雷神加速器充值后效果差强人意要求退款遭拒

我于5月13日20：57：30，通过雷神加速器充值35元500分钟，充值的游戏时间未使用，现在要求商家退款，客服说无法退款，首先充值界面用户服务条款不明显，其次条款内有关拒绝退款的内容未加黑加粗显示，这种损害消费者一方的格式条款无效，现要求商家原路退回充值的金额

04-19 18:37:08 我于2025.4.19的17:20购买了雷神加速器的加速服务，因为我在免费赠送的1小时体验还算比较良好，但是在购买后，使用体验大打折扣，我进入游戏后根本无法正常游玩，且客服叫我发截图，于是我重新使用该加速器加速服务进入游戏，同样的事情再次发生，我截图给客服后仍不退款，并要求远程控制我的电脑。我拒绝了，第一，其实际效果与宣发不符，第二，其要求远程操控我的电脑这一行为并不安全，且技术人员咬定说他们的产品服务没有问题，我也没有办法辨别。客服还对我说加速器服务为虚拟产品无法退款。我的实际体验未达到该产品的宣传，我想维护我作为消费者的权益，申请此商品的退款

我于2025-03-02购买了雷神加速器的1999小时时长的加速包，随后在使用中发现加速效果不行，频繁出现掉线，断联等现象，出现频率高,影响使用体验, 故而要求退款，但官方客服以技术人员远程解决问题为由不予退款(实际上技术人员已经远程过1次了，没有任何成效，居然还说是因为我的ipv6造成的故障), 我认为该产品名不副实，并非该产品的官方网站所宣传的效果，因此要求对最近购买的这个加速服务包进行退款(该包的内含时长并未消耗)

加速器严重丢帧，多次找客服反映无果，按照客服要求操作也证实我的网速十分良好，丢帧问题完全是因为加速器质量太差，我要求按比例退款156元

我在该平台购买了游戏加速时长，在3.9号退出加速器后，游戏时长一直在消耗，并没有在退出时中断时长的计算，导致790小时的时长一直在后台消费。 在退出平台时，会有按钮让用户点击退出时长，但是该按钮没有作用，明显欺诈消费者

我在淘宝平台买的雷神加速器，时长自己消耗完了，我本来还剩六个小时，我玩完游戏后暂停了，但是关闭后加速器依然在消耗时常

加速器开了和没开一样，比如逃离塔科夫，打开加速器除了能开一个游戏本身的服务器，更新网速从一百多兆每秒限制到几百kb每秒。欺诈平台

我在2025年3月31日购买了雷声加速器的500小时加速时长，商家并为告知需要手动暂停时长，导致我没有开加速器的时候也在消耗，欺*消费者，诉求是退款退货

本人与2024年12月8日购买雷神加速器99元2000小时加速时长服务，目前已使用近400多小时，但是近期使用时经常发生加速服务不好导致掉线情况，找客服退款剩余未使用时长不予退款

我于北京时间2025年4月4日晚上九点左右，购买了雷神加速的450小时加速时长，花费49元，再购买后并没有立刻使用时长，我去搜索想要加速的游戏却发现找不到，联系雷神客服，客服说只能加速部分服务器，我想加速的那个游戏服务器无法加速，在购买界面没有任何提示说只能加速部分游戏，以及购买界面还弄了一个抽奖活动，引诱消费。于是我申请退款，此时账户购买的时长并没有使用，客服以几个月前我用其他的时长加速了其他游戏为借口拒绝退款本次购买时长的金额，随后客服就一口咬定就是不给退款，这时候离购买完时长过去不到一小时，且本人并没有使用时长，不存在使用了时长导致无法退款的情况，现在雷神客服完全不理人。