塑青春美容虚假宣传引诱消费致过敏要求退费赔偿

投诉内容：：本人2025.3.22开始 在 杭州塑青美容有限公司江干景芳店 ，做美容项目，费用7000元，该机构诱导消费。通过美团，到店以后给本人皮肤检测，给本人制造焦虑。给本人洗脑，没有任何效果，对方不退，请求退款! 投诉对象： 杭州塑青美容有限公司江干景芳店 涉诉金额:7000 真实姓名:马思怡 企业名称： 杭州塑青美容有限公司江干景芳店 企业电话：195****2563 途径：其他 身份证号：330326*********86X 订单号：无

我在2024年10月份购买了商家口中的“效果特别好”的细胞修复项目，12800，6次，我当时说没钱，商家引诱我分期贷款，让我签合同，拍视频，但是我在做一两次的时候发现没有效果，想退，商家说你再做几次，一两次肯定没什么太大的效果，结果我做完了，完全没有任何效果，我在三甲医院做的1500一次的光子嫩肤，一个星期效果特别好，我花了12800，加上贷款的利息17000，完全没有任何效果，他们欺*消费者并且在本人无消费意向和无能力情况下对我进行引导型消费，并引诱我分期贷款，我的诉求是欺诈消费者，商品没有任何效果的情况下以一赔三

我于2024年7月24日去该院体验美团团购皮肤护理项目，被美容师各种洗脑，说我的皮肤非常差必须要办卡我团购的项目没有用 我说我没钱拒绝办卡 她们又各种洗脑 说她们店可以“月付”每个月就几百没有多少 她们就用我手机强行操作 我当时也就刚满19岁没多久 也并未告知我是贷款平台 每个月必须得还我本以为就在她店里一月一给不做了就可以停了 现在成了不做也要付多余的钱 现投诉该院存在如下不法行为，拒不退款： 1.诱导不懂美容套路的消费者做美容项目；胁迫甚至拿消费者手机代操作网贷与金融机构联合欺*小孩分期付款加手续费近3万。现在本人及家人天天接到网贷摧收骚扰电话，严重影响本人及家人的身心健康； 2.怀疑使用自制药品未经备案，属于欺诈行为 3.未开发票，无收据无合同； 4.做完美容又痒又难受，严重影响身心健康； 5.存在虚假宣传，虚假承诺，诱导消费，严重违反消费者

2024年3月8日第一次去塑青春&伊肤泉祛痘皮肤管理(七宝店)治疗脸上痘痘，当天说抖音39元团购市吸引新客户，让980办理3次组合套餐。（抖音团购当赠送，共4次）。之后去就开始宣传618活动，说痘痘明显好了，要坚持做要么还容易长。6618元办次卡48次（净肤去黑头祛痘组合项目算一次），138元/次，很合算，没有钱他们门店还可以提供贷款途径……考虑单价便宜，冲动消费。从2024年6月18日到现在，陆续去8次，期间负责的副店长美容师朱老师只给我护理3次，以自己忙为由给我安排其他护理师，服务质量一般，且过程中说黑头痘痘不严重就不做了，消炎步骤也有省略。他们一边给我护肤一边要求我给好评，三个月可以再次好评。闲唠叨外加本人性子软，就写了违心评价。近来，因个人作息和饮食调整，脸上不怎么长痘了，考虑到后期护肤体验感不好，再结合本人工作较忙，2月26日提出退钱想法。本人要求按照次卡价格退款6618÷48×（48-8）=5515元。店长伍杰妮提出按照团购痘肌➕黑头➕清洁一次386×8=3088，退款3530元。商家蓄意低价吸引客户，虚假宣传，恶意定价，一言堂，侵害消费者权益。诉求：3日内，把未做护理的40次费用5515元退还本人。

2024年3月8日第一次去塑青春&伊肤泉祛痘皮肤管理(七宝店)（闵行区七莘路2841号万兆一品街金座402室）治疗脸上痘痘，当天说抖音39元团购市吸引新客户，让980办理3次组合套餐。（抖音团购当赠送，共4次）。之后去就开始宣传618活动，说痘痘明显好了，要坚持做要么还容易长。6618元办次卡48次（净肤去黑头祛痘组合项目算一次），138元/次，很合算，没有钱他们门店还可以提供贷款途径……考虑单价便宜，冲动信用卡消费。从2024年6月18日到现在，陆续去8次，期间负责的副店长美容师朱群霞只给我护理3次，以自己忙为由给我安排其他护理师，服务质量一般，且过程中说黑头痘痘不严重就不做了，消炎步骤也有省略。他们一边给我护肤一边要求我给好评，三个月可以再次好评。闲唠叨外加本人性子软，就写了违心评价。近来，因个人作息和饮食调整，脸上不怎么长痘了，考虑到后期护肤体验感不好，再结合本人工作较忙，2月26日提出退钱想法。本人要求按照次卡价格退款6618÷48×（48-8）=5515元。店长伍杰妮提出按照团购痘肌➕黑头➕清洁一次386×8=3088，退款3530元。商家蓄意低价吸引客户，虚假宣传，恶意定价，一言堂，侵害消费者权益。诉求：三日内，把未做护理的40次费用5515元退还本人。

我与2024年七月21日订购塑青春一个祛痘的 当时我不想买说了没钱她们说可以月付 说一个月就几百块钱很少的 但是并未告知我是贷款 于是就由她们拿着我的手机操作弄好了贷款 并让我每个月在里面给钱 后面我发现是贷款说退掉取消 她们仍说是月付没说是贷款 我现在需要让商家取消这个贷款

本人于2020年10月份开始在塑青春祛痘瑞士皮肤管理中心至今已消费近三万元。在此期间做过不少项目：祛痘、去黑头、补水等。尤其是办理了价值10800的“细胞修复”疗程，包含五次“细胞修复”。整个过程本人在店内都没看到任何价目表，每一个项目和产品的介绍都由店员口头描述。导致本人要求“细胞修复”的退费被强硬拒绝。理由是“折扣商品不予退费”。店员口中原价值2880元一次的“细胞修复”，说是可以修复皮肤底层细胞，消除炎症，减少痘痘生长，但在本人脸上却收效甚微。本人做了四次后要求把未完成的第五次退款，商家却说本人未完成五次便不算疗程，前四次得按照原价2880付款。但在最初办理时商家并未告知我这个要求。此商家店内的产品价目和产品功效均不透明，本人认为他们的宣传虚拟夸大产品功效，恶意诱导客户消费，侵犯本人作为消费者的各项权益！

请平台帮忙联系仙林金鹰湖滨天地二楼塑青春皮肤管理店的法定代表人李明星，我1月14号办的卡，根本没有使用，今天1月15日我来店里要求退款，是我合法合理的诉求，然而被告知两点：1.公司财务已休假，年前无法处理退款申请。2.过完年因为封建迷信觉得处理退款很晦气，消极处理。到店商谈情况我已保存相关录音，请平台打电话给经理核实相关情况，财务是不是真的休假了？这个所谓的为了讨彩头不予处理拖延处理是什么情况？？我要求商家立刻给我退款。

我于2025年1月14日晚上在南京仙林金鹰湖滨天地二楼塑青春皮肤管理店做清洁，做完后商家给我推销后续项目，说我皮肤怎么怎么样，要定期做什么什么项目，之后给我报了价格，我觉得太贵，不想做，商家就诱导说可以贷款，然后拿我手机开始操作，期间让我填信息录视频，给我借了7160元贷款，然后就拉着我去做什么激活。第二天也就是1月15日，我认为不想借贷，于是在上午把贷款一次性还完，中午去找商家给我退款，商家表示要到今年3月份才可以退款，说什么现在公司财务已经放春假假，还说什么过完年公司不想处理退款，至少拖到二月底才处理。公司财务这么早就放假了？昨天收钱的时候怎么没放假，要求退款的时候就放假了？关于过完年讨彩头不予处理退款更是封建迷信，无稽之谈。我现在要求商家立刻退款，给我答复。