青岛银行暴力催收威胁联系父母及村委

要求青岛银行信用卡退息退费，请平台尽快解决问题，不要一拖再拖！

于2025年03月04日，青岛银行股份有限公司借款39900元，于2025年02月05日，青岛银行股份有限公司借款42000元，2025年06月09日，我想提前结清两笔借款，却发现产生了巨额违约金，于是询问客户经理，客户经理称提前还就得自己承担违约金，违约金金额近全部借款的利息，在办理期间，我并没有在明显的地方看到有提前还款有违约金的条款，也没人引导我提醒我，客户经理升级给电话客服办理，电话客户称没有这类政策，多次拨打青岛银行消保热线，回复全是不能减免，他们完全没有责任，沟通不了，我寻求帮助

一共5000额度，请青岛银行把开卡后所有利息息费退到银行卡上，请平台尽快解决问题。

投诉进度 消费者服务平台 审核未通过 本人2024.11.25通过洋钱罐平台向资方青岛银行借款人民币30000元，合同约定还款方式为等额等息，分12期偿还，合同签署地为青岛市。而我在吉林市。 二、违规问题详述 1. 隐瞒真实利率与高额收费：洋钱罐在借款过程中，刻意隐瞒真实利率，未明确告知本人各项费用明细及计算方式。在首期还款时，平台一次性扣除担保费1953.3元、担保咨询服务费1302.27元，两项费用合计高达3255.57元。此外，后续每期还款除本金与利息外，还额外收取融资担保服务费，并分两笔进行扣款（177.07元与2836.77元），其中177.07元显示由“广西广头”收取，但本人从未与“广西广头”签订任何合同，也未被告知该笔费用的用途及收取依据。经核算，借款30000元，一年需还款总额高达39412元，实际利率远超国家规定的合理范围，涉嫌高利贷行为 。 2. 拒绝披露费用明细：本人多次向洋钱罐及青岛银行客服咨询每期还款3013.83元的具体构成，但客服始终拒绝明确告知各项费用明细，仅进行模糊解释，严重侵犯了本人的知情权。 3. 敷衍处理投诉：在本人多次就上述问题向洋钱罐及青岛银行投诉后，洋钱罐单方面以“联系不上本人”为由，虚假办结投诉工单，并向青岛银行反馈问题已处理完毕，致使问题长期未得到实质性解决，严重损害了消费者的合理诉求表达与维权权利。我要求退还不合理收费和超出国家规定的费用总计5820元或者抵未结清的账单

我在2024年11月25日在洋钱罐里借了青岛银行3000，改银行要求一年12期等额等息！洋钱罐借助青岛银行的名头，欺诈、隐瞒真实利率等违法违规行为，导致借款人利益受损，第一期还款一次性扣担保费1953.3元，担保咨询服务费1302.27，共计3255.57。此外每个扣融资担保服务费按期还款！前11期平台每25日扣3013.83元（分两次扣2836.77和177.06），最后一期按照洋钱罐预期账单是3013.87。按照国家新规定从2025年5月20日，一年期贷款市场报价利率为3.0%，四倍即为12%，超过12%的部分不受法律保护。洋钱罐一年共还39421.57元！综合年利率已经31.5%，我算了一下应该反我5850元！麻烦贵银行超过的退还给我，或者抵余下未结清的账单！该在放贷过程中存在违反金融监管规定的行为，违规跨区域放贷、通过放贷平台间接欺诈或隐瞒等手段误导借款人，放贷机构行为存在瑕疵，我可以通过法律途径维护自己的合法权益。洋钱罐的解决方案，给我代金券，1600下次再借用，我是不会再借高利贷的！所以我没有答应，他说那我也没办法！而且177.06每个月扣，我是广西广投，任何协商上都没有

青岛银行服务人员多次电话邀请办理分期，并以提高额度为诱惑，增加卡片与银行的活耀度，办理分期有多项好处，收取本人多项分期利息，直到现在并未有半点提额，致电银行服务人员不与受理，要求退还分期利息40000元分18个月3240元利息

因为资金紧张周转不过来协商本金重新办理分期还款，要求退息退费，请平台尽快解决问题。

青岛银行潍坊分行侵犯了金融消费者知情权，未尽到告知义务。未告知上传我的征信信息时间，未告知卡内余额不足扣款，未告知扣款方式。特此检举揭发青岛银行潍坊分行失职*行为，玩忽职守，形式主义等行为。

2025年4月11日,青岛银行信用卡中心在我不知情的情况下,无辜降低我信用卡额度,目前*多次出台关于加大消费贷款的通知,在这样的大环境下,青岛银行作为一家地方金融机构,不但不支持国家号召,而以客户未达到他们行综合评分为由在不提前打电话或者发短信通知的情况下,无辜降低客户信用卡额度。希望有关部门能调查取证,归还我在该行信用卡分期产生的不必要分期手续费及高额利息费用,并电话给本人道歉。信用卡卡号628518******3201