桔多多会员权益虚假宣传且无法联系人工客服退款

本人在桔多多平台借款多次，20249.24号再借一笔18200 元左右，借款时，平台并未清晰明确地告知各项综合担保费用，担保咨询费等等高利息费用细节，在平台也没能看得到我的相关订单合同，隐藏相关已还帐单详项相关， 然而在我还款第一期时就要求先还融资担保费1700多元，再还每一期，到我还到第6期时我发现了诸多不合理之处，桔多多平台收取的利息年化利率竟高达36% ，远远超过国家规定的24%标准。这意味着我要多偿还高额利息，极大地加重了我的还款压力。除了超高利息，平台还巧立名目收取、融单费、咨询费等。这些费用的收取毫无依据且未提前充分说明，属于强制消费和不合理收费。 根据相关法律法规，这些超过法定利率的利息以及不合理的费用，我不应承担。我曾多次尝试与桔多多平台客服沟通，要求退还多收综合担保费，融资咨询费等等费用，但客服要么敷衍回复，要么直接不予处理，对我的合理诉求置之不理。 在此，我恳请消费保平台介入此事，帮助我维护自身合法权益，要求桔多多平台退还违规收取的会员费、融单费、咨询费以及超过24%年化利率的利息，还消费者一个公平公正的金融消费环境 。还有桔多多平台委托第三方人员暴崔收，在本人电话24小时开机的情况下还在跟本人保持沟通情况下，还爆本人通信录，骚扰本人家人及朋友！严重打乱本人一切正常生活，诉求桔多多平台赔理道歉，赔偿精神损失费用！会坚持到底投诉到有相关所有部门继续维护本人自身权益！已投诉到辽宁营口地方金额监督管理局，会继续投诉到互联网金融协会，信访局，12315，12378，等所有相关部门

本人在桔多多平台借款5000元，1月4号联系桔多多客服提前结清，但发现该平台必须先交融担咨询费301.11元，才能提前结清。从4号到现在一直联系桔多多客服，一直拖着不处理，到了7号账单日，也是必须先交融担咨询费，才能继续还款，属于恶意收费，砍头息，还具有强制性额外收费的行为！6号到9号一直打电话联系桔多多客服，客服回复一直都是有专员在处理跟进中，我严重怀疑桔多多故意拖到第二个账单日，让我多还利息。我的诉求是我要提前结清，请退还融担咨询费共计301.11元。

由于自身创业失败公司倒闭自身还款能力下降，主动与桔多多平台官方客服协商还款事宜，有还款意愿，希望两笔总账单能给予二次分期减少月供压力或者延期大半年时间给自己缓冲，并叮嘱客服禁止三方催收，家中老婆怀孕，别给我瞎搞。没想到平台至今没有任何答复，并继续将个人信息违规交予第三方催收公司电话打到我怀孕的老婆那！暴力催收，如果平台继续瞎搞家人有个三长两短的话，将个人隐私信息泄露给于债权方无关的第三人的违法行为，成天短信以起诉相要挟，爆通讯录，我将收集证据和录音报警并投诉升级到123系列 互联网金融协会等各国家官方维权渠道来维护权益！（给我老婆打电话的是尾号5006那个虚拟号）

本人2024年10月7日在桔多多平台申请了一笔借款3500元，分12期，每月的7号等额本息一共还330.96（利息➕综合费用），明明综合费用中已经包含了每期除了本金以外所有该收取的费用，到2024年11月7日还第1笔借款的时候又多出来一笔融担咨询费210.78元，且这笔费用2月17日自动从我银行卡扣除后不在我的账单上显示，后面的三笔借款均收取了2107.83元453.89元215.95元的融资担保费涉及总金额高达2998.45这个融担咨询费就是属于砍头息，是不合法的，找客服多次客服给用户的理由是系统升级无法核实，我觉得纯属胡扯，胡乱找借口拖延、搪塞用户不给处理，现要求平台退款融担咨费！

桔多多知法犯法，违反金融管理规定。本人在美图借钱中的桔多多平台进行了两次的借款，本人一直受到桔多多的暴力催收，恐吓以及威胁，把个人欠钱的事情搞得沸沸扬扬，本人两次借款中有还款金额减少的已经在努力还款了，本人对于逾期做出抱歉，逾期是个人的问题，桔多多委托调解中心来进行威胁恐吓，其中调解员千方百计的引导本人违规，盗取私人材料。只是欠了钱，不是欠了命，调解中心和催收人员需要有业绩进行生活和活着，对于催收来说我们逾期的人活着就不应该。2025年1月17日国家金融监督管理总局发布《小额贷款公司监督管理暂行办法》其中，《办法》明确小额贷款公司及其合作催收机构不得有下列催收行为： (一)冒用行政机关、司法机关等名义实施催收； (二)采取暴力、威胁、侮辱、诽谤、恐吓、跟踪、骚扰、误导、欺*等手段实施催收； (三)非法占有、处置借款人的财产； (四)散布借款人及保证人的隐私，违反有关规定公开借款人及保证人的身份、住址、工作单位、联系方式、联系人等相关信息； (五)向负有履行债务义务的单位或者个人以外的其他主体催收； (六)其他以非法或不正当手段催收贷款的行为。 小额贷款公司不得委托有违法违规催收记录的机构进行贷款催收。小额贷款公司发现其委托的机构存在前款规定行为的，应当立即终止合作，并将违法违规线索及时移交相关部门。桔多多知法犯法，冒用行政机关、司法机关等名义实施催收，其中桔多多委托的第三方鹰谭市金融纠纷调解中心进行高级催收，非法获取个人信息，私自邮寄律师函。本人会拿起法律武器来维护自己，会对于相关部门进行监管反应问题。

此平台联合利信金融对我本人和父母朋友进行了违规暴力催收，已严重影响了我们的日常生活，导致我本人失业并断了经济来源，他们的行为已经触犯了法律，我已收集相关证据证明，递交到银监会和相关部门，要求他们对我赔礼道歉赔偿，并把我的个人信息从第三方催收公司收回！我已报警立案！

在该平台借款四千，找客服反馈根本没有客服联系我，目前的诉求就是想进行停催

我在桔多多平台借款十几万，最近查账单才发现他们有违规收取会员费1176元，与无资质的第三方融担公司违规合作，非法经营，收取我的融担费8664元，根据相关法律规定，他们属于违规放贷，我有权要求他们退还多收取得的费用

现在逾期了～我要求停催和退还已还借款的高额融担费和利息。还有桔多多平台委托第三方宜口袋人员暴崔收，在本人电话24小时开机的情况下还在跟本人保持沟通情况下，跟他们说了现在有困难～还爆本人通信录，骚扰本人家人及朋友！严重打乱本人一切正常生活，诉求桔多多平台赔理道歉，赔偿精神损失费用！会坚持到底投诉到有相关所有部门继续维护本人自身权益！已投诉到辽宁营口地方金额监督管理局，会继续投诉到互联网金融协会，信访局，12315，12378，等所有相关部门

在平台借款刚逾期，平台威胁我，发我联系人号码，晚上都在打，威胁不还款就一直给联系人打电话，本人不停电话短信轰炸，联系人也遭到暴力催收，麻烦尽快处理