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零食有鸣购买食品发现异物,商家与厂家推诿赔偿问题
4-29日在深圳市龙华区零食有鸣(汇海广场店)购买的商品中,其中一款名为 (鸭子飞了)的零食存在食品安全问题,包装内有异物,后续和商家沟通后,商家让食品厂商联系我,就赔偿问题未能达成一致,厂家让我直接找12315处理。我个人诉求很简单,食品安全出现问题,安装《中华人民共和国食品安全法》第148条解决问题即可。不要商户和厂家相互推脱,把消费者当皮球踢来踢去。望消费者协会替老百姓主持公道!感谢!
投诉编号:98818894
投诉对象


零食有鸣
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
1000元
投诉问题
#退款纠纷
#食品过期
#商品质量问题
投诉进度
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