闲鱼购买商品未发货申请退款无回应

我在2025年3月4日在闲鱼平台上购买了一条全新的vca梵克雅宝虎眼石五花手链，收到手之后发现一个五花直接裂开，其他五花也有不同程度磨损，并非卖家所说的全新手链 我要求退货退款，闲鱼每次都强行拒绝我的合理要求，跟人工客服沟通都是套话，什么平台规定验货宝结果买家确认后不接受退货退款 1.是闲鱼平台没拍到这么重大的瑕疵，导致我作为买家不知情才选择同意购买，我是被隐瞒瑕疵的受害人，平台应该承担这个责任！正常人看到这么大瑕疵肯定就不会选择购买了！！ 2.闲鱼明明有开通退货退款权限，且明知卖家恶意售出瑕疵品却不允许买家退货，违反消费者权益保护法，侵犯了我们买家的消费者权益，现在造成的人民币39149的损失，我要求闲鱼全额赔偿

去年12月底在平台买了一部手机，上班的时候，不知道怎么弄坏了，因为商家有一年质保，第一张图是寄回的照片有卖家的防伪贴，我以为可以保修，结果是硬件保外管不保那就算了纠结过后要卖家寄回了，第二张寄回来就没防伪贴了，我怀疑手机被动过，直到今天我去维修手机，打开手机后盖师傅说明显拆过的，手机原有的防水胶都没有，录了视频，发给卖家，卖家说我自己动过手脚，我会的话还会花钱去修？视屏实打实的，认为有假可以携同警察去店里查监控，免得在说有假，最后几张都是拆开后的，很明显看的到无限充的地方是脱落的，没维修过的怎么会这样？还有一张手机上明显有个章，师傅说不会有的，就是这里他确定中框换过，由于是拍的视屏截的图，不太清晰，声明一下，师傅是苹果官网认证的维修工程师，而且从寄回来后我的麦克风打电话打游戏声音就特小，怀疑拆的时候弄坏了，师傅说我的中框也像换过的，这没一口咬死的证据，希望平台严惩卖家，还要给我个合理的解决方案和补偿。

我于2025年2月2号在闲鱼平台（丹麦豁达的海豚）上购入一款价值37500的卡地亚钉子手镯，当时因为是贵重物品走了验货宝149元，还有快递费12一共37661元，验货宝出示后只告诉了真假，并未告知商家年份造假，我自己通过专业查询查到了商品的真实年份，证实了是商家把18年的镯子翻新后当2024年的产品卖我的，于是我找到闲鱼平台，闲鱼客服，验货宝，证据举证，互相踢皮球，不予以处理！商家存在欺瞒行为！找商家协商，商家已读不回，态度恶劣！闲鱼平台一直回复处理不了！导致消费者损失惨重！闲鱼明明有开通退货退款权限，且明知卖家恶意售出瑕疵品却不开通，违反消费者权益保护法，侵犯了买家消费者权益，造成损失要求闲鱼赔偿。我的诉求是开通退货退款权限,验货宝重新验货，退回给商家。

我家小孩16岁，2024年1月12日在闲鱼平台上买了800元二手手机，实际1月14号收到货后发现除了已告知插不了卡，还存在隐形质量问题（热点连不上，wife一连就断）卖家隐瞒并没有告知。而且这些都不是孩子人为造成的。孩子1月16日立马寄回手机，退货发的顺丰，发货前也是检查手机正常开机没有外观损坏的，卖家只退了400元，还剩下400元，一直不退。孩子首先未成年，交易不在闲鱼平台交易，商家诱导➕微信交易，而且手机有诸多质量问题，我诉求就是把剩下400元尽快退还。现在我提供孩子未成年证据，转账记录，手机有质量问题的证据。卖家闲鱼平台的资料和手机号姓名。

我于2025年2月9号晚上，在闲鱼平台下单一部手机1800元，下单后我发现卖家资质有问题，立即停止了交易并申请了退款，此时卖家并没有发货，直到2025年2月10号，上午卖家拒绝了我的退款申请，并强行给我发了货，我看到信息后再次发起了退款申请，并多次联系卖家和平台客服，要求处理退款，当时平台客服告诉我要我等72小时，卖家不处理平台就自动退款，并在11号快递送到我所在地，，快递小哥打电话说我的包裹要货到付款，我一听，平台上付的1800不给我退，现在又要我货到付款，一件东西让我付两次款，这不是诈*吗？我当时就拒收了快递，就在今天快递信息显示东西已经退回到卖家手上，可是还是不给我退款，我想再次联系卖家，可是显示账号违规被平台处理，点不进去。我再次联系了平台客服，又说让我等7天，就是不给我退款，我现在怀疑平台和不良卖家联合欺诈消费者，现在抖音等各自媒体平台都有很多人发布了视频，和我一样在闲鱼平台受*，可见在闲鱼平台受*的消费者不计其数，网络不是法外之地，希望政府监管部门能够出面整治闲鱼平台，帮助我和闲鱼平台沟通，挽回我的损失，

我于今年5月7日21:30下单咸鱼平台个人卖家的两个徽章，卖家于5月9日13:32发货，5月10号晚快递在17:40到达快递驿站后我在20:30左右去收取，并拍摄了开箱视频作为凭证，发现快递箱内完全是空的没有任何物品。并且快递箱上有明显的一道大裂口，我与卖家协商，对方明确说包装好发出了物品，联系了派送员和平台之后没有任何答复。

我在小红书上收王者荣耀三丽鸥皮肤，然后*子说他有皮肤可以165卖给我，我说可以但是要走闲鱼平台，他说可以，但是他说他拍不了链接，要用他朋友的链接，但是他朋友的链接是180块钱，然后他跟我说先让我拍下来然后发截图给她，多出来15块钱支付宝或者微信发我，他不但没有发钱给我，还把我拉黑了，然后她发别人的链接给我，*我让我替她拍下，那个卖皮肤的都不在闲鱼确认信息，确认送的是不是同一个人，直接脱离闲鱼平台去跟*子交易，就直接发货，皮肤也没有送我，我要申请退款，他还拒绝，我要求把这180块钱退还给我，她自己用的闲鱼平台，然后不在闲鱼平台上确认送的是不是同一个人，就随便相信3别人，然后送给别人，凭什么要我来为她的愚蠢来买单，她脱离平台被陌生人欺*了，我在平台排的商品没给你信息，你就随便发货，我又没有被禁言，别人说一下，她就相信，就相当于我拍了个商品卖家也没我信息，我也没给他详细信息，他就发货子呢，我没收到货，为什么不给退款呢，卖家自己被*了，管我什么事，我买东西在咸鱼平台，应该我发给他详细信息他发货，为什么他被别人*了要我承担，卖家脱离平台相信了平台外的信息，应该她自己承担损失。

事情是这样的，我下单买11500白金币，这前两张图是商家上我的号给我充的白金币，当天就冲完了，然而我用完白金币（差不多在游戏里用了11000多白金币），以为差不多可以在闲鱼里点收货了，点完后没过几个小时，再上游戏后发现白金币为负数了！你可以看图已经为负数了，这说明商家恶意收回，请看最后一张图片，Xbox已经撤销，这4张图片均为我同一个账户（昵称为maf）因此我有理由投诉商家恶意收回商品进行倒卖

我于2025年5月4日于闲鱼平台购买暴雪暗黑破坏神4白金币代充服务，共300元，确认收货后卖家充值退款导致我的余额被扣除，找卖家理论要求退款，卖家借口我差评不退款并把我拉黑，举报后目前只下架了他的商品，卖家完全失联，我要求闲鱼尽快追回我的损失。

本人于4.17日在闲鱼购买后期修图服务，但是因为卖家虚假宣传，夸大承诺，货不对版导致购买产品达不到他宣传标准，并且在未提供买家货物（既高清原图作品）就已经拉黑买家，并拒绝沟通，造成了本人货款300元的损失。具体情况如下：本人于4.17日在闲鱼根据卖家首页展示宣传图，购买了卖家的修图服务，在5.1日晚上提供了修图的素材以及需求，但是在后面几天的沟通中发现卖家修图水平与宣传图不是一个水准，存在严重的ai跑图现象，货不对板，多次提出了修改意见，仍未达本人的需求，以及和例图有明显差距，本人实在不想因此浪费彼此的时间精力，故和卖家提出了质疑，在本人与卖家提出质疑后，卖家不做出任何解释并且拉黑了本人，卖家点了已发货，但是目前为止本人也未收到高清原图的产品交付，提交退款后卖家拒绝退款，闲鱼软件的工作人员也处于推拒责任的状态，问题无法得到解决