携程出票问题导致无法顺利入园游玩体验大打折扣

我于4月21日在携程平台预定了5张大阪环球影城门票（2x双人票+1x单人票），门票有效期为4.30-7.27，档位为D票档，有效期内所有D票档日均可入园。 5月1日为D票档日，07:48我们携带电子门票入园在检票口遭遇阻拦，通知我们需要去游客中心升级票型方可入园，此时游客中心门口已排满需升级票的游客，等到排队-升级票型时已09:40，最终入园时间已经到09:46。 因为“D票无法入园-排队换票-重新排队进园区”耽误2个小时黄金入园时间，最终导致任天堂园区（也是我们此次大阪环球影城主要也是最重要的行程）在我们入园时已经开始限流，需要抽取入园资格，最终在12:40才得以进入任天堂园区，其时任天堂园区内所有排队项目均需2小时以上，时间有限且人流量过大，最终导致我们任天堂园区三大黄金项目仅排上1个项目。 而按照我们原定排队入场时间是进入环球即可直接进入任天堂园区游玩且人流量不大的，这也是我们早起赶黄金入场时间的原因。 导致原早起排队入园即可享受人流量少/即时入任天堂园区资格失效、浪费两小时黄金游玩时间、游玩体验大打折扣，核心原因即在于携程所购买门票无法在原定可以入园日期内顺利进入园区，且没有任何即时通知和反馈告知消费者这一情况，导致消费者权益受到侵害。 在无法入园情况发生的第一时间反馈携程，携程花费宝贵的一小时游玩时间给出的解决方案是退票重新买票，而携程重新购票需24小时后才能绑定电子票，即就算重新购票也无法线上绑票进入任天堂园区，且依然需要重新排队入园，其时我们已经在游客中心门口排队换票耽误一小时之久，无法解决燃眉之急。 后续多次投诉，携程方给到的反馈都在推卸责任，都是环球影城系统问题，与他们没有关系，但我作为消费者与环球影城并无直接订单契约关系，所有交易均通过携程平台，投诉后反馈他们无责、且强调负利润订单、仅出于感谢老客户而进行部分补偿，总价近2k7的门票总共补偿100元，多次反复沟通后才同意给到总共200元补偿，我方表示不接受，携程方在后续沟通中近乎威胁提到不接受解决方案他们会选择收回。携程方电话有录音，均可调取。 总结：因携程出票问题导致我方无法顺利入园耽误游玩黄金2小时，进一步导致最主要行程至少耽误3/4的游玩体验。携程方推卸责任不承认有失职，赔付方案仅补偿不到8%，我方无法接受。