广州师大在线教育宣传不符，拒绝退款还强制分期贷款

我于2025年6月16日，被师大教育工作人员诱导办理自考培训课程，工作人员一步一步诱导我办理海尔消费金融12期分期业务共14600元和提前交费200元，都是用来办理尊享课程，现我发现被*，要求工作人员取消分期业务，工作人员拒绝取消并称以后不再回复我消息，态度十分嚣张，办理网贷前保证后续如果不学可以取消并且退回200元，但现在对方说辞和之前完全不同，并且没有与我签署过任何协议与合同，我现在希望机构方能够取消我的分期贷款

2025年5月20日我报名了广州师大在线教育科技有限公司的辅导班，并引导我办了助学贷 在此期间我一节课没有上，发现实际与宣传一点都不符，想要退款，并要求机构解除我的助学贷款，但机构拒绝退款。 我的诉求是 广州师大在线教育科技有限公司取消我的助学贷款 并依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还。

我于2025年5月21日微信上购买广州师大广州师大在线广州师大在线教育的课，出现了贷款的问题。侵害了我的权益，我的诉求是希望能够取消贷款

2025年5月20日我报名了广州师大在线教育科技有限公司的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量 及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于 强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还。

我于2025年5月15日在微信签订一份我不知情没有明确告知是助学贷款的助学贷款协议。后续我要求对方解除助学贷款协议，对方以要支付违约金为由拒绝。在沟通中途对方多次表示名额不足以诱导我方交付200元的注册费，并进行办理助学贷款协议。我方未使用过对方提供的小程序进行培训与学习。合同属于霸王条款，而且从12315查到这家公司的经营中不含教育培训，与宣传内容不符，纯属虚假宣传。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。我方诉求是退赔费用，将费用退还，并取消办理的分期贷款。

5月12日本人经过网络搜索关于成人自考相关信息，点击网页进入企业网站，通过网站自考相关广告填加招生老师微信。经过与招生老师沟通，老师如果说江苏省7月有我所报的相关科目可以参加考试，还说会有类似押题复习资料，90%压中的内容。但实际付款另外老师却说没有江苏省7月份的复习资料，也不建议报考7月份的考试。两次沟通内容相差很大，与开始跟我沟通的完全不一致或者说刻意隐瞒一部分实际招考相关信息。是我本人产生了误解。另外，他们用招考名额有限催我尽快交款，也影响了似的判断。主要投诉：1.付款前后说法不一；2.复习资料达不到付款前沟通的效果；3.误导消费；4.发现与之前沟通信息有出入第二天要求退款，拒绝退款。

1、诱导消费与霸王条款投诉内容本人于五月八日与广州师大在线教育科学有限公司签订自考本科培训合同(合同编号HTNO202505***********8254)，总支付费用4240元。签约时销售人员通过隐藏关键信息、虚假承诺等方式诱导消费，且合同中存在仅以本人发生重大事故后给甲方支付单方面违约金、扣除全部综合管理费后才能考虑退款的霸王条款，违法《消费者权益保护法》第26条。 2、未履行服务义务 缴费后，该机构未安排授课，至今未享受到任何服务。根据《消费者保护权益法》第53条，我有权要求全额退款。 3、拒绝合理退费本人多次要求退款，对方以已签合同、没有这种规定为由拒绝退款，且未说明扣费依据，现在已不回复信息 4、未依法开具发票该机构至今未向我提供正规发票，涉嫌偷税漏税! 投诉请求 1、责令该机构全额退还费用4240元; 2、对该机构霸王条款、诱导消费者行为进行调查处理;3、要求机构补开正规发票

2025年5月6日我在师教云机构招生老师的指导下，在微信上报名了该机构的专本连读课程，报名老师说在下个月之前都可以退费退学，且不告知我学费支付方式，在我不知情的情况下给我办理了培训贷款11840元，目前要求我偿还贷款，5月8日我要求该机构给我退学退款，该机构拒绝退款，我希望有关部门能帮我与广州师教云教育科技发展有限公司协商办理退学退款。

我是一名大学生在广州师大那被诱导办理的学习课程 质量低但是花费6980机构引导的我办理的分期 目前退费机构公司单方面让我交违约金1870 我需要退费停掉贷款 已经12345投诉