优奢易拍退款金额不符，要求退还差额

本人于23年10月26日在优奢奢侈品平台店铺购买了一件Burberry 男士格子衬衫，购买价格¥1334元。收到货品后经过两个鉴定机构鉴定都不通过，假货。店家拒绝退款，平台监管不严放任假货流通，用正品的价格兜售假货，坑害消费者，奢侈品每件价格都挺贵，平台不履行协议规定，玩忽职守，本人坚持维权，退货退款，假一赔三，店铺查封看看还有没有其它假货流通，平台依据有关部门依照有关规定进行处理。本人维权要求平台以及店铺对本人退回合计共¥5302元。

我在优奢买了一个芬迪二手包，卖家在平台上发布九九新，但是收到后拎袋掉皮，金属扣生绿色铜锈并且刮痕严重，包内侧磨损光滑，翻盖处折痕严重内衬疑似断裂。这些真是信息卖家并没有披露，而且在金属饰品部分的照片还做了修饰，以此欺*买家按照九九新购入。后优奢沟通，优奢以只有真假问题才退货，即便卖家发布虚假信息欺*买家购买也不承担平台责任，结论为买家可以退货但是优奢不承担后续责任。商家是在优奢注册的，平台有监管职责，不能任由卖家发布虚假信息欺*买家，出现问题后，优奢应该处理问题，承台因平台销售产生的退货责任。而不是告知买家可以退货，后续风险概不负责。 诉求：因平台监管问题，导致卖家发布虚假信息，欺*买家，第一，返还在购买过程中产生的所有费用，鉴定费、快递保价费、快递费，第二，卖家和平台存在欺诈行为，要求三倍赔偿，第三，要求优奢平台监管后续退货程序，知道退款进入买家账户。

1、我本人于2023.10.06日在平台上下了一单羽绒服在线鉴定，鉴定为真货；2、于是我确认收货了该“Canada Goose”品牌的羽绒服，目前平台上显示其市场价值为10100，我购买价格为7800元；3、然今想把衣服卖掉时，多方鉴定均为低仿假货，一文不值；4、由于平台鉴定失误，导致我个人损失7800元，要求平台作出赔偿。

我让回收商回收一个包，现在包到了他们手里开始大额压价，跟最初回收价非常不一致。我要求退货运费一人一半（过去的运费是我出的），管家装死，依旧坚持让我承担退回顺丰运费。拖延时间的回收商说4600卖给他才给我报销运费…不仅浪费我的时间金钱，也没有给合理的解决方案…狗平台，现在奢侈品包还在他们手里。剩下的消息管家都不读不回复了

我于9月2日在平台上购买了一款包包，并且花159购买了退货无忧服务，后来平台要求我支付保费以及运费以及与卖家在沟通中出现的问题，包包我不想要了，我申请退款时，我实际支付价款为7956可是平台退款给我的金额只有7604，此外卖方还要求我支付运费。所以我额外购买159退货无忧的意义在哪里，有理由退货本来就是消费者应该有的权利，为啥还需要我额外支付价款，并且在我支付价款后为啥还需要承担352的损失以及卖家的运费呢！并且相关说明优奢平台并没有以醒目的方式提示消费者，才导致我入坑！希望有关部门能处理。

我于2024年7月24日在平台发布一款包包，二手物品，并卖给其他消费者，在交易过程中，收取高额服务费。平台完全没有提示并未告知有收取佣金5％，以及收取佣金数值，并且交易结束后24小时才知道还有转账费，请问平台转账费是什么服务，交易中并没有告知，没有提示，最后交易结束，提示资金24小时到账，全程也没有提示具体服务费数值，收取高额佣金但是并没有提供相应的服务，随意扣除我的财产。后续我多次联系客服，没有回复，并且刚成功联系一个回收管家客服，知道我的情况并未回复我，也未告知我客服几点上班，全程没有服务可言，为什么要收取高额佣金服务费。侵害了消费者知情权，以及消费者财产安全权、求偿权，我得诉求是退回我的服务费以及转账费，以及客服道歉。

我在2024年6月15日在优奢易拍平台进行在线鉴定，花费119元，鉴定师只让提供少量图片，随后鉴定为仿品，后续我再找了三家鉴定，都为正品，要求鉴定师，客服退款，给出合理解释，只是一味要求我寄实物过去给他们，哪怕在他们平台换一个鉴定师鉴定，有真假出入，就一味要求我寄实物，这个平台已经多次被举报寄实物有调包风险，作为消费者我不愿意承担这个责任，平台给不出合理解释，无视消费者。请相关部门为市民维权！图1此平台鉴定为假，图2跟客服无法沟通，图3.4.5我找了另外三家鉴定平台，都为正品

2024-06-06 13:21:41 优奢平台为正品，可我包没有白标，图片不清晰，三分钟就出结果，然后我寄北京中溯验货为假货，要求优奢退款，客服不认

我在优奢上面购买了假货，并且已经验过是假货，但是不给我退款，我没有办法，所以来投诉，商家拒绝给我退款

昨天在平台购买包下单的时候，由于付款太快，后面发现该平台的会员（价值299）是由平台自己默认勾选，消费者一时不注意就会同物品一起下单。之后立马想去退款，在未使用会员权益的情况下，平台客服告知无法退款，只能自己接受这个消费。那这是否属于消费陷阱，这种选项本应该由消费者自行选择是不是需要在选上，而不是平台自行帮忙决定默认购买，需要你反复确实取消勾选。现在就想能够把本不应该开通的会员取消掉，并且能够退款。