已解释
中信银行信用卡催收骚扰及威胁上门核实投诉
我在2021年初在北京办了中信银行信用卡,后来疫情导致收入不稳定,信用卡逾期了。最近三个月中信信用卡催收部门多次打电话辱骂骚扰,并威胁要去我户籍地址上门核实情况。本人已多次告知不在家里,可以直接对我进行起诉。我打信用卡客服投诉催收后,客服也没有明确告知去户籍地做什么,只是自己说自己的话术,一个劲的告诉我必须要上门核实情况。在没有经过本人允许的情况下上门骚扰造成的一切后果都希望催收部门能够承担
投诉编号:98816879
投诉对象

中信银行信用卡
近30天投诉解决率91%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
42000元
投诉问题
#服务态度差#暴力催收#信用卡逾期
投诉进度
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