的盲盒退货退款 整盒盲抽的外盒上包装上，通常会标注出每一个款式抽到的概率。这个概率是根据一整盒满盒来计算的。 例如，我买的这盒，盒子上明确标注了每个款式的概率是1/64。 这一信息是厂商明确告知了消费者，商家和消费者双方都知情且明确的。 如果销售方在销售过程中，通过把上一盒剩下的放入下一盒，就会增加或减少本来一个完整的奖池中可能抽到的产品。销售方这样的行为会私自改变了概率，使得消费者在明确标注1/64的盲盒上购买过程中出现了重复或者概率不对等的情况，属于对消费者明目张胆的欺诈。 如果还不明确，请看举例说明： 一款盲盒商品中有ABCD四种产品。 你来到店里，看到一个大盒上没有任何说明，并且正好有四个，盒子上标注了每种商品概率为1/4。 你想要的是A。 如果商家是规范销售的，你第一次抽到了B，第二次收到了C。 这时对于你来说，这个盒子就是明盒了，既只剩下A和D，那么对于你再去抽的话，你抽到A的概率就是1/2。既你最多再抽出一次D，最后一个一定是A。你可以通过一个一个购买的方式获得全部款式。 【但在商家不规范销售的情况下】 你获得了B和C，你认为还有A和D。结果，这一盒剩下的两个根本都不是这一盒的A和D，而是上一盒没卖掉的B，和巧了上上一盒没卖掉的B。那么，你就算全部购买，也无法获得A和D。而是花了4份的钱，获得了3个B。而这一切都是因为商家对你的隐瞒和欺诈，他没有明示你可能抽到重复的概率，故意使你认为这一盒是出厂情况，包含了所有可能的款式。 这时，你会发现本应当是1/4概率的盲盒，其实因为店家的隐瞒，实际上的概率变成了： A：1/4→0 B：1/4→3/4 C：1/4 D：1/4→0 因此。商家私自补盒不明示上盒余量，拆一补一，隐瞒混池不保配，使得商品与说明不符的行为，就是一种对于消费者的隐瞒和欺诈行为。