投诉详情
已完结

投诉春秋航空服务态度差

本人购买了2025年5月9号14:15从上海去深圳的春秋航班,但春秋航空竟连续以天气的理由延迟了四次航班,从两点延迟到15:45,从15:45又延迟到17:00,从17:00又延迟到18:30,期间我也和其他乘客一起多次询问登机口春秋前台服务人员,航班还会延迟吗,航班今天到底能不能飞会不会取消,却都给出了无法肯定的回答,并且一直推脱浪费时间,严重影响了我的心态和精神,且服务人员说退签要在延误通知后15分钟内,在巨大压力下本人本着止损的心态迅速找到外面315春秋前台取消了航班,却影响了后续的行程,而本人5月10号本要参加深圳事业编考试,却因此造成无法参加的结果(本人最严重的损失),同时还造成了考试费的损失,路费的损失,南航回程航班无法全额退票的造成330元损失。当本人找春秋工作人员理论,却只有冷漠态度没有任何赔偿甚至补偿。
投诉编号:98799268
投诉对象
春秋航空
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
465元
投诉问题
#服务态度差#航班延误#退改问题
投诉进度
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