全民K歌自动续费且扣费金额异常，要求退款

我于2025年9月3日22点47充值300金额充值错误充值了3000并且扣的是微信分付，诉求退款，充值的都没动可以退并且没有能力还款需要退款

全民k歌在8月23日自动续费扣款，扣款前五天并未提醒我且我之前已删除全民k歌，我发现扣款后联系客服，客服只要我关闭自动续费，所以关于此自动续费，我要求退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费者接受服务的前五日以显著得方式提醒肖费者，消费者自行选择消费与否，而全民k歌平台并未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以侵犯了我作为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款

我在不知情的情况下被全民K歌扣了大概有半年的款 记住是不知情 我这边在微信支付里也反馈意见的在APP里面也是反馈了的都没有认真授予我的诉求 没有人工客服来重视我这个问题 一个APP难道这点都不受理吗？ 我说了很多遍已经不想再说了 在这之前我这两年里我的印象里我只下载过一次这个软件然后没几天就删了因为我想着留着没有用于是我也没在管他 起初是给了我一个0.99元的新人会员 我当时想着并不亏 于是我买了 当时他并没有给我说这个可以自动续约所以我当时根本就没在意这个自动扣费这个问题我还想着是我自己赚了 结果亏大发了 关键是我已经删除掉这个软件了 在这个期间 这个软件一直给我扣费 我都不知情因为我还是在读中学生 我平常根本也没时间去细细的观察我的微信支付内容今天如果不是它那边的扣费消息弹出来 我可能都不知道我被扣了那么多次款 然后我刚刚才把软件下载回来看看能不能申诉回来我的款 结果每个回答都和人机一样 回答了还不如不回答 根本就没有解决我的需求 刚刚上网查了下不止我一个人这样还有很多人这样 如果我这次亏了我认 但是网上那些受害者呢？ 它在欺*我们消费者的知情权和购买权 大众反馈是不听的 说明根本就没把我们消费者放在眼里 是给的资源太好了所以就忘本了吗？ 最重要的是当时叫我去给专门未成年人退款部门发消息 消息显示的是拒收 根本发不出去 注：前两张图片是我在网上看到的多个被*消费者在这款APP的扣费情况 后面几图片是我在它们平台以及它给的相应结果中的不受理 我对此对这款APP感到非常失望。（可以对应一下时间 我说的句句属实 我也没任何权利利用欺*这种劣质手段来获得这笔钱） 希望你们能严肃处理这件事 我想应该很清楚软件卸载的时候一般都会给提示说所有信息将会一同卸载且还在一直扣我的钱 难道平民百姓的钱不是钱了吗？

根据2021年5月1号实施的《网络交易监督管理办法》法律明确说明自动续费需要在五日前已较为显著的方式提醒消费者，但是我没有收到任何显著的提醒你们那边就给我自动续费了，我不接受，这是违法的，我要退款！我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有使用过全民K歌，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益！！！

我忘记关闭自动扣费，我刚转入小号微信钱就给我扣费了，所以能不能退啊，我真的需要15块钱啊

之前这是开通普通VIP这个月突然上升为超级订阅续费，不能接受，申请退款

忘记关闭自动续费了 而且我现在不需要这个服务 希望商家退款 商家不理睬 不把我们消费者的权益放在眼里希望能帮我将这些金钱讨回来 非常感谢

全民k歌我不知道什么时候误触了续费 直接给我扣掉了四十块钱 我找了一个晚上的客服电话找不到就算了 平台上帮助与反馈也没有给我解决问题 现在非常恼火 不想用全民k歌了 麻烦把我的钱退回来 服务升级好吗

我于2025年6月23日14:13:01时在全民K歌软件使用两元钱开通vip后在没有发消息告知的情况下，在7月24日11:08:42时扣款15元续费