浪鲸卫浴货不对板且拒绝合理退货退款

购买全套卫浴产品53800，浪鲸卫浴银川月星家居店要求预付定金26000，本人付完后，发现资金受限，无法购买全套，且未发货未定制，商家无损失，遂与之沟通，商家同意不购买三套浴室柜，但剩下成品不享受折扣，变相提价，也不退款，合同约定一个月内可退款，商家不退

您好！我要投诉淘宝*台短期内降低价格不退差且大数据杀熟的行为。两个账户，产品一样，价格新号便宜！我于2025年8月2日用自己淘宝账户在淘宝*台 《浪鲸卫浴官方旗舰店 》购买家用浴缸，价格2365.24元，期间8.9日偶然用家人账户打开链接发现降价，购买价格为2292.17元，其中差价73元，和商家协商退差价，商家第一次同意，由新号购买，退款旧号订单由此操作。虽然同意，但我发现大数据真的杀熟！希望整顿淘宝杀熟事项。由于本人最*装修经常买东西，今天打开发现价格在2292的基础上，购买价格成了2128元，中间差价高达164元，和商家协商，无果。心里接受不了很憋屈，同样的东西，签收日期是9.3日，只有45天，差价如此之大。注：之前的日期是下单日期，9.3号是签收时间。而且商品本身也是装修房子提前买回，根本没有使用过一次。房子目前没有装修完成也没入住，很多商品都是提前购买。找到淘宝官方客服同样无果，踢皮球和机械性回答。此次购物所有支付记录和时间都有。 我认为，淘宝这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》属于典型的"杀熟"行为。不仅侵害了我的合法权益，也破坏了公*的市场交易环境。 在此，我强烈要求： 1．淘宝*台对"大数据杀熟"行为作出合理解释，并整顿相关事情； 2．对我购买的商品给予同等的优惠价格及其他活动权益，补差164元。 3．停止此类违法违规行为，规范价格管理。 希望贵部门能及时受理并介入调查，不徇私，不袒护，维护消费者的合法权益！谢谢🙏

2023年5月通过淘宝网天猫店（ssww浪鲸鲸万专卖店）购买全自动智能马桶，金额2879元，使用8个月的时间内，出现三处主要功能性故障，影响正常使用，一是臀洗妇洗损坏不出探头，二是马桶座圈整体严重变色，三是不定时自动冲水。但这些问题与售后沟通迟迟不予解决，目前智能马桶三处配件已损坏，属于质量以次充好，已达到换货标准，且在保修期内，但是售后推脱无法换货，只能维修，目前2个月至今未给解决。我要求智能马桶换新。

本人于2024年12月10日在京东*台浪鲸厨卫旗舰店购买淋浴花洒，2月27日因发现花洒台内部有黑色印记，无法清除联系卖家换货。3月18日收到新货品后，发现同样位置依然存在瑕疵，沟通商家再次发货且和商家强调过需要保证不再发瑕疵品。3与人30日发现收到的商品依然存在瑕疵，卖家称发货前已经让质检检查，不清楚为什么还会有下次。并且拒绝再次换货。目前作为消费者诉求明确要求换货，不能接受瑕疵品商品，且也不能支持退款，首先商品为双十二期间购买的特价商品，其次为该款商品已经投入过多沉默成本，花费大量时间等待换货以及和卖家沟通，此损失商家都未弥补。根据《消费者权益保护法》第二十四条、《部分商品修理更换退货责任规定》（“三包”规定），我作为消费者有权要求免费换货或修理。卖家用实际表现在侵犯我的求偿权。若卖家无法提供新商品，要求卖家提供数月来我的精神损失费和工时延误费。

智能马桶在保修期内，同一个故障修理了三次还没修好，现在要修理第四次，严重影响生活，根据规定三次修不好就应该退换的。半个月没法上厕所，要求退换。

本人于2025年1月16日晚上八点在零陵区浪鲸卫浴购买卫浴 共计9008元 。商家利用名下宇海和成装饰装修公司来套国补的漏洞，用其做虚假宣传 宣称活动力度很大 公司搞周年庆，引诱消费者消费。宣称只要在他那里购买卫浴，可以用装修公司的名义不管消费多少，都可以按顶格13800去补贴国补，税款消费者出。举个例子，本人共消费9008元，老板承诺以两笔13800的形式打入其名下宇海和成装饰去进行国补套现，国补补贴4140元到云闪付 老板说其中国补商家的纳税额1000出头的价格由消费者出，相当于实际只花了六千左右去购买9008价值的东西去诱导消费者消费。其中角阀，下水，排水管这三样东西在本人不知情的情况下填入单号，（这三样东西我朋友在他这里全是送的）其中所有的报价都比其他消费者高。老板说只需要看最终成交价格六千就可以了 不需要关注里面的细价格。今天老板突然反悔说只能按原价9008的价格进行15%的价格进行补贴。不知道这算不算诱导，欺诈消费者消费。其二，*补贴原本出发点在于维护消费者权益 ，让利于消费者，刺激居民消费。该商家通过拉高价格再利用其名下装修公司行为套利国补，并未让该*落实实处。望领导核实。由于本人于昨天八点下单 ，今早就找老板退款，他们也并未给我进行其他量尺寸啥服务。诉求：申请退款（🈶录音证据，但是不知道怎么上传小程序） 谢谢。

2024年10月7日，根据前期沟通，于2024年10月7日在江西省九江市喜盈门浪鲸卫浴门店购买1.3万卫浴，将卫浴差不多进场，也就是10月23日通知他们，他们才来测量浴缸现场尺寸，才告知我他们家的浴缸不能放在我家，需要加钱，加钱我前期就没同意；另门店不想做，想让我退单，且毫无理由要扣我运费，但这些都是我造成的，是由于他们没有立马去现场查看，而且也没有告知我浴缸周围没有裙边。由于前期购买时我已经告知门店，总价1.4万的不考虑购买，而且询问过后期有没有什么增项，现在门店不给我解决问题，毫无理由欺诈客户，东西没有送到我家，由于他们原因随意给我增项，毫无诚信！现要求退回全部款项4350元

投诉人本人于2024年1月3日在京东*台浪鲸（SSWW）淋浴房旗舰店，购买了浪鲸淋浴房定制款一套，付款金额2699元，购买当天于商家沟通好本人通知发货再发货，后续商家于2024年3月22日在本人不知情情况下，自行虚假发货，并发送运单号为88*********88，虚假发货后商家再京东退店并且卷款逃走。本人没有收到任何快递物件与通知以及退款，被商家造成欺诈以及虚假发货。2024年10月10日本人需要该物件，发现此情况后第一时间通知京东，并提出申诉退款处理，面对这种情况京东*台答复没有任何操作也没有退款，后续我到商家天猫旗舰店咨询此情况，依然不做处理！特此投诉！商家该行为已造成欺诈消费者，虚假发货！本人要求追责商家，要求退一赔三！退还我本人2699元付款金额！额外赔偿我8097元赔偿金！

江苏省常州市溧阳市边界市场，2024年5月18日，本人在这家店（溧阳浪鲸卫浴）看中了一个浴缸，两个抽水马桶，一个花洒，于是给了1000定金，需要就让商家运送上门，一段时间后，有家装朋友得知需求，表示愿意低价赠送卫浴产品，于是与浪鲸卫浴老板协商，不用退定金，花洒加些零件我们1000元拿走，老板不同意，说浴缸已从厂家生产，要求我们必须把浴缸买走，经过调停，我们同意只买浴缸。7月25日下午到店准备提走浴缸，商家又变卦，要求把第一次的订单产品全部买走，现寻求贵机构帮助维权。