兔喜快递超市员工态度恶劣辱骂客户且拒绝退货

我于2025年7月8日在北京市管庄新村c区的兔喜驿站进行退货，工作人员操作后让我离开。2025年7月15日，商家联系我说未查到退货单号的物流信息。之后本人多次联系该小区兔喜驿站，但均未解决问题。目前，该驿站已经不回复任何消息。

1、本来兔喜快递网点就少，还经常在市民去取快递的时候出现无人现象。消费者还需要顾及他们工作时间，早上不能起太早，中午不能吃太饱，晚上不能回太晚？2、正因为兔喜快递随意的工作模式，才导致给大多数人包括我和我的家人造成及其的不便。3、兔喜近几年的投诉在全国漫天飞，想问真的有进行整改吗？真的对自己的员工进行培训合格再放出来赚老百姓的钱吗？4、在此，我对我身边的现象进行匿名举报：广西南宁市江南区五一西路7号小区内的兔喜生活代收点，想开就开想关就关，部分人态度还很恶劣，对业务根本不熟悉。5、如果不想开门，那就干脆永远别开了，反正不论是人还是代收门店有的是取代（据我观察，上一位负责人是位东北阿姨，勤恳务实，态度和蔼。现转手给现批人，越做越烂，不得不进行发声）

小区附近兔喜超市一家独大，拒收快递，且兔喜平台不做任何干预，支持该做法，欺压用户

我有个件在该代收点(杭州德信空港城)被别人提前签收我自己取不了 站点的人说了给我送到家 完事现在直接不送 我也找不到快递 相当于直接丢了八个件总计价值658元 我要求兔喜快递超市站点赔偿我的快递丢件损失 要么马上给我的快递 要么直接赔偿我的损失

5.31号本人去到莆田城厢区山兜路666号兔喜生活取件，工作人员态度恶劣以及侮辱孕妇行为，首先不愿配合取件其次辱骂孕妇说不要仗着你是孕妇就要让着你，请认真对待处理，要求书面道歉你们也没有配合提供，以及你们部门是怎么处罚的，是处罚钱还是停业整顿，请认真处理，你说电话联系本人并未接到你们兔喜来电，请提供记录！

在1月24号，驿站给我发信息说到了一个包裹，当时接近过年，我已经在外地，让他人帮我代取包裹，当时还没送到，驿站就打来电话说快递拿错了，我当时以为是留在了本地家里，后来打电话问又说帮我带回来了，当时是一个女的给我打电话，我说可以寄，可能她理解错误吧，没有后续。两天前，给我打电话，我说我还在外地，可以寄。前天，拜托别人拿到村里的驿站，那边说不肯放，要收费，别人又帮我带回来了，我说要不我喊别人帮我送到那边去，这个驿站又给我打电话，说我说了昨天寄，我给他发了信息，我说让他发钱给我，我请别人帮忙，他一个下午都没有回信息，我自费，跑到镇上去寄快递。信息是不回的，回的第一条就是一个监控，以及截屏，虽然那不是我本人，这种行为就是正确的吗？这是我的问题吗？第一，我没有偷没有抢，第二，我拿了也没损害物品。我不懂这种行为，是不是我不去送，他就要威胁我了？我不得而知。今天我把单号发过去，发没发货我不清楚，但是镇上那边快递员我联系不到，我跟他说，他让我给他把货发过去，不然退不了货，他还问了一句，我平时用这个电话买快递吗，我不懂他是什么意思，是真的随口一问，还是有意为之。上次没解决问题哈。

我在山西省朔州市朔城区家和苑南门兔喜快递超市取快递，工作人员让自己取，本人找不到，工作人员不给取态度恶劣骂骂咧咧，我于2025年4月2日已经投诉，但是两个月都没给我解决问题

我于2025年5月27日在玖玖鞋店（兔喜）退换快递，快递单号是320523412242985。接受这个快递的驿站是高密市大牟家镇周戈庄村玖玖鞋店（兔喜），我们拿到快递后发现有破损。联系商家退换，商家同意了而且有退货包运费。而快递驿站给我们弄快递没有选退货包运费，直接在他驿站下单，和我们没有解释清楚就要收我们的快递费。商家想要和玖玖鞋店沟通。但他们老板直接开始骂人，不分青红皂白就说我们。还说不要我们的件，不收了。我们想要个道歉。

2025年5月26日我在横店屏岩南苑兔喜生活快递驿站遭到快递站人员殴打辱骂态度恶劣

兔喜快递收费不合理，2025年5月20号，上午11点多，当时接到快递通知，本人不在家，于5月21早上去取俩个快递，收取保管费2.2月，违背了消费者保护权益，给所以消费者带来不合理的收费，买快递对方就收取费用，结果买家取快递又要支付快递费，希望兔喜快递改变收取保管费，如果时间久，收取保管费合理