深圳瑞时教育虚假宣传诱导消费拒不退款

2024年3月27日，我为获取学士学位补录项目服务，与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订《瑞时教育咨询合同》。合同约定被告运用其专业资源与渠道，为我提供合法合规的学士学位补录协助，我则依约向该公司支付了总计5000元的服务费用。同时，该合同中订立仲裁协议，约定若双方在合同履行过程中发生争议，提交唐山市仲裁*进行仲裁。 然而在合同履行期间，该公司未能按照约定完成学士学位补录服务，致使原告的合同目的无法实现。2024年9月4日我与该公司签订《服务合同延期协议书》，项目完成时间截止到11月30日，但是该公司仍未完成该项目，致使我彻底无法实现合同目的，2025年1月3日，原告与被告经平等协商，达成一致并签订《<委托代理合同>终止协议》（以下称终止协议）。协议明确终止原《瑞时教育咨询合同》和《服务合同延期协议书》的所有条款，同时约定被告应按照原协议的退费规则，将原告已支付的全部5000元服务费用在15个工作日内无条件退还给原告。但退费期限届满后，被告却以公司账户受限为由拖延退费，在多次催促下，仍未履行退费义务。不仅如此，该公司还要求我签订第三方协议，试图将退费责任转移给第三方，并将退款金额改为2000元。我认为该第三方协议内容模糊，责任界定不清，且存在损害自身合法权益的风险，故予以拒绝。该公司的上述行为已构成严重违约且没有法定或约定的免责事由，给我造成了经济损失和精神困扰。本人在南山区税务局了解到，该公司在注销阶段，该公司行为涉嫌触犯刑法诈*罪的相关规定，请有关部门进行调查。

我于去年8月通过抖音平台，看到深圳瑞时教育宣传可以帮助补学士学位证书，经与该公司工作人员陈老师沟通，其表示可以补办学士学位证书，学信网可查，同月我与该公司签订服务合同，明确今年三月份之前可以补齐学位证书，同时我支付费用7000元。去年11月以后，该公司开始现回复慢，含糊回复等问题，今年1月份以后，该公司工作人员不在回复微信，电话也无人接听，目前电话处于关机状态，学位也并未办理。我认为该公司存在欺诈行为，现在要求退还7000元。

投诉：深圳市瑞时教育咨询有限公司，工单编号：HJ202408*********001，商品服务类别：其他教育服务。地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南路42号北邮科技大厦2002 请求：瑞时公司依法支付退款我本金叁万元整（30000元整）。 是由：2024年5月15日，我在某社交新媒体平台看到该机构的宣传广告，该机构称其公司有渠道可以包下包出任何专业学历证书，只需要缴纳一定的费用就可以不用参加国家考试拿到学历学位，其还承诺如果不出证没结果或者办理不成功全额退款，并承诺学信网加学校官网终身可查。于是在该机构虚假宣传的广告下本人加了该机构的人员，在微信上咨询了《2025级全日制硕士研究生-清华大学-经济管理学院-金融硕士专业》，该机构承诺可以在2024年12月末拿到清华全日制硕士研究生录取通知书，2027年7月1日前协助毕业。 于是我在该机构的虚假承诺的诱导签订了服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入了叁万元整（30000元整），其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票，然后等了好几个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查的任何入学信息，也不向我展示服务流程渠道，也没有录取通知书。 于是本人搜索查询该机构，发现铺天盖地的全是虚假欺诈等信息，本人赶紧联系该机构的老师，该机构的老师称其公司渠道出现问题办理不了，可以办理退款，于是我申请退款，按照合同约定的时间退款给我（2024年12月末开始算15个工作日是退款时间），结果等到了退款时间，其机构并没有给我退款。于是本人再次询问其机构工作人员，工作人员称上次办理老师辞职，要从新申请，就这样把我当球踢更换了3个老师拖延时间各种理由私自更改退款流程，迟迟不肯退款给本人。于是本人经搜索查询发现其机构只是一家教育咨询公司，不能经营培训服务类业务也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述：该机构以虚假承诺，虚构事实等欺诈手段博取本人信任，诱导本人做出错误判断给其公司付款叁万元整（30000万元整），而后其公司做不到承诺的办理证书等服务内容，也拒不按照双方约定给本人退款，这与其公司前期承诺的全额退款事实相悖，无奈本人为了维护自己合法权益投诉立案。

2024年3月24日本人在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在7个月包过包下包出任何证书学位，只需要缴纳一定的费用就可以补办学位证，其还承诺如果做不到或没办理成功可全额退款，于是我在该机构虚假宣传的广告欺*诱导下，同该机构签订了服务合同，合同约定服务期限为2024年3月24日至2024年10月30日，该机构承诺在服务期限内完成我的学位办理，否则全额退款，随后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入5000元，对方并没有给我开具任何税务局正规发票，然后等了近7个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学位证书信息，也不向我展示服务流程渠道，我多次询问，该机构一直含糊其辞。经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述:深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段博取本人信任，诱导本人，现在要求全额退款。由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，取对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查！

2024年3月21日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学历咨询及申请服务合同，并于当天交付第一期金额30000元，合同约定服务期限为2024年8月20日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年3月21日至2024年8月19日期间，我每月均有联系该公司咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，深圳市瑞时教育客服人员突然通知我，表示该公司无法在当年9月完成本人项目，要求签署补充协议将合同期限延长到2025年2月20日，后续会按最高优先级处理。2024年12月18日，与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容，并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条 ，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，数额较大。请有管部门尽快处理（本次为第二投诉），并协助追回30000元款项。

2024年4月6日签到学位事项合同 后因该公司未完成合同履行承诺 于2024年12月19日签订终止协议书，退款六千元 限定三十日内退款完成，本人多次询问该公司人员 该公司人员年前以种种理由为由一直承诺退款，本人至今多次催促公司人员 至今该公司还未退款。然后我多从联系该服务人员一直不理人。

欠投诉的玩意，还不还钱，吃利息呢？报警好用不？怎么报合适？？？

2024年05月本人在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在6个月包过包下包出任何证书学位，只需要缴纳一定的费用就可以补办学位证，其还承诺如果做不到或没办理成功可全额退款，于是我在该机构虚假宣传的广告欺*诱导下，同该机构签订了服务合同，合同约定服务期限为2024年05月09日至2024年11月09日，该机构承诺在服务期限内完成我的学位办理，否则全额退款，随后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人分两次向该机构对公账户转入6000元，对方并没有给我开具任何税务局正规发票，然后等了近6个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学位证书信息，也不向我展示服务流程渠道，我多次询问，该机构一直含糊其辞，直至2024年11月22日，该机构教务老师联系我称学位办理失败，于是我上网搜索该机构，发现铺天盖地全是虚假宣传或欺诈投诉等文字。等到合同期满后，我联系该机构的教务老师申请退款，但该机构教务老师推诿扯皮，一拖再拖，甚至企图与我另立合同，扣除部分费用。经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述:深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段博取本人信任，诱导本人作出错误判断从而付款给他们，而后该公司做不到其承诺服务内容，也拒不退款，这与前期承诺的全额退款相悖。于是本人为了维护自己的合法权益，向消费保官方平台提起诉求，请消费保工作人员调解人员消费者权益法:第二十条第二十六条:第二十二条之规定，依法联系该机构人员或负责人处理，并给我退款6000元。

2024 年 4 月11 号，我于深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于 4 月11日交付合同金额20000 元。过程中，未履行合同要求达到的结果，说退款，一直推拖，持续半年之久，截止目前迟迟未有退款。并且由原服务老师威胁逼迫下，不得不同意在建立的服务群上签署的协议，协议要求60日内退款到位，但是100多天过去了，仍然未退款。3月17日又换了一个钟老师对接，截止5月12日仍然没有退款，一直说在催促，实在是痛心。请有关部门进行协助调查，维护消费者权益！

我2024年04月24日我在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在6个月内包过包下包出任何证书学位，需要缴5000，其还承诺如果做不到或没办理成功全额退款，于是该机构的人员加了微信缴了5000元，该机构承诺6个月就可以办出来，于是我在该机构虚假承诺下签订了服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，然后等了四五个多月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学籍证书信息，要求退款后面没有退，工作人员也不理我了。一直拖延退款