桔多多网贷高额担保费及利息问题，要求退款

本人在桔多多平台借款多次，20249.24号再借一笔18200 元左右，借款时，平台并未清晰明确地告知各项综合担保费用，担保咨询费等等高利息费用细节，在平台也没能看得到我的相关订单合同，隐藏相关已还帐单详项相关， 然而在我还款第一期时就要求先还融资担保费1700多元，再还每一期，到我还到第6期时我发现了诸多不合理之处，桔多多平台收取的利息年化利率竟高达36% ，远远超过国家规定的24%标准。这意味着我要多偿还高额利息，极大地加重了我的还款压力。除了超高利息，平台还巧立名目收取、融单费、咨询费等。这些费用的收取毫无依据且未提前充分说明，属于强制消费和不合理收费。 根据相关法律法规，这些超过法定利率的利息以及不合理的费用，我不应承担。我曾多次尝试与桔多多平台客服沟通，要求退还多收综合担保费，融资咨询费等等费用，但客服要么敷衍回复，要么直接不予处理，对我的合理诉求置之不理。 在此，我恳请消费保平台介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求桔多多平台退还违规收取的会员费、融单费、咨询费以及超过24%年化利率的利息，还消费者一个公平公正的金融消费环境 。还有桔多多平台委托第三方人员暴崔收，在本人电话24小时开机的情况下还在跟本人保持沟通情况下，还爆本人通信录，骚扰本人家人及朋友！严重打乱本人一切正常生活，诉求桔多多平台赔理道歉，赔偿精神损失费用！会坚持到底投诉到有相关所有部门继续维护本人自身权益！已投诉到辽宁营口地方金额监督管理局，会继续投诉到互联网金融协会，信访局，12315，12378，等所有相关部门

本人在桔多多平台借款5000元，1月4号联系桔多多客服提前结清，但发现该平台必须先交融担咨询费301.11元，才能提前结清。从4号到现在一直联系桔多多客服，一直拖着不处理，到了7号账单日，也是必须先交融担咨询费，才能继续还款，属于恶意收费，砍头息，还具有强制性额外收费的行为！6号到9号一直打电话联系桔多多客服，客服回复一直都是有专员在处理跟进中，我严重怀疑桔多多故意拖到第二个账单日，让我多还利息。我的诉求是我要提前结清，请退还融担咨询费共计301.11元。

由于自身创业失败公司倒闭自身还款能力下降，主动与桔多多平台官方客服协商还款事宜，有还款意愿，希望两笔总账单能给予二次分期减少月供压力或者延期大半年时间给自己缓冲，并叮嘱客服禁止三方催收，家中老婆怀孕，别给我瞎搞。没想到平台至今没有任何答复，并继续将个人信息违规交予第三方催收公司电话打到我怀孕的老婆那！暴力催收，如果平台继续瞎搞家人有个三长两短的话，将个人隐私信息泄露给于债权方无关的第三人的违法行为，成天短信以起诉相要挟，爆通讯录，我将收集证据和录音报警并投诉升级到123系列 互联网金融协会等各国家官方维权渠道来维护权益！（给我老婆打电话的是尾号5006那个虚拟号）

本人2024年10月7日在桔多多平台申请了一笔借款3500元，分12期，每月的7号等额本息一共还330.96（利息➕综合费用），明明综合费用中已经包含了每期除了本金以外所有该收取的费用，到2024年11月7日还第1笔借款的时候又多出来一笔融担咨询费210.78元，且这笔费用2月17日自动从我银行卡扣除后不在我的账单上显示，后面的三笔借款均收取了2107.83元453.89元215.95元的融资担保费涉及总金额高达2998.45这个融担咨询费就是属于砍头息，是不合法的，找客服多次客服给用户的理由是系统升级无法核实，我觉得纯属胡扯，胡乱找借口拖延、搪塞用户不给处理，现要求平台退款融担咨费！

桔多多知法犯法，违反金融管理规定。本人在美图借钱中的桔多多平台进行了两次的借款，本人一直受到桔多多的暴力催收，恐吓以及威胁，把个人欠钱的事情搞得沸沸扬扬，本人两次借款中有还款金额减少的已经在努力还款了，本人对于逾期做出抱歉，逾期是个人的问题，桔多多委托调解中心来进行威胁恐吓，其中调解员千方百计的引导本人违规，盗取私人材料。只是欠了钱，不是欠了命，调解中心和催收人员需要有业绩进行生活和活着，对于催收来说我们逾期的人活着就不应该。2025年1月17日国家金融监督管理总局发布《小额贷款公司监督管理暂行办法》其中，《办法》明确小额贷款公司及其合作催收机构不得有下列催收行为： (一)冒用行政机关、司法机关等名义实施催收； (二)采取暴力、威胁、侮辱、诽谤、恐吓、跟踪、骚扰、误导、欺*等手段实施催收； (三)非法占有、处置借款人的财产； (四)散布借款人及保证人的隐私，违反有关规定公开借款人及保证人的身份、住址、工作单位、联系方式、联系人等相关信息； (五)向负有履行债务义务的单位或者个人以外的其他主体催收； (六)其他以非法或不正当手段催收贷款的行为。 小额贷款公司不得委托有违法违规催收记录的机构进行贷款催收。小额贷款公司发现其委托的机构存在前款规定行为的，应当立即终止合作，并将违法违规线索及时移交相关部门。桔多多知法犯法，冒用行政机关、司法机关等名义实施催收，其中桔多多委托的第三方鹰谭市金融纠纷调解中心进行高级催收，非法获取个人信息，私自邮寄律师函。本人会拿起法律武器来维护自己，会对于相关部门进行监管反应问题。

我在桔多多平台申请购物分期逾期后，遭遇暴力催收，各种威胁恐吓，电话短信不断骚扰。要求立即停止暴力催收行为，不要联系其他人！

妈妈生病住院暂时无法还款，催收跟我说要联系家人朋友，请帮我停催第三方联系人，减少本人催收频次

根据《人民个人信息保护法》的规定，借款人有权撤回其对处理个人信息的同意。具体来说：个人信息保护法第55条规定，即使借款人在借款合同上签字同意了债权方处理其个人信息，包括委托第三方公司进行催收，借款人现在可以要求撤回授权，他们不能拒绝1。个人信息保护法第23条规定，个人信息处理者（如债权方）应当向个人告知授权方的名字、处理目的以及方式等，并取得个人单独同意。这意味着债权方委托第三方进行催收时，要将第三方的信息清楚地告知借款人，并且取得借款人的同意基于个人同意处理个人信息，个人有权撤回其同意。这表明在签署借款合同时，平台可能会要求读取借款人的通讯录，并把借款人的信息委托给催收公司，以便进行催缴。规定出台以后，借款人可以要求平台撤回授权信息，如果对方拒绝就涉嫌违反相关规定 并要求根据中国互联网金融逾期债务催收自律公约第十五条：在展开催收时，催收人员应第一时间表明所代表机构名称；第十六条：催收人员在与债务人及相关当事人沟通时，应使用文明用语，不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人；第十七条：催收人员应在恰当时间开展债务催收活动，不得频繁致电骚扰债务人；第二十六条：催收人员不得冒用行政部门、司法机关以及其他任何机构或个人名义展开催收。以及民法典第一千零三十二条：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。请立即停止在休息时间（中午12:00-14:00、晚上20:00-次日8:00)之间的催收骚扰，删除电话并停止对本人以外的人的骚扰，书面对本人致歉，并需要平台配合我去举报第三方催收公司。承诺今后每日催收电话不得超过三个以上，第一，屏蔽本人紧急联系人，以及通讯录。第二，合法催收。第三，本人只接官方电话接受催收，但是不接受这种泄露个人信息隐私的违法暴力催收，请合理合法催收，谢谢。假若违法我将投诉至深圳与北京金融监管局，举报至中国互联网金融协会

桔多多平台有两笔贷款，一笔是13号，一笔是26号到期，28日办理停催15天，由于工资暂时开不出来，暂时无法处理帐单，周转资金困难，给客服电话不给办理，请协助沟通平台给予办理停催，请求给予停催十五天左右时间，开资第一时间还上。

在桔多多平台有笔借款，现在本人诉求停催2个月，没有资金，现在没法协商，不要在让所谓委托公司给我打来电话，本人也已经联系出资方