孩子偷拿手机充值300元申请未成年退款

我在2024年8月8日发现年仅10岁未成年人在家长未知情情况下充值和平精英游戏，外婆是文盲，孩子在外婆不知情的情况下用外婆的手机打游戏并且在游戏里面充值了33678元，是孩子母亲打给外婆和孩子的生活费和孩子的学费，孩子用外婆的手机打游戏，外婆不识字，手机密码是孩子妈妈设置给外婆的，孩子在他妈妈设置时看见其支付密码,孩子对钱没有概念认知，用外婆的手机进行和平精英游戏充值33678元，只退还1万1千多，重复申请不理睬，故投诉，希望贵平台能给予帮助帮忙将其金额全部退还。

我要投诉虚假宣传。背着玩家偷偷暗改，而且还不发。公告被玩家发现了，他直接发公告告诉大家可以退。会退点券。钱不照样留在他们手上了吗，而且他说是个bug。但出厂的时候，他也没有说这个bug呀，这不是虚假宣传是什么，改了变化好大。真的好过分。

我孩子于2025年多次在和平精英游戏仗号是大人的实名，但孩子玩的呀！ "虽然游戏仗号是用我的实名信息注册的，但孩子可能是在下载学xi软件时不小心用了我的信息。而且，孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。

我要投诉 深圳市腾讯天游科技有限公司 。5月3日该商城上架的道具，存在货不对版问题。自上架至5月12日，官方在未公示、未与玩家协商的情况下，擅自暗改已售道具，如烟雾弹特效出现时间明显变慢，当前版本使用效果劣于购买时，此行为涉嫌诈*，情节恶劣。我实际损失约300元，望依法处理，督促整改或退款赔偿。

我要投诉 深圳市腾讯天游科技有限公司 。5月3日该商城上架的道具，存在货不对版问题。自上架至5月12日，官方在未公示、未与玩家协商的情况下，擅自暗改已售道具，如烟雾弹特效出现时间明显变慢，当前版本使用效果劣于购买时，此行为涉嫌诈*，情节恶劣。我实际损失约328元，望依法处理，督促整改或退款赔偿。

你好，我要投诉深圳市腾讯天游科技 有限公司，5月3日在和平精英上架了一款《甜梦果泡》升级烟雾弹，该道具上架以后，在未公示的情况下。未通知玩家情况下，擅自暗改已上架的游戏道具《甜梦果泡》暗改的和原来相比差距很大!此行为已经涉及到诈*，行为恶劣。实际约损失320元。望依法处理!督促改正或退款!最开始抽的时候显示的效果和现在的效果有天壤之别，纯纯欺诈消费者

请反应把甜梦果泡的烟雾弹特效改回来啊！应该跟之前上架的特效一样，丢出烟雾弹的瞬间，先出大贴纸特效，遮住目标物，再出渐浓烟雾而不是现在这样子先出渐浓烟雾，3秒后才弹出大贴纸特效。这完全违背了我当初购买它的意愿。今天更新后就被改了（而另外一款烟雾弹丁香清露没有改动，还是先出贴纸才出烟雾），也没有站内信告知消费者。作为消费者购买了这个烟雾弹，如果官方要更改它的特效就必须双方协调，或者起码消费者有知情权！而不是官方直接就改了啊。要求退款或者改回来

我在2025年5月11日一点三十分发现银行卡扣款短信发现朋友家的孩子拿我手机充值了大额钱在我不知情的情况下现要求退还

我在2024年5月27日我12岁的小孩他用我手机玩游戏不小心充值了这么多钱我中间退款退了好多次客服不给我退我打电话投诉他也没有我希望未成年退款谢谢你

未成年小孩在和平精英购买648元点卷，苹果手机支付宝免密支付的，在苹果申请退款不通过，希望保护消费者合法权益