途牛旅行退票扣费无提示客服态度恶劣

在途牛订购成都周边两日游，一个人654元，四个人一共2616元，住宿与服务不值2616元，住宿条件很差，而且因为我问了一句如果住宿这个我拿多少，回复我260一晚后，就认定我对住宿满意，一直推脱，完全不值200多元一晚，因条件差，身上出现过敏症状，旅行中导游出现多次不带队行为，两个景点都是自己进去的，并且想听讲解还要自己消费买耳麦，不然就不能听讲解，不知道这2616元包括的是什么，服务质量不值2616元，其中还有必须消费（电瓶车，缆车等），我又支付800多元，不支付不能进行景区游览，此次消费高达3500多元，只有两日，且体验感极差，沟通以后只退我耳麦的钱，我花钱买了导游跟，不知道钱用在了哪里，我要求退我一共800元，希望消费者协会可以保护我作为消费者的权益，我的钱也不是大风刮来的，只是想带父母轻松游，没想到出现这种情况，请尽快处理，谢谢🙏🏻

在途牛旅游平台报名的境外旅游，自己的背包放在途牛的地接大巴车上被偷，车内有苹果笔记本电脑，苹果耳机，sennheiser耳机，三块相机电池等。损失金额20000多，途牛只给赔偿3500，也已经德国报案，保留证据。现在投诉，要求赔偿金额共10000元！ 途牛自己的地接车上丢失顾客的财产，不能保证顾客的人身财产安全，希望消费宝维护下消费者的权益，给予帮助，谢谢。

旅行途中没有静安寺这个点，但他们把吃饭点设在之中。饭前在大殿内接受尼姑洗脑，售卖法器。途牛售后认为，这不属于擦边购物。

2025.2.19凌晨00.21，在南京途牛旅行社抖音平台直播间，团购了天域度假酒店3天两晚标准房2220元。因突发事件，临时身体原因导致无法出行，主动联系商家南京途牛国际旅行社退款遭到拒绝，该商家刻意要我提供各种文件证明，为难消费者，我预约酒店时间为一周后，当前取消酒店不影响经营与使用。途牛单方制定推行预约成功后不得取消规则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者公平交易权，违反了消费者权益保护法，我要求该商家在抖音平台尽快办理退款。

本人于2025.1.21日在途牛购买机票消费金额是1824元，订单编号：12******30 1、在订购机票过程中均未提示用户所购买的机票包含任何保险附加产品，付款结束后发现订单内有174元保险产品，途牛存在欺诈行为要求按照保险金额退一赔三！ 2、途牛app在订购机票的过程中，所展示低价机票均无法购买，用虚假低价来引流，低价机票无法购买，直至机票价格正常后才可购买。例如：北京-上海页面显示150元，点击购票，提示无法购买，页面刷新价格变成160，再次点击购买，刷新170，再次点击购买刷新至270，再次点击刷新至470再次点击购买刷新至870，用户才可提交订单购买。

于2025年1月20日在途牛购买旅行团产品出现想要退订，但是要求收取手续费，原故诉求是全额退款。

买票之前，没有清晰的提示说优惠红包不可以提现，支付以后，才说仅作为优惠券使用或者累计到200提现，玩文字游戏，返现还分三个月总共120元每月返40，累计到达200才能提现，为什么不写清楚，一年到头就坐一次飞机，等到明年3月份总净额清零，玩文字游戏欺*消费者

我在广州市大沙地的途牛旅行社报了一个2月2号飞仙本纳的团。然后基于最近的我国演员王星事件出现之后，我们就不敢去东南亚了，都怕危及到自己的人身安全。因为我们还带着一个六岁的小孩跟一个九岁的小孩。然后我们七个人里面呢又都是女人多，所以我们就有点担心，有点害怕，就在1月9号提出了退团，然后在我们护照还没有上交的情况下退团，其实他们是没有产生任何费用的，但是他们旅行社还是坚持说机票跟酒店已经订好了，要扣我们34000。协商无果

我于2025年1月3日购买自由行订单价格19000余元，不到一周时间内，下调价格至13000左右，存在欺*消费者行为，乱收费，霸王条款。