悟空易职教育虚假宣传且拒绝全额退款

2025.8.1日，在悟空易职（天津）教育科技有限公司成都分部报名并缴费9800元为期一年服务。在为期两周服务中对该公司的服务及服务质量存在质疑，要求退还未学习课时费用。但是该公司只同意退还20%的费用，扣除了消费者80%的费用，严重侵害消费者权益（为期一年的服务，服务了两周）！该公司仅同意退还总费用的20%（即人民币1960元），并强行扣除高达80%（即人民币7840元）的费用作为所谓的“违约金”或“成本”。 其理由是依据合同条款规定悟空易职（天津）教育科技有限公司全额退还扣除我未实际接受服务的课时费用。鉴于其服务仅实际提供约两周（占合同总期限1/26左右），扣除金额应远低于总费用的80%。我要求退还扣除7840元之外的全部或绝大部分费用（具体可协商，但80%扣费极不合理，建议要求退还未消费部分的80%-90%以上，即至少要求退还6000-7000元以上）。最低限度，扣除金额不应超过总费用的30%（即最多扣2940元，至少应退6860元）。严重违约与根本违约（《中华人民共和国民法典》第五百六十三条、第五百七十七条）、侵害消费者知情权、公平交易权（《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第十条）、格式条款无效（《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，《民法典》第四百九十七条）、预付款退还规定（《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条）、违约金过高（《中华人民共和国民法典》第五百八十五条）

2024年5月29日，我购买了悟空易职（天津）教育科技发展有限公司的央国企精学领航班，请该公司对孩子进入央国企进行辅导，花费13800元（有缴费记录，没开发票）。在众多央国企招聘机构中，之所以选择悟空易职，主要基于两点，一是该机构的李老师向我介绍，该公司2023年招了10813名学员，有超高的上岸率，达到96%；二是保证孩子能上岸一个满意的央国企（有录音）。实际情况是，孩子至今还未找到工作，耽误了一年的时间。同时还发现了一个情况，该公司将经过篡改的孩子信息当做上岸央国企的成功案例进行宣传（有截图，本是2025届研究生，改成2023届本科生，于23年入职船级社），不仅进行虚假宣传，还侵犯学员的肖像权。在与该公司反复协商沟通后无果，请求帮助维护我们的正当权益，该公司的所为，让我们损失的不仅仅是金钱，还有孩子的时间、时机甚至前途。为了不让更多的家长孩子被*，恳请协助处理。诉求1、上岸率96%是否真实；2、其他成功案例是否真实；3、退一赔三，停止侵权。

我于2025年4月24日在悟空易职购买的央国企就业辅导，宣传的专家题库的题确是淘宝上买的，不肯退款，希望能把钱退还给我

我于2024年9月17日通过母亲添加了悟空易职(天津)教育集团有限公销售夏老师的企业微信了解相关服务内容，花费9800元购买悟空易职·央国企精学领航班课程以及服务。 问题如下 1.悟空易职(天津)教育集团有限公司无教育资质：没有教育资质还敢卖课，课程质量稀烂，主张合同无效，全额退款，报名前说好的一对一上课和帮投递简历，实际报名后与宣传严重不符。 2.悟空易职(天津)教育集团有限公司合同问题：合同签署乙方代理人为本人母亲，乙方为我自己，合同乙方签字为本人母亲，不是本人，主张合同无效。 3.悟空易职(天津)教育集团有限公司拟定合同存在霸王条款：所有的款项设置强制加诸消费者，终止服务扣费时胡乱扣费，没有任何依据，收费退费标准都不统一，吃相难看。 4.悟空易职(天津)教育集团有限公司夸大宣传，虚假保证，以不切实际的数据诱导购买，同时报名老师在11月18日企业微信显示已离职，接替的万鸿老师也是显示已离职，找不到负责的老师了 5.悟空易职(天津)教育集团有限公司虚假宣传：销售宣传全程直播课，可是实际是特别老的考公相关录播课，保证央国企在职hr面试指导，实际随便拉一个猎头照着课件念，解决问题时避重就轻，不回复消息。6.退费售后程序不明，我未享受的服务却不能退款，说审批时间长一直拖欠，并且其他受害者在一样的服务项目里该机构退费价钱也不一致，不清楚退费标准到底是什么，欺软怕硬，严重侵害了我的财产权益， 我要求宣告合同无效，全额退款9800元。

我于2024年6月30日通过悟空易职(北京)教育集团有限公销售电话，企业微信花费9899元购买悟空易职·央国企精学领航班系列央国企7上岸课程以及服务。我的不满如下 1.悟空易职(北京)教育集团有限公司无教育资质：没有教育资质还敢卖课，课程质量稀烂，主张合同无效，全额退款。 2.悟空易职(北京)教育集团有限公司合同问题：合同签署乙方代理人为本人母亲，乙方为我自己，合同乙方签字为本人母亲，不是本人，主张合同无效。 3.悟空易职(北京)教育集团有限公司拟定合同存在霸王条款：所有的款项设置强制加诸消费者，终止服务扣费时胡乱扣费，没有任何依据，形如强盗，吃相难看。 4.悟空易职(北京)教育集团有限公司夸大宣传，虚假保证，以不切实际的数据诱导购买：销售画大饼，说什么86%的上岸率，保证根据我的经历大概率能申请上央国企。 5.悟空易职(北京)教育集团有限公司虚假宣传：销售宣传全程直播课，可是实际是特别老的，稀烂的录播课，保证央国企在职hr面试指导，实际随便拉一个猎头照着公司信息念，质量稀烂，解决问题时避重就轻，不回复消息。 我的诉求是，要求宣告合同无效，全额退款9899！

我在河北邯郸，十月三十一号网签了天津的悟空易职教育科技有限公司，签了一个费用为13800元的大学生就业指导，三天半后孩子说不想学，在孩子未被指导和学习的情况下，我们提出退费请求，对方说退费要求扣除3800元钱，说孩子领取了一个小鹅通，可是他们也查出孩子并未学习，我们一次也没有学习，一次没有被指导，在这种情况下，对方机构还要扣除我们3800元，这严重违背了相关法律，我们要投诉并要求全额退费，对方机构在查到孩子并未学习的情况下，还有扣除费用，所以我们的诉求全额退费