贵州黔通智联九州ETC虚假宣传及注销退费问题

2026年3月21日工作人员推销免费办理etc，办理过程收取了368元，说是押金，但是却显示会员开通，我要求退款

贵州九州ETC假扮高速人员，诱导我办理高速ETC，违规收取ETC办理费用，虚假宣传押金可退，现拒不退款，且更改押金为手续费，300元，相关部门未有效处理，请求督办核查，本人车牌号陕AF97551，手机号187****1523

本人于4月14号在衢州，被对方冒充官方人员以免费办理ETC、398元为高速通行预存款为由诱导办理，现场未明确告知费用性质与退款规则。支付后发现该398元并非高速通行费，无法抵扣、无法提现，实为捆绑会员费/保证金，客服失联、退款无入口。 对方行为涉嫌虚假宣传、消费欺诈、恶意扣费，严重侵害消费者合法权益。

2023年1月9日，贵州黔通智联科技股份有限公司地推人员自称高速工作人员主动通过移车号码联系我，在我车旁边称免费办理etc，且办理费用全免，并让我支付仅300元机器押金。购买时工作人员称其支付的300元三年后可以全额退款并且原路返回，我与工作人员再三当面确认三年可以退款后于是办理etc，三年期满，其联系公司客服申请退款，但对方拒绝退款。其认为工作人员与商家这种行为属于欺*行为。要求相关部门调查处理让贵州黔通智联科技股份有限公司退款，并撤销ETC

我于2024年在网上购买E T C，11月开通，当时开通交了300元保证金，使用了几个月，在2025年8月份开始在收费站读不到E T C信息，失效。也找了当时网上购买的卖主，不予理睬。12月12日在百度搜到贵州黔通E T C热线，通过热线说明情况后，加了客服企业微信，说要二次激活，需要400保证金，还说保证金可以退，也可以用作路桥费代扣。后来发了二次激活的小程序，下单400元，还要求发身份证和驾驶证正副页，都按要求办了。5天后一直没收到货，发信息问，打企业微信号都不理。打黔通其他400号码态度不好，叫找回之前的400打，打了几次40******23都无人接听。以上是事情，希望能得到妥善解决！

说用满3年可退300的押金 现在却说不能退

我在九州etc通过他们线下业务员办理的etc业务，办理的时候说是免费的，办的过程中收取了我299，当时业务员告知这个钱是押金可以退，现在找他们要，他们各种理由不退还

3月5号停车，路边停代扣费用，别人没有确认服务，不清楚费用问题

上门办理的etc，办理前说是免费得，装上后跟我所要押金说到时候能退，或者可以抵用高速费用，当时没想那么多，有一天etc使用异常，安装人找不到，找客服，客服说不是他们收的钱，跟合作方合作的，微信里面投诉也是不怎么回复信息，就是不退押金的意思

路边临时停车，未经允许自动扣款，停车费自动消费