投诉详情
已完结

借呗第三方催收涉嫌威胁恐吓及隐私泄露

本人因经济困难导致在通过重庆蚂蚁消费金融有限公司在宁波银行的借款逾期,但重庆蚂蚁消费金融有限公司委托第三方催收公司(电话:190****4700)在2025年5月8日11:28分的电话催收过程中存在以下违法行为: 1. 威胁恐吓:扬言联系父母、兄弟姐妹,并泄露本人高中母校及户籍地址,。 2. 爆通讯录:在本人未失联的情况下,向同事、亲友发送催收短信 3. 言语侮辱:在通话中称本人为“老赖”,并声称“我让你现在就报警”“把你抓起来”,态度嚣张恶劣 法律依据: 1. 《刑法》第253条(侵犯公民个人信息罪)、第293条(寻衅滋事罪)。 2. 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16、18条。 3. 《个人信息保护法》第10条(禁止非法处理个人信息)。 诉求: 1. 立即停止暴力催收行为,撤回个人信息授权。 2. 对重庆蚂蚁消费金融有限公司及其第三方催收公司进行侵犯公民隐私权及合法权益的违规行为进行调查处罚,并向本人道歉。 3. 监管部门立案调查,依法追究催收方责任。
投诉编号:98794477
投诉对象
借呗-蚂蚁消费金融(重庆)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
17934元
投诉问题
#暴力催收#服务态度差#隐私泄露
投诉进度
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