轻花优品未经同意扣取会员费变相高利贷

本人2025年1月20日在轻花优品平台（山西华趣科技有限公司）借款11000元，分12期偿还，每期还款1104.97元 ，12期总计还款13259.64元。由于是每月等额本息还款，换算成复利，年利率36％。借款后，在本人毫不知情且未同意的情况下，轻花优品强行第二天自动从银行账户扣除 1259元会员费。每月利息、咨询费、担保费再加 1259元强制捆绑的会员费，已经超出国家规定的利息上限36%。属于砍头息，高利贷。根据《银监会关于政治银行业金融机构不规范的经营通知》规定金融机构不得收取金融消费者利息之外的费用（例如会员费、权益费、服务费、融资费等）。 现要求退回不合理不合规收取所谓的会员费1259元，和客服沟通，客服称无法退回。先要求退回会员费用，并解释道歉！

昨天我在轻花优品下款了4200，下款成功后我看见还有一笔559的会员费，昨天我还特别注意了。没有勾选，我都不知道怎么被选上的。今天是扣款日，我银行卡里面还没钱，所以还没扣。但是我怕到时候还款款日到了我存钱进去还款。款还没，会员费就给我扣了。所以我要求轻花优品现在给我取消那个会员费。这什么会员费，这就是明目张胆的砍头息，我是公安局经侦支队的辅警，虽然不是民警，但是如果不解决，我会上反反映，我领导绝对不会视而不见，现在我要求轻花优品立刻给我取消那个会员费，让那个扣款会员选项立马删除不见，现在国家都在严厉打击黑网贷。你现在来转空子？上传的图559就是会员费，还有我自己相片和工作单位，最后重申一次，不是退款。因为我卡里面现在没钱，所以没有扣，但是要求取消会员扣款选项，如果不取消，到期我还款存钱进去，钱还没还进去，就被扣会员费

一.轻花优品平台涉及砍头息，且不提供合同协议！我在轻花优品借了一笔贷款金额为11000元，分为12期，每期还款利息加本金为1104.97元，当时借的时候并没有显示各种服务费，因为本人是银行卡自动划扣还款，后面查账发现，初期还款就要求还款担保服务费，除开本金和利息外，轻花优品竟然每期还额外收取了一比担保咨询费64.87元，且平台一直无法提供相应借款协议及合同！二. 违规收取利息担保咨询费用，本人找资方拿到合同及还款计划表，发现平台显示的利率和合同根本就不一致，合同里年利率只有8%，而平台显示为24%。完全就是阴阳合同 ，利息2259.64本身就很高了，还违规收取担保咨询费用！本人要求停止收取担保咨询费并且退还之前扣除的三个月担保咨询费！

在轻花优品借款8000元，利息超过24我没说什么，借款后，在不知情的情况下，扣除会员费用989元，在投诉后，有人联系说下个月少还600元，或者送300元权益包还是什么，就没有退还会员费用的意思，现在还冠冕堂皇的去黑猫平台申请完成投诉，我想问问这个平台，你家钱天下掉下来的？借款平台没有客服不说，借款合同也看不见，一直隐藏，搞一下低三下四的手段坑害消费者，借款还搞一个什么会员，我也是后面打电话才了解到，说什么提高借款速度什么的，送一堆没有任何作用的权益包，为了规避国家规定的利息24，把超过部分写成担保费，搞这些就完了，什么会员989元？霸王条款？打电话客服，还拒不退款？真有底气，年利率超过国家规定了我啥也没说，还违规收取高额会员费用，我诉求就是要求平台退还会员费用989元

我在乐享借平台借了8000，第二天早上纬雅数科的无缘无故的扣了我989块钱，我根本没有点什么会员，莫名其妙的，客服态度冷漠 投诉轻花优品强制收取会员费 投诉轻花优品，11月17日下午我在乐享平台在借钱成功后，轻花优品无故扣款，商品名称为会员权益，成功放款后，在11月18日早上轻花优品自动扣了我989元，说是会员权益。我今日联系了客服，向他们反映了这个问题，并要求退货退款。然而，客服人员态度冷漠，说是我同意的，我没有同意，就是借款是的附带条件，我要投诉对方砍头息、强制收取会员费，我根本没有用到对方的权益，客服回复不能退款。 由于这个问题，我不仅损失了133元的费用，还浪费了大量的时间和精力，他们的不作为严重侵犯了我的消费者权益。 我要求轻花优品立即退还我的费用，并对我进行合理的赔，投诉纬雅数科

2024.11.20 我在轻花优品贷款1万元 但是到款只有7800元 扣除了部分会员费用 会员我没有用 也不给退款 这属于变相收取高额利息了

在轻花优品借款时系统默认勾选了开通会员，字体非常小并且没有任何提示，借款一天后莫名其妙从卡里扣了899元。这种行为完全就是变相收利息，侵害了我的权益，我要求关闭会员并且退回费用。

轻花优品强扣会员费属违规收费会员费2097元。本人于2024年8月26日、2024年12月26日分别在乐享平台申请到轻花优品借款13000元、9000元；13000元借款分12期偿还，前11期每期还款1305.88元，12期1305.84元，12期总计还款15670.52元；9000元借款每期还款904.07元，12期总计还款10848.84元，由于是每月等额本息还款，换算成复利年利率36 ％。借款后在本人不知情且未同意的情况下，轻花优品强行在2024年8月27日自动从银行帐户扣除我1299元会员费；2024年12月30日自动从银行卡扣除我会员费798元，共计强制扣除会员费2097元；每月利息，咨询费，担保费再加上强制捆绑的会员费，己经超出国规定的利息上限36 ％。属于砍头息，高利贷。根据《银监会关于整治银行业金融机构不规范经营通知》规定，金融机构不得收取金融消费者利息之外的费用（例如会员费，权益费，服务费，融资费等）。现在要求退因违规收取我所谓的会员费1259元，和客服沟通，客服称无法退回，现要求退回会员费用、担保费及超出24%的利息

轻花优品违规收取我高额会员费，本人患有中度*症，联系他们平台客服查出会员费高达2047元，说答应退给我，然后说让我等电话，他们来电话就一直说只能给我退500的抵扣券，我患有中度*症，他们就这样欺负我，我只想把他们违规收取的费用退给我，让我去买点药吃一下，我也是个人，我也想好好生活下去，我现在要求他们平台马上联系我处理问题！

本人在方轻化优品有一笔本金12000元的借款，总计应还款14465.1元，年化率高达36％。借款时还支付了699元莫须有会员费，之前经过沟通只退回本人500元。现在是最后一期账单，但本人由于失业被拖欠工资，生活极其困难，要求停催一个月，且退还超过国家法律规定的年化率24％之外的利息和未退的会员费，之前跟你司专员沟通的方案本人无法接受，希望你司能够重视本人的诉求。