白象食品存在安全问题且处理态度不诚恳

本人于2025年2月13日在饿了么平 台中的大润发商家下单，订单商品中含白象汤好喝西红柿鸡蛋浓汤面五连包一份，该商品金额16.5元，该商品生产商为白象食品股份有限公司湖南分公司，生产日期为2024年12月18，截止今日2025年4月26日还未过期。 但今日拆封准备食用前发现面饼有两处焦黑状，并且表面附有淡白色绒毛，其中一处面积较大，约为3-4 cm，开封既可见，稍微拿出半边面饼检查后发现另一处较小焦点约为5 mm且也稍微发白，此为商品质量缺陷，存在食品安全问题。 发现问题后本人希望能通过平台联系商家处理食品问题，但平台已关闭售后通道。投诉生产厂家，厂家工作人员联系我后态度嚣张，冷处理不回复我，根据《中华人民共和国食品安全法》本人诉求得到合理赔偿。赔偿购买产品的金额十倍且对购买的产品进行退款。

我在2025年5月14日于河南省郑州市一家超市购买了白象方便面，在食用过程中，我发现泡面里有异物。我第一时间在12315小程序上反映这个问题，5月21日，白象客服加我微信与我协商，过程中我提供了相关图片，客服坚称异物是炸糊的碎面，但他们并没有提供任何证据来证明这一点，仅仅是口头说明。我认为这不能成为拒绝赔偿我的理由。 我向他们提出了合理的赔偿诉求，但他们完全忽视了我的消费者权益，直接拒绝赔偿，把责任都推给我，这种处理方式让我非常不满。 我希望平台能够帮助我解决这个问题，维护我的合法权益，要求白象公司对我进行合理赔偿或者给出一个能让我接受的解决方案

我在2025年，4月18号，在赵一鸣零食店购买的白象火鸡面，拆开两包都出现了漏酱的情况，第一包还行，不是很严重，我将就也吃了，但是感觉出了一些味道的不对劲，我也没多想，但是今天，我又拆开一包，发现问题更严重。还带着一股异味

我于2025年4月19日在新疆农业大学的天猫校园购买了一包白象老母鸡汤面，里面料包没有封口。要求赔偿

面饼有异物，从24年12月份开始投诉到，昨天才加微信理我，又以东西过期几天为理由不赔付1000元，买的五连包泡面，吃完两包第三包的时候才发现面饼有异物，目前还有一包未开封。4月1日在12315小程序上投诉了。

我于2025年4月8日在美团购买白象火鸡面一包 今日泡时发现面饼当中有一虫子 我感到心理不适吐了 也没见过这种虫子 不知道有没有毒 很焦虑 希望赔偿精神损失费和消费的保障500元

我在四月十日购买白象品牌的今天肥牛口味的粉面菜蛋一桶，卤蛋由于商品质量问题发生变质，无法食用，现请求赔偿 我的诉求是承担购买这份食品的花销以及一定程度上赔偿所造成的损失

我于2025年4月7号在芜湖市弋江区峨山东路118号旺泰烟酒店铺购买了3样商品，其中一份为“白象”汤好喝老母鸡汤面，第二天（4.8）下午准备食用之前，考虑到老母鸡汤调料包本身油比较大，想着先过一下水，去去面饼的油脂再吃。倾倒的过程中发现了恶心的一幕，我去找线下购买的老板反馈，老板和我协商了解诉求后，给我推了一个他们进货渠道的业务员，我表达了诉求，但是今天给我的答复让我感觉在推卸责任，挺恶心的，我希望通过法律途径保障消费者权益，在食品安全方面0容忍，因为第一次遇到，现在对白象更加没了好感，2月份生产的面，桶里面都有异物，很难想象，卫生做的太差了，还说自己食物没问题。根据食品安全法第148条赔偿不足一千按照一千赔偿。那个业务员表示不能接受，给我的解决方案是个人名义送点方便面给我。我表示不能接受，强调食物没问题，真是贼喊捉贼，315刚过不久，别整这处，没用。

我于2025年4月9日在学校购买白象泡面 面饼里面有大量黑色异物