哈德教育收费不合理且拒绝退款

2024 年 4 月 20 日，原告与被告签订《网络培训服务协议》，购买"自考 VIP 保障班"课程服务，支付培训费 7800 元。 签约后，原告仅初步试用部分课程内容，经评估发现： 1.课程质量与宣传严重不符； 2.学习难度远超预期； 3.无法满足原告学习需求。 截至起诉日，原告实际学习进度为 0%，未继续使用被告提供的任何课程服务。 1）未实际使用课程服务： 1.原告仅进行初步试用，未正式开始课程学习； 2.未使用任何核心教学资源和服务； 3.被告未产生实质性教学成本。 2）合同目的未能实现： 1.因课程质量问题，原告无法实现预期的学习效果； 2.继续履行合同对原告显失公平。

本人于2025年4月10日在厦门市思明区同安路2号鑫明大厦9楼，哈德(厦门)教育科技集团有限公司，被线下人员的虚假宣传诱导，使用第三方分期软件办理了成人自考课程教育，花费7900元。实际体验过后发现对方并未达到所宣传的教师服务和提供的高质量课程，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条与《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和第五十五条。事情发生后本人联系对方并要求对方进行退款被拒绝，所以请求政府部门介入，本人唯一诉求是让对方将本人的学费退还并将分期付款取消。

我家人于2024年3月12日在网上看到有关学历提升的广告，并留下了我的电话，接下来我就接到了此教育机构的客服电话： 诱导消费： 1、声称考试简单，并且以自考马上要改革为由一直催促报名 2、一直给我打电话洗脑，都说了考虑一下，还是一直打电话来催促说名额有限，其实根本就没有什么名额 3、我那时候没有钱，还诱导办理贷款，交了2000元，后续分12期还，一共金额为8300元，目前已还完。 对方一直以考试简单且马上要改革和名额有限为由诱导消费 课程质量差，收费不合理： 合同上标明，网络培训费占85%，注册服务费15%，所谓的网络培训费就是给你一个账号登陆app里面有一些习题资料，其实这些资料网络上一大把，质量差，根本不值7000块，收费严重不合理。 查看该教育机构经营范围，仅有教育咨询服务（不含设许可审批的教育培训活动），所以我严重怀疑此教育机构所进行的教育培训活动是否合规经营。 售后人员联系我退费事宜： 厦门理工产品本，学费：8300元， 注册费：1245【学费的15%】 网络培训课程费：4184.68【按天数算的网络课程及服务费】 违约金：861.1【剩余部分的30%】 合计扣费：6290.78元，退学退款2009.22元 本人网络培训课程仅完成了12%，扣费不合理，要求退费70%，请政府部门帮忙介入处理

我于2024年8月8号与厦门哈德教育集团签订了教育培训合同，因个人原因没有继续培训。期间并没有使用它的服务与课程，后协商退费，根据合同内容6000元的合同费，只能退我2225的费用，这样扣费及其不合理。首先课时费900元，只是单独注册了考试院的账号，居然合同案900元收费，无疑是通过这个项目增加违约金的内容。第二再未上过任何课程的情况下，居然要扣网络课程培训费1921元。这些侵犯了我的权益。我的诉求是退还我所有的培训费用6000元

本人于2024年10月报的哈德小自考本科、共计费用7300、期间未参加过哈德的任何培训、基本上是自己app看看题、4月份考试费用自己承担、因工作出差、未参加考试、而且因大环境不好、打算回老家发展、5月份提出退费、哈德售后核算只能退我3046、我觉得非常不合理、哈德售后人员态度恶劣、完全不是协商口吻、

23年2月20向该机构缴费8000元学费，考试费额外交，其中一门科目从23年到25年还未给我通过，我怀疑该机构卡考试通过率，其中她这门科目（动漫艺术概论）算是统考 统考是有过程性辅助加分 就是交200块钱可以➕17分，由于我次次考不过我就交了钱，但是两次机会，24年10月和25年4月 同一门科目都没有通过 上一次56分这一次57分 我真的觉得是这个机构在卡分数卡通过率 我说我要退学 她说不能退款 让我去看协议 但是没有这种霸王条款 一定是可以退的 只不过他不想 并且我去12315投诉 还查不到他的公司名称 我没有办法了 我才来投诉的希望可以帮帮我。

我于2025年5.16日在官方平台浏览学历方面 被哈德销售取得了联系诱导我分期付款并且虚拟夸大包过科目 考试内容简单等 在支付宝E签约签署合同 并且没有事先告知退款详情我本科和专科总共金额1.16W在去年四月份只考了一科行政管理专业的科目 哈德公司所称谓的班主任打电话以及信息强硬到不允许退费态度恶劣有类似威胁等

在2024年11月30付款再哈德教育支付7100用于学历提升，截止到现在实际使用哈德APP不超过一周，未参与过一次考试，现在申请退费哈德以各种条款要扣3700的费用，太不合理，侵占了消费者权益。

我在24年11月底左右购买了厦门哈德教育的小自考课，在上课期间发现课程非常的水并没有达到我的预期，查看了他们的教育资质，并没有可教学资质，我要求全额退款