信用飞订单已结清却拒退888元高额担保费

信用飞网贷2024年7月份开始经常发可以提取额度假信息欺*客户，然后就说不能提款，期间我有跟信用飞客服人员沟通，客服找各种借口理由推卸责任不承认错误，还存在违规乱收费问题，随意扣除我的费用，客服人员找各种借口理由不承认违规乱收费问题，还经常对我的通讯里朋友家人亲戚进行电话轰炸骚扰威胁使我的朋友亲戚家人日常生活受到非常严重影响，我请求平台有关领导帮忙处理

本人2023年8月2日在上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台借款23500元，放款方为北银消费金融有限公司。本人借款23500元，截止第10期我已还23834.69元。除了1033.57元利息（已还），平台竟收取担保费3370.69。和平台协商后平台坚持要求还清剩余两期本金4069.57元。据国家金融总局2024年第4号令第五十三条，消费金融公司不得向借款人收取贷款利息之外的费用。上海晓途网络科技有限公司旗下信用飞平台无视国家法律规定向借款人收取高额担保费，给借款人带来巨大压力和困扰。

本人于2023年9月5日在信用飞平台借款18000元，平台宣传利率不超过7%，然后信用飞平台借贷过程中违规收取担保费，且担保费收取金额与APP上所写不一致，总计2762.92元，加上所收取利息，超过了36%，而且在借款之后查不到任何跟借款相关的合同编号以及订单编号，询问客服客服就说系统在升级。总的来说这是一种变相的砍头息，高利贷，最重要的是平台说的担保公司收费其实是他们自己公司与担保公司分了这一笔担保费。此外还有许多人被此平台违规收取担保费，年化利率均超过国家规定的36%，希望严查此平台。

本人于2023年6月27号在微博钱包匹配第三方平台信用飞借款2500。放款方为北银消费金融有限公司、收取担保费的为天津信飞融资有限公司。因信用飞平台以系统升级为由拒不提供贷款合同。导致我现在不清不楚自己还了多少钱。信用飞app实际还款与账单不符合，每笔账单不显示利息只显示担保费，且担保费与显示待还账单担保费不符，每天都在上涨。图一二可以发现截图日期为8月18，图三四是10月20日的截图，发现担保费与之前借款时出的账单不符！！并且我每个月不清楚利息到底是多少！担保费到底是多少！除了每月利息还额外收取担保费，已经侵犯了我的利益以及故意隐瞒事实的性质。超出国家法定利率。我合理怀疑资方与平台联合砍头息。且无法查看借款合同，以及无法查看还款明细。搞担保费行为属于套路贷。已经涉嫌违反规定，我要求退还之前还款账单的担保费。

本人在你们平台欠款逾期了，目前处于失业状态，正在找工作，名下负债累累，没有收入来源，家里还有孩子和老人需要抚养，现在生活压力太大了，家庭经济当前十分困难！近期有频繁接到你们平台催收人员的电话，打电话过来态度口气特别恶劣，强制性要求我必须几点钟处理欠款，如果不处理就会对我采取措施，例如：上门要找我的家人，要公开我的个人信息，各种威胁恐吓，我现在压力已经很大了，对生活快感到绝望了，你们持续的暴力催收我已经精神崩溃了，我只有后续情况好转了，工作稳定了才能处理欠款，我希望你们不要再催收我了，给我1年时间，我需要缓冲！

我于2025年5月9日在信用飞购买99元提额包，后来付款99元，出现借款失败问题，再后来说我综合平均分不足。完全与界面介绍不符，属于变相融资、砍头息。违反<<消费者权益保护法>>

本人于2025年5月9日用手机号178****6484 注册信用飞，信用飞诱导购买会员卡104元，此后又诱导购买飞享权益会员149元，但是飞享权益会员卡我并没有立即收到审批快及其他服务。

本人已开通132****0428账号的会员，今天登录不小心选错了手机号，我以为没有开通会员，所以130****9130的账号又开了一个月的会员，开通错误，根据app程序公告7天无理由申请退款，但是拨打客服电话无人接听，显示正在排队，根据消费金融管理办法第五十三条规定，消费金融公司必须以显著的方式，向借款人明确告知年利化利率，费率，还款方式，违约责任，免责条款，和投诉渠道等关键信息现飞行平台有违规行为，我要现在要求他们立即退款我的149元。

我与5月4因银行卡问题信用飞逾期一天 罚息多了还款金额的五分之一本来150元的账单暴涨到185 且打电话发短信威胁本人 我现在要求撤销对我的罚息

信用飞有个提额卡充99可以提额 我充了6次一次提额600 一共提额3600相当于我借了3600 到手只有3000然后还得还4000然后每一笔账单需要多还200.300元一点都不合理 这不是高利贷吗 觉得很不合理也不合法吗，希望帮我追回，逾期一天就要收取50的利息觉得合法吗，还有还有两天是才到还款日平台就暴力催收，频繁电话短信骚扰，私人号码信息威胁恐吓严重影响日常生活要，