汪正摄影北京店撤店未通知，要求退还会员卡余额6000元

我是2021年5.29在厦门万象城购买的汪正摄影机构的套餐，金额为3999，明细是可以拍摄2次摄影作品。在2023年使用了一次，剩余1999未用。然不知汪正在哪年已撤离，期间也未有一次通知（会员权益？）之后想去使用各种门店电话均已不能打通，并多是空号关机（包括以前联系的工作人员似乎也离职了）后在2025年4.26日—4.29日间多方联系了该品牌的外地门店最终联系上，听劝要使用时，发现服务已经脱轨，跟宣传不符，（时间对不上，人员对不上，服务对不上）

我于2021年11月8日预存7000元拍照额度，没有告知倒闭信息，希望退款

我于2025年5月10日在汪正摄影太原街店去选片，于是被销售人员各种夸赞，说孩子拍的好，留个套餐吧，日后再继续给孩子拍各种好话，当时知道我老公不同意的情况下还在劝我定，说自己花钱给孩子定一个呗！经不过花言巧语的诱导，定了一个套餐，花了8000元，5月11日我觉得被忽悠了，就和销售说了，要退款。但是他们拒绝退款，说是把赠送的底片已经发给我了，但是我并没有看到底片，也没有去下载。（下载与否他们应该是能看到的，有痕迹的）他们就是不给我退款。

我之前2020在汪正上海万象城店储值了10000元拍摄套餐，2023年7月拍完还剩下5000未拍摄，但是今天被告知汪正影业已退出上海，转让给尤尼可，汪正事先并未通知到我处理后续拍摄套餐及转让问题。 现在要求汪正影业将剩余5000元退还。

投诉详情 汪正摄影北京店闭店未通知，会员卡余额无法退还 我在汪正影业北京店，汪正羽流影像艺术中心（北京市朝阳区高碑店乡惠河南街1095号）办理会员卡，当时考虑到北京店铺地理位置便利，能够方便我和家人随时前往拍摄纪念照，于是一次性充值了1万元，办理了该店的会员卡。办卡后，我陆续使用会员卡进行了部分消费，截至目前，卡内仍剩余金额5998元。今年年初，我打算预约拍摄服务，却发现北京所有汪正影业门店均已关闭，且在闭店前，汪正影业未以任何形式通知我这一重要信息，导致我无法正常使用会员卡内的余额。发现问题后，我立即联系了汪正影业客服，多次尝试通过电话、在线客服等渠道沟通，希望能得到关于门店关闭及余额处理的解决方案，但均未得到任何有效回应，北京店负责人客服对我的诉求置之不理，这让我深感不满。 投诉请求： 1.要求汪正影业全额退还我会员卡内剩余的5998元余额，以保障我的合法财产权益。 我作为消费者，在汪正影业办理会员卡并充值消费，是基于对该品牌的信任。然而，汪正影业在未履行告知义务的情况下关闭门店，且在我终于联系上他们后竟然让我去他们的合作方爱儿美儿童摄影去拍摄，并对我的合理诉求采取无视的态度，严重损害了我的合法权益。已向12315投诉，若无果将进行法院起诉。

我于2020年6月1日，在沈阳市皇姑区和平区南京北街276号，汪正影业VIP会员中心订购价位1万元的拍摄套系，因疫情原因再加上孩子大了要面临中考和高中的学习任务，没时间去拍摄，向汪正影业提出退余额6943元，汪正影业不同意，单据关于退款一项有说明，根据不可抗力的影响，是给予全部免责的，现在又说不可以，这属于欺诈消费者，希望有关部门解决我的诉求，全额退款给我

2021年5月28日在萧山万象汇体验套餐升级会员套餐，套餐升级后有3次拍摄。2023年10月5日预约第一次拍摄，因为取景问题，选不出照片，重复照片太多。10月25日在万象城华润大厦选片时销售推荐升级当时主推套餐，升级后可以给我们补拍，并送一本相册。后面因为天气问题，一直到24年4月份预约补拍，然后有事取消了。25年3月13号跟客服，销售，拍摄群发消息约补拍，两天没有回信息。然后联系万象城物业，物业说他们24年9月份就已经搬走了。15号下午客服联系我补拍，因为他们撤店没有告知，也是多方才联系上，已经不信任他们了，要求退款。当天下午一位负责人联系我，说我的订单扣除赠送，扣完后只剩一千多块钱了。我明明钱付了12667元，只享受了一次体验服务，怎么变成赠送金额呢?合同上也没写明，口头上也没有说过!17号上午与华润大厦物业确认，他们并没有发撤场通告，也没有通知会员退费或者转单!负责人说我是他们的VIP，可是作为VIP会员，2024年6月份还在发活动信息，9月份就搬掉了。中间没有任何通知说撤场。我实名投诉他们不诚信经营，虚假宣传，价格欺*!现在我的诉求是，扣除体验服务消费，退完剩余7341元。

我于2019年参加朋友圈19.9体验摄影，拍摄完之后门店介绍高额摄影套餐5999，答应下单19.9的体验摄影送60张电子版权，当时全款付款下定。现在觉得金额过高，也因为无法拍摄想协商退款，拨打了订单上的投诉电话，被告知当时下订单的时候有说赠送60张电子版权之后这个5999的订单无法退款，原因是版权100一张，60张金额6000元抵扣订单5999金额，不退款。现在要求可以扣除订单金额百分之10以外全额退款！

我是2022年2.13号汪正影业的人上门给我家二宝拍摄免费的满月照、由于工作人员介绍我给宝宝购买了百天周岁等套餐共计花了2389元，可是没到百天呢宝宝就湿疹了全身和脸部都有、在宝宝2岁的时候我联系当时加微信办套餐的工作人员想咨询退款，可是没有回复当时说好像是转店还是离职我忘记了，后来给客服打电话也一直没有人给处理，到现在都3年了，钱也没有退给我