处理中
咪咕快游未成年消费退款难问题
5月8日晚上八点小孩用手机在电视上支付了一款游戏!半小时后被家人发现,开始查找退款页面!申请联系商家!结果踢皮球,没有电话联系方式且没有客服!付款方显示商家电话是10086,拨打后说哪里支付找哪里!一直踢皮球,让我找微信!微信说只是平台,钱是打到了咪咕快游!咪咕快游又说联系10086,后在企查查查到电话68****06!说不归他们管,他们是前台!也联系不了公司领导!之后下载了app咪咕快游,联系客服!发了户口本身边证一系列证明!让等消息!这种游戏平台不是在坑害老百姓吗?毒害青少年!现在利用网络手机,连电视都是一步步诱导孩子进入付款,没有任何注册扫描就支付!12岁小孩就可以独立完成!申请退款又是难上加难,踢皮球!又要出示一系列证明,我想请问这种游戏公司付款的时候流程为什么不这么麻烦?坑害青少年!太可恨了!要求马上退款!
投诉编号:98802285
投诉对象

咪咕
平均处理时长:1天内
涉诉金额
268元
投诉问题
#客服电话难接通#退款纠纷#未成年消费
投诉进度
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