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河南艺学设计课程质量差且收费不合理要求退款
本人于2024年11月25日与河南艺学设计服务有限公司签订协议,购买其价值为4480的PS课程,可是学了课之后觉得其课程水,内容在网上都可以搜到,对其商品不满意,与该方协商其提出的条件本人无法接受。在此我要求退款并且解除合约。原因如下:1.课程的质量不佳,所上课的内容可以在其他免费平台上找到一模一样的讲法,只不过换了一个人讲。我在哔哩哔哩网站上也学习了相关了PS的课程,发现和免费的视频内容都差不多一样。2.所承诺的事物与实际不符。其承诺本人可以边学边付无压力,每个月能挣到学费,但其实不然,3.学习内容与接单所需要的技能不匹配,全靠自己实践。课程所授内容都是软件比较基础的功能4.不合理的课时费,内容比市面上免费的视频内容质量还低,课时费却很高。我在哔哩哔哩网站上也学习了相关了PS的课程,发现和免费的视频内容都差不多一样。且其并未向我开具发票,涉嫌偷税漏税,未履行纳税义务未给学员开具发票,违反了《中华人民共和国发票管理办法》,逃避了应尽的纳税责任,也从侧面反映出其经营行为规范性存在问题。 未签订合同的情况违反《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务,其中包括以合理方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,该机构并未向我说明这些,未尽到义务。且该机构没有办学资质,对大学生开展有收费等实质教学内容的PS网课培训,若未取得教育部门许可审批的相关办学资质,不符合《中华人民共和国民办教育促进法》等教育法规要求,属于违规办学 消费金融告知义务方面 让学员办理京东白条分期支付,却没充分告知大学生关于白条分期的详细规则,比如逾期后果、对个人征信可能产生的影响等重要信息,侵犯了学员作为消费者的知情权,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。超经营范围经营营业执照明确教育咨询服务不含涉许可审批的教育培训活动,而其开展售卖PS网课并教学属于教育培训范畴,超出了核准登记的经营范围,违反了《中华人民共和国市场主体登记管理条例》,这使得该经营行为本身缺乏合法基础。
投诉编号:98804153
投诉对象


河南艺学设计服务有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3000元
投诉问题
#收费问题#课程质量差#退款纠纷
投诉进度
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所承诺的事物与实际不符。其承诺本人可以边学边付0压力,每个月能挣到学费,但实际上这是根本不可能的。2.课程的质量不佳,所上课的内容可以在其他免费的平台上找到一模一样的讲法,只不过换了一个人讲。本人在百度、哔哩哔哩等网站上也学习了相关了PS的课程,发现和免费的视频内容都差不多一样,3.学习内容与接单所需要的技能不匹配,全靠自己实践慢慢摸索。课程所授内容都是软件比较基础的功能4.课时费不合理,内容比市面上免费的视频内容质量还低
本人分期还了2000元了,跟机构宣传并不一致,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

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原因如下:1.课程的质量不佳,所上课的内容可以在其他免费平台上找到一模一样的讲法,只不过换了一个人讲。我在抖音平台上也学习了相关了PS的课程,发现和免费的视频内容都差不多一样。2.所承诺的事物与实际不符。其承诺本人可以边学边付无压力,很快就可以赚回学费,但事实不是这样。3.学习内容与接单所需要的技能不匹配,全靠自己实践。课程所授内容都是软件比较基础的功能4.不合理的课时费,内容比市面上免费的视频内容质量还低,课时费却很高。且其并未向我开具发票,涉嫌偷税漏税,未履行纳税义务未给学员开具发票,违反了《中华人民共和国发票管理办法》,逃避了应尽的纳税责任,也从侧面反映出其经营行为规范性存在问题。未签订合同的情况违反《中华人民共和国消费者权益保护法》经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务,其中包括以合理方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明, 该机构并未向我说明这些,未尽到义务。且该机构没有办学资质,对大学生开展有收费等实质教学内容的PS网课培训,若未取得教育部门许可审批的相关办学资质,不符合《中华人民共和国民办教育促进法》等教育法规要求,属于违规办学消费金融告知义务方面让学员办理京东白条分期支付,却没充分告知大学生关于白条分期的详细规则,比如逾期后果、对个人征信可能产生的影响等重要信息,侵犯了学员作为消费者的知情权,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》

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1.她说学习和兼职期间都是有老师指导的,但是当我学了其中一部分后换了老师,之前剩下的作业就没老师看了
2.她在让我签署合同之前也没有给我讲述退学的后果
3.他说可以边学习边赚钱还学费,结果接单时还需要进行审核才可以接单
4.他说名额有限明天就不是进她的班级了,结果以后在钉钉班级群里,每天都有新学员进入
5.他们的课程质量差,教的很浅,而且教的内容根本就不足以去完成接单

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