青藤之恋-荟友网络会员推荐质量差要求退费

我于2024年3月9日在武汉荟友科技有限公司被*购买3个月的相亲服务，费用9216元。 付款后该公司一直没有给我纸质合同和发票。涉嫌虚假宣传，有偷税漏税嫌疑。 承诺的相亲服务，也并没有做到位，相亲老师经常失联，发给我的男士看资料并不够优秀，没有达到我的要求。目前为止服务期不满一个月，只介绍见面了一位对象并未相亲成功，且这个相亲对象的言谈举止怀疑是公司安排的婚托。 我的诉求是，按实际服务天数扣除费用（7天），其余费用全退，约8499元。

“青藤之恋”app每日仅推送5名女孩，采用模糊女孩头像、女孩基本信息等形式，若需观看支付100个青藤币，诱导用户购买青藤币。或者通过邀请其他用户注册，获得青藤币，一个新用户10个青藤币。本人于3月17日，以交友为目的，需与女士私发信息，但苦于没有青藤币，邀请18位朋友帮忙注册青藤之恋apo，获取180余个青藤币，后迫于青藤币不够，后购买99元1000个青藤币。2024年3月18日0时，被系统告知邀请数据异常被封禁7天。联系客服无果后，决定投诉。 综上所述，本人认为青藤之恋app存在以下问题：1.诱导用户购买其青藤币、会员等增值服务。2.单纯以数据判定用户违规，用户公告不明确，虽本人邀请已婚或非单身朋友注册账号，但青藤之恋app所提供给用户的公告变更通知不够明显且相关位置较隐蔽，没有及时有效通知到用户本人。3.按照青藤之恋app提示本人邀请其他用户注册违规行为，为何app不及时通知、提示用户停止违规行为，而在用户消费后凌晨予以封禁。此举存在引诱他人消费，违反互联网相关政策法规。4.若青藤之恋app以平台规定、公约已规定相关事宜，本人已违反规定为由拒绝予以解决问题，本人认为青藤之恋app存在违反《合同法》行为，因青藤之恋app平台规定、公约更新通知用户位置不明显，变更条款不突出，用户未及时接收条款变更情况、未能形成邀约，相关规定形成在法理学上不构成成立条件。5.综合4点情况，青藤之恋平台规定、公约存在霸王条款嫌疑，违反《消费者权益保护法》，应予以废止！

一、虚假宣传。青藤之恋用有高质量男性、限制权益来引诱用户开通会员，2023年11月2日，我购买青藤之恋12个月的会员，经过一天的使用，认为APP功能不完善，筛选标准不够细致，推荐的异性都达不到我的标准，推荐对象的学历、收入等与宣传不符，对找对象没有帮助。 二、强买强卖。 我自2023年11月3日起就多次申请退款，客服拒绝退款。在消费者对服务不满意想要解除合同的情况下，对方强硬拒绝，明显违反了民法典自愿、平等原则，请求工商局帮助解除合同，退还全部费用，并处罚该公司。 三、审核不严。我也发现APP审核和填写机制很宽松，有的人是照*，或谎报身高、收入，容易让女性会员们被*感情。且我在APP上多次遇到男性暗示自己想约p、体验多人运动，让我感到很恶心。客服还是拒绝退费。无可奈何，我向平台投诉，商家仍不理睬。

2023年6月25日凌晨，我通过抖音博主推荐下载了青藤之恋，因为确实和其他交友软件不一样，登录以后就推荐了几个异性，都是有身份和学历双重认证，我感觉还挺靠谱的，然后我也很认真地填写并认证了个人资料，后来软件推荐谁喜欢我，点进去看不了，需要会员才能打开，于是我好奇点了一下，有单月购买和连续购买，下单的时候压根没显示多少钱，软件上写了12个月，我以为12元每月，就想着反正也不贵，那就买一个呗！结果等我退出软件回到微信的时候我蒙了，488元，我当时都不知道这488元是怎么扣出去的，翻了半天才知道原来是这个软件。到目前为止，我买过的所有APP的会员都是按月收费，真的没想到这个软件的套路如此深，况且买了会员后根本没有其他任何服务，就只是多能看“谁看过我”“谁喜欢我”这两个，连曝光推荐都只有24小时，给我推荐的人每次5个，24小时一次，如果要提前看或者曝光推荐自己就另外收费，那我花几大百买的会员有啥用？真是见了鬼了，就这服务我要这会员干嘛呢？而且软件上连联系电话都没有。人工客服找不到，感觉被*了，现在只希望能够推荐了，烦请贵单位认真审核后给予处理，也希望青藤之恋有所改进吧！不希望再有人无辜躺*了。

本人因在青藤平台发表合法、合理内容被封禁后，自行申请注销账号，注销完成后却发现平台以“曾被封禁”为由，永久禁止我再次使用原手机号注册新账号，严重侵犯了我的信息权益与人格权。 一、事件背景 1）我在平台参与话题讨论时，内容为轻松正面参与，不含侮辱、攻击或恶意评论。平台未结合上下文审核，仅因关键词即判定违规并封禁，缺乏合理性，审核机制明显过度敏感。 2）我主动申请注销账号后，平台虽显示注销成功，但我尝试使用原手机号重新注册时被系统拒绝，提示“该手机号不可注册”，且无任何说明与申诉渠道。 3）平台未删除注销后的关键信息（如手机号），以历史记录为由拒绝注册，违反《个人信息保护法》第47条与《电信和互联网用户个人信息保护规定》第15条关于“注销即删除”的要求，构成数据滥用。 二、平台行为不当 1）平台将用户的正面表述视为违规，属于封闭僵化的风控策略，不符合以人为本、法治社会公民合理表达权利，为了规避政策风险，采用极端的风控策略，应予纠正。 2）账号为实名状态被封，平台未提供说明，导致好友默认我为“违规人员”甚至*子，严重损害我的社会评价，已构成对《民法典》第1024条、第1025条所保护的名誉权侵害。 3）注销后，平台仍以“曾封禁”为由拒绝注册，构成数据滥用，没有提供任何法律依据或注销规则说明，也未给予用户知情权与解释权。按照《中华人民共和国个人信息保护法》第47条、工信部《电信和互联网用户个人信息保护规定》第15条要求，平台应在注销后及时删除所有用户信息，不得用于后续限制或惩罚。 4）青藤在账号注销后仍拒绝退还未履行的会员费用，虽其服务协议写明“不退款”，但该条款剥夺了消费者对未使用服务部分的财产权利，违反《消费者权益保护法》第26条，属于无效格式条款。 三、诉求请求 1）如账号仍存在，请恢复账号使用权； 2）如账号已删除，根据《个人信息保护法》等相关法律规定，禁止非法保留已注销用户的任何数据记录（包括电话号码），请提供清除数据（含手机号）及重新注册的机制； 3）针对名誉侵害，请平台公开澄清处理理由，消除好友用户误解； 4）退还注销日起至会员剩余期间内的未履行服务费用。

我于2025年6月3日购买了倾城之恋年费会员活动，购买之后发现与事实严重不符，客服不予退款，且态度强硬，摆明店大欺客的态度，强烈推荐退款。

本人使用青藤app，发现不开通会员无法体验，于5月5日受软件引导开通三个月的会员，费用318元，但开通后发现体验很差，另外后续如使用其他功能仍需继续充值，且感觉推送的异性学历较低，认为平台存在虚假宣传，诱导消费，现要求全额退款。

您好！本人系青藤之恋的注册用户（绑定手机156****0193），于5.10日 00:27通过支付宝误操作购买了年会员服务（订单号：MTK7NNL3DKa0）。经多次尝试未找到自助退款入口，现正式申请全额退款，望贵方予以协助处理。 1. 误触过程：当日我在使用贵应用时，界面突然弹出会员升级弹窗。由于手机屏幕灵敏度较高，在试图关闭弹窗时手指不慎触碰到"立即开通"按钮，支付验证瞬间完成，未能及时中止交易。 2. 及时反馈：发现扣款成功后（交易金额：488元），我立即于5.11通过客服渠道尝试沟通，但未收到明确处理方案， 3. 未使用权益：截至申请日，本人始终未享受任何会员特权，包括但不限于： - 未下载/观看专属内容 - 未使用会员专属模板/工具 - 未领取优惠礼包 （根据实际情况列举） 退款依据与诉求： • 依据《网络交易管理办法》第二十五条："网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由" • 参照苹果《App Store审核指南》3.1.1条款："开发者需提供明确的订阅取消指引" • 申请全额退还[金额]元至原支付账户，解除自动续费绑定 本人始终认可贵平台的服务价值，此次申请纯属纠正操作失误 这个软件的推荐的人都是不回复的 要不就是一点都不聊天。青藤每天给我推送的用户质量是真的不太可。人工客服也是一点都不回复 就是霸王条款

我在2025年5月3日，在青藤之恋上购买了488元包年的会员服务，两天之后不需要了，但是平台不给退费

1.购买青藤币428元后，我立刻申请退钱，客服拒绝多次，我屡屡申请，最后还是被拒绝。拒绝退我钱。 2.后面红娘老师怂恿我购买服务说能够帮我脱单，后面每个男朋友都是佛系，不愿恋爱结婚的，或者是打广告的，或者是不愿意联系的。各种情况，根本就是*钱随便给你推荐人的微信给你的😂所以我要求退款，只给我退了4621，15天不到的我浪费4000元 此机构存在诈*欺*消费者，玩弄消费者！希望投诉有用，帮我申诉退钱。