百学郎学习机虚假宣传且拒绝退款

2025年6月1号晚上2点多，我在广东省阳春市高流古墟，有些商家在免费发送布偶，纸巾，诱导大家过去，然后就拿出一些百学郎平板说免费送，说这台学习机对于孩子的学习特别好，再后就说买一张卡激活就可以，最后被商家扫走了2800元。我买了，其实没有他们的那么好，我想退款，他们说不可以，打电话给他也是态度恶劣，现在打电话也不接，之前还说阳江有店，但是我在这边找都没有找到，我的诉求是退货退款，商家叫方松亮

2025年4月25日下午我与我的一个同事到林州市办事，路过汽车站处红绿灯时，一个手拿小红旗的老人向我们打招呼，说那边在免费送东西，让我们去看一下，我们就过去了，进去以后就看到他们在讲解说免费送平板电脑，让我们每位交1999元购买课程。当时就被他们给忽悠了。回家后年轻人看了就知道我们上当受*了。于是我们当时就给他们打电话了，他说到下周一（27日）过来给你们退了，4月27日我们到那后就找下不到他们了。

我在2025年4月19号的时候在河南省鹤壁市山城区红旗街*像东北角一个店铺说和美甜源这个直播店铺合作卖学习电脑说在重大平台上都合作了店铺价格是4999元说在这里买是免费的光掏一个VIP激活卡的钱是1999元然后开了一场大概2小时的大会，会上都是老年人他们就开始推销这款平板然后众多老年人都购买了并且他也承诺如果感觉不好用或者没有用拿来店铺给退换我拿回家给孩子看后发现版本不一样没法学习，4月20号去店铺找他们他们说会计没有上班让我们4月21号星期一再去找他们退款星期一我去找他们发现门已经锁了里面的东西也没了人也跑路了电话是空号，又打了宣传页上的电话说是电路维修让过了五一再去找他们我们也向当地派出所报了案当时让加一个群众退款群但是公安局不受理又转到市场监督局说那个群里有厂家不方便进群让我们等通知一直等到现在没有消息，刚才我们又打了一个电话他们说中间商跑路了他们是厂家可是当时4月23号给同个电话同个人打时那个人还说他是店家可是现在又变成了厂家这不是明摆着*人嘛现在店家以及厂家拒绝退款并售后店家并未给我们答复，且负责人并没有在规定的时间内处理退款服务。 侵害了我公平交易权（ 商家承诺退款但长期拖延，违背公平交易原则，导致您无法及时收回款项），求偿权（商家未按照约定履行退款承诺侵害了我依法要求赔偿的权利），知情权〈商家未主动说明推延退款的原因及进度侵犯了我对交易过程的知情权〉，我的诉求是商家未按约定时间退款，构成违约，需承担继续履行（退款）和赔偿损失的责任且负责人并没有在规定的时间内进行退款。现在依法退款1999元给我

我妈妈于2025年4月21日在路边看到百学郎宣传活动，该活动打着免费送的名义哄*老人，购买了2399的课程，当晚我了解情况后，要求销售人员何水亮退款，销售人员以公司财务下班为由，告知第二天退款，要求写退款申请单。第二天发微信，打电话就联系不上了。

我与2025年四月二十日和四月二十一日分别接到电话晚到仙霞街幸安西路交叉口西20米路南中国移动领取平底锅，到现场后，有多名工作人员进行统计讲说，后来持续了一个小时，*去我2499元购买一个*产品，百学郎学习机，到家后根本无法正常使用，利用家长注重孩子学习的心态，欺诈消费者，要求退换全部费用

我在2025年2月27日晚9点32在广东省惠州市仲恺高新区华创金麟府广场主办英歌舞美食节，商家在免费发送布偶，纸巾，诱导大家过去，然后就拿出一些百学郎平板说免费送，说这台学习机对于孩子的学习特别好，再后就说买一张卡激活就可以，售货员声称免费领取来诱导付款1980元，现发现机器无法充电，诉求退货退款，物品完好归还，要求退款1980元

我于2025年4月6号下午五点半左右通过美食节宣传购买百学郎，东西拿回来当天晚上就联系百学郎售后人员要求退货退款，他们售后人员说要填写申请退款资料才能退，当天售后就给我发了一份电子版申请表，我填好发给售后，他给我说第二天会有人联系我，给我说退货，第二天他们工作人员打电话告诉我说三到五个工作日会退回到原账户，叫我等他们联系快递员上门取货，但是在这期间我联系他们，他们给我的答复是叫我等着，等到现在他们给我的答复是公司那边说退不了，

2025年3月29号晚上9点多，我在广西南宁市武鸣区福瑞商业路口，商家在免费发送布偶，纸巾，诱导大家过去，然后就拿出一些百学郎平板说免费送，说这台学习机对于孩子的学习特别好，再后就说买一张卡激活就可以，最后被商家扫走了2980元。我买了，人家说没有用，我在现场要退款，他们说可以退，说好2025年4月3日退款，4月3日没退款，微信联系也不回，后来打电话也不接，我的诉求是退货退款。

2025年4月11号晚上8点多，我在汕头市澄海区隆都古墟，有些商家在免费发送布偶，纸巾，诱导大家过去，然后就拿出一些百学郎平板说免费送，说这台学习机对于孩子的学习特别好，再后就说买一张卡激活就可以，最后被商家扫走了2800元。我买了，其实没有他们的那么好，我想退款，他们说可以退，要2025年4月14号下午退，下午我去了他们都跑了，打电话也不接，微信也不回，我的诉求是退货退款，商家叫方松亮。