QQ音乐扑淘商城杨超越专辑单曲卡发货纠纷

我于 2025年 7 月 11日在qq音乐扑淘商城购买的“itzy星光卡”出现了不能为消费者退款的需求，也未标明不能退钱！！！作为买家，被卖家不给退款我认为这并不道德，我的诉求是：把我的钱款 269.5 元全额退回买家账户！赶紧把老子269.5元退回来，老子钱是大风刮来的吗？交易单号:4200002699202507116612184178 /4200002690202507117643908517/ 4200002699202507116612184178/4200002700202507113222136431/4200002808202507112647982504/4200002807202507111392908683/4200002709202507119005983634/4200002412202507112169534781/4200002808202507112002176999/

我在2025年6月5号在QQ音乐的扑淘商城平台购买的专辑，我并没有收到快递发货的消息，错过了物流打过的电话，而我全程不知情，也没有发信息让我注意物流派送，直到专辑被退回，我才发现。我要求全额退款，客服却以我自己的原因为由，让我支付被退回的邮费38。我要求全额退款

2025.1.12至5.1我陆续在QQ音乐在线抽取虞书欣星光卡110次，产品单价4.9元，共539元。 2025.5.1申请发货，支付"包装费运费"共30.15元。 2025.6.1收到产品时短信称部分缺货，未通过其他途径告知。 2025.6.1进线在线客服，表示缺货产品未发出。我表示缺货产品并没有单独设立售后通道，无法通过在线修改地址（通常该平台未发货产品均可通过在线自助修改地址），需人工修改。人工客服登记新地址。 2025.6.22产品送到旧地址，在线客服称星光卡6.25才发货，我表示不知情，客服称需要核查，遂中断。顺丰表示产品包装注明"QQ音乐"，地址只能寄件方修改。我联系电话客服，称帮我反馈并登记地址。随后收到在线客服消息，强制要求转寄运费由我承担。 2025.6.23由于顺丰有配送时效，为避免更多纠纷，现已拒收。 综上：1.缺货产品未设售后通道，无法通过在线修改地址（通常该平台未发货产品可通过在线自助修改地址），亦无法售后，系平台单方排除消费者权利；2.平台显示整个订单已完成（包括缺货商品），页面显示与实际交易不符，涉嫌欺诈；3.平台多次单方修改交付时间且无任何补偿措施，系未尽到通知义务且违约。 我的诉求是：平台补足缺货商品至正确且已两次登记的指定地址，相关费用平台承担。

2024年12月22日在QQ音乐商城下单购买虞书欣NFC项链，彼时平台明确承诺3月31日发货。然而，截止目前仍无发货信息，多次与客服联系，均未得到有效答复，且不同意退款。QQ音乐违法侵害消费者权益! 违反《民法典》+《消费者权益保护法》 商家违约不发货，预售商品未按时交付，且不能退款

我在4月29号在腾讯旗下的QQ音乐扑淘商城购买了产品（蔡徐坤专辑）但是发来的专辑盒有破洞 就申请了售后客服说赔款10元 但是我想要个完整的专辑收藏 就沟通了退换货 在又等待了10天左右 在5月18号等来了换货后的专辑 但是外壳还是有点瑕疵 而且里面的海报u盘等都有瑕疵 就与客服沟通 但是客服态度恶劣 甚至后面消息回复也不及时 其至一度都打不开客服聊天界面而且退换货的运费也没及时给到我

我4.6号在QQ音乐买的超级会员298元，说发货4.20号发货到现在为止还没发货，之前问了好几遍什么时候发货也没说清楚，现在跟我说我最后付款的最后一批发货

我于2024年12月18日在在QQ音乐扑淘商城购买了虞书欣《spicy honey》臻享nfc专辑他购买下单时说与三月底发货，后又说要4月中旬才能逐一发货，我需要退款，不给予我退款选项只能让我一直等他，我希望能全额退款，我认为这是在欺*消费者，侵犯消费者的正当权益我希望按规定赔偿违约金望并全额退款

我于2024年12月11日在扑淘商城（qq音乐）购买的实体黑胶肖战的《我们》，2025年5月18日收到快递员电话，由于不在家让快递员放家门口，收货后没有马上拆开，到晚上拆开后箱子放家门口被保洁阿姨收走，并未注意商品亚克力板有一角缺损，5月20日过节拍照商品才发现商品亚克力板有一角缺损，亚克力板塑封膜都未来得及拆，找客服商家客服不予售后。

我于2025年4月24号买的这款周边 因当时买了 然后在5月13号已点退货 我在13号就问什么时候发货 客服概不提问 我点击退货之后它发货了 我就一直问客服为什么发货 客服让我一直等 然后商家拒绝我的退货申请 到16号之后就退货到他们的仓库了 我就问客服什么时候退款 客服一直让我等待 我今早在他们上班迟发消息到现在都还没回 我的要求是全部完全退款