投诉详情
已完结

1688*台商家销售假货且*台包庇不予处理

投诉人于2025年4月8日在1688* 台的杭州英本装饰材料有限公司店铺购入了180*方米标注为4.0厚度的地面保护膜,支付金额为821元。2025年 4月18日收到商品。拆开后发现,该商品与官网宣传的存在差异。经过仔细核对,确定所购买的产品为售假产品,实则为2.0厚度地膜,此事有截图证据可以证实,后来便联系1688*台及商家反映情况,然而商家却不接受,并且*台不作为,对售价情况选择包庇。特此投诉,期望相关部门能够追究商家责任,并在3天内给予退一赔三的处理,即退还我支付的821元款项,同时额外赔偿我2460元赔偿金。
投诉编号:98805768
投诉对象
阿里巴巴(1688)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
872元
投诉问题
#售后服务欠缺 #货不对版 #虚假宣传
投诉进度
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