投诉详情
已减免利息

建设银行信用卡利息计算不合理及协商还款问题

本人一张建行荆州市华府支行的信用卡2025年3月份被朋友借去用了5千多,期间朋友在我本人不知情的情况下消费3万多元,本人多次催还无果,现在朋友也是失踪状态,联系不上。在四月份我也报了警也找了银行,警察认为是经济纠纷,我只能起诉,现在也起诉到法院。在4月16和4月28号我打了建行信用卡中心95533的电话,协商能不能银行停掉利息,本人三个月内筹钱再还!银行回答他们请示领导三天内给我回话。直到5月9日银行才给我打电话说不行,信用卡是我本人的,需要我自己本人还掉信用卡。为此5月9日晚上本人还了4月份之前账单24342.5元(包括利息和违约金),同时也还了未出账单的10507.18元(包括利息违约金),因此还清所有信用卡欠款利息。但是到了5月10号又产生了465.06元利息!为此我不认同:一是我在5月9日已经全部还清信用卡欠款和利息违约金,包括未出账单的欠款。怎么10 号又出现465.06元利息呢?二是本人4月16日就打了建行信用卡的电话,也协商了,为什么在等银行电话期间重复计算我的利息呢?所以我认为银行在误导我,在拖延时间计算信用卡利息,也在我还清信用卡所以现有和未有账单情况下又产生利息是流氓无赖行为!
投诉编号:98822826
投诉对象
建设银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
465元
投诉问题
#服务态度差#利息问题#信用卡逾期
投诉进度
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